第一講、社區(qū)社群的分類(lèi)應(yīng)用和趨勢(shì)

1.社群產(chǎn)生的背景（商品過(guò)剩，流量向粉絲關(guān)系轉(zhuǎn)變）

2.2019年社群趨勢(shì)（企業(yè)社群化和綜合化）

3.社群的幾種形態(tài)（產(chǎn)品，知識(shí)，人物，關(guān)系等）

4.社群產(chǎn)生的價(jià)值（鏈接，銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)等）

5.社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)及實(shí)體店O2O2O應(yīng)用分析

6.企業(yè)組織級(jí)社群和個(gè)人社群的運(yùn)營(yíng)和使用

第二講：微信社群運(yùn)營(yíng)日常管理

1.尋找并招安社群意見(jiàn)*

2.社群日?；?dòng)交流輪班制

3.社群成員行為的規(guī)范引導(dǎo)

4.“類(lèi)實(shí)體組織”的例會(huì)制度

5.塑造共同的文化和價(jià)值觀

第三講：性格色彩與社群高效溝通

1.性格色彩提升社群溝通品質(zhì)

2.力量型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

3.活潑型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

4.和平型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

5.完美型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

第四講：OAO社群粉絲營(yíng)銷(xiāo)

1.OAO組織級(jí)社群

2.微信社群矩陣及微信群營(yíng)銷(xiāo)

3.朋友圈IP營(yíng)銷(xiāo)

4.實(shí)體店及微商社群營(yíng)銷(xiāo)

5.社區(qū)及異業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)

第五講：微信社群案例運(yùn)營(yíng)和原理

1.微信社群實(shí)施成功的案例分析

2.微信社群的規(guī)劃和定位

3.微信社群的內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)

4.微信社群的互動(dòng)和銷(xiāo)售

5.微信社群的O2O及內(nèi)容產(chǎn)生