呂雅靜,呂雅靜講師,呂雅靜聯(lián)系方式,呂雅靜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
情緒壓力處理專家,個人提升潛能專家
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呂雅靜:《溝通技巧內(nèi)訓(xùn)》
2021-04-21 2660
對象
部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等中高層管理人員
目的
掌握溝通的基本技巧,樹立正確的職場溝通意識,了解沖突的形成過程,掌握處理沖突的有效方法
內(nèi)容


課程內(nèi)容


第一章組織溝通五原則


第一節(jié):營造親和


第二節(jié):積極傾聽


第三節(jié):提問引導(dǎo)


第四節(jié):建議分享


第五節(jié):付諸行動


第六節(jié)現(xiàn)場演練:


第二章溝通實(shí)戰(zhàn)思維與技巧


第一節(jié)對投資者負(fù)責(zé)


第二節(jié)結(jié)果導(dǎo)向思維


第三節(jié)不找借口,行動第一


第四節(jié)如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通


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