課程大綱

第一單元：壓力的概念及特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)演示：一瓶水的啟示

1、壓力的概念

2、壓力的正負(fù)作用

第二單元：職場(chǎng)壓力的來(lái)源

1、源于崗位工作本身

2、源于工作中的人際關(guān)系

3、源于職業(yè)發(fā)展前景

4、源于工作環(huán)境

5、不同工作壓力的應(yīng)對(duì)技巧

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)解壓訓(xùn)練一

第三單元：職場(chǎng)高壓力預(yù)警及危害

1、生理

2、心理

3、行為

第四單元、壓力管理技巧

雨中自畫(huà)像（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)測(cè)試）

1、做好時(shí)間管理

2、優(yōu)化工作方式

3、勤于學(xué)習(xí)提高

4、改善人際管理

5、負(fù)面壓力中止四步法

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)解壓訓(xùn)練二

6、10出減壓法

第五單元：管理情緒的技巧

1、錄像：做情緒的主人

2、情緒的分類(lèi)和影響

3、處理情緒常見(jiàn)誤區(qū)

4、正確處理情緒的步驟