第一篇：績效管理意識與認(rèn)知 ?

前言：案例：某平臺主播完成了KPI????? 卻被解雇了？為什么？

一、???????? 管理者為什么要重視績效管理

1、??????? 宏觀：戰(zhàn)略落地的工具

2、??????? 微觀：完成團(tuán)隊目標(biāo)的手段

3、??????? 技巧：權(quán)力格局調(diào)整的工具

二、???????? 績效管理的頂層設(shè)計

1、??????? 系統(tǒng)性設(shè)計

2、??????? 洞察人性

3、??????? 建立績效文化

三、???????? 常用的績效工具

1、??????? BSC

2、??????? KPI

3、??????? MBO

4、??????? OKR

四、???????? 指標(biāo)如何建立

1、??????? 績效指標(biāo)是有表現(xiàn)形式的

動詞+名詞+計量單位

2、??????? 指標(biāo)的“8個因素”缺一不可

3、??????? 指標(biāo)提煉的“五指模型”

多（數(shù)量）快（時間）好（質(zhì)量）?。ǔ杀荆┑母杏X（效果）

4、??????? 指標(biāo)測量的方法：定量指標(biāo)、定性指標(biāo)

5、??????? 指標(biāo)選取的“smart”原則

6、??????? 建立指標(biāo)庫

7、??????? 指標(biāo)的組合運(yùn)用

8、??????? 指標(biāo)權(quán)重的的設(shè)定技巧

五、???????? 員工績效管理

1、??????? 華為個人pbc的分享

2、??????? 實踐中個人指標(biāo)組合的“五個模塊”：

分解指標(biāo)、日常履職指標(biāo)、工作計劃、個人特質(zhì)、否決項（扣分項）

3、??????? 如何處理個人與組織績效的關(guān)系

六、???????? 績效結(jié)果的運(yùn)用

1、??????? 直接運(yùn)用于薪酬

2、??????? 運(yùn)用于培訓(xùn)、晉升、調(diào)崗等多個方面

七、???????? 績效改進(jìn)

1、??????? 影響績效結(jié)果的3個因素

2、??????? 吉爾伯特行為工程模型

3、??????? 案例：飛機(jī)延誤的處理