【課程簡介】當(dāng)前實體店普遍面臨進(jìn)店客流量少、成交率低和產(chǎn)品價格賣不高的經(jīng)營難點。由于銷售業(yè)績差、營銷成本高、產(chǎn)品利潤薄，很多店老板陷入了生意越來越難做了、店越來越難開了的經(jīng)營困境。努力提升店鋪的銷售業(yè)績，成了廣大經(jīng)銷商店老板、營業(yè)員和導(dǎo)購員的夢想，也成了他們的難點和痛點。

  怎樣提升店鋪的銷售業(yè)績？金老師經(jīng)過長期深入的市場走訪和調(diào)研，找到了實體店客流量少、成交率低和產(chǎn)品價格賣不高的關(guān)鍵原因和解決方案，整理編制出了這堂培訓(xùn)課程，并榮獲中國市場營銷研究會優(yōu)秀課程獎。該課程目的是通過培訓(xùn)改變廣大實體店老板的經(jīng)營觀念和經(jīng)營思路，提高營業(yè)員和導(dǎo)購員的銷售技能，從而提升店鋪的銷售業(yè)績。

【課程重點】

●影響實體店銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素         ●提升實體店銷售業(yè)績的主要抓手

●目標(biāo)顧客和銷售渠道開拓方向與策略     ●進(jìn)店客流量少的原因和增加客流量的思路和方法

●成交率低的原因和提高銷售成交率的技巧 ●產(chǎn)品銷量少的原因和提高銷量的思路和方法

●價格賣不高的原因和提高產(chǎn)品售價的策略

【課程大綱】

第一章  實體店經(jīng)營生存現(xiàn)狀

1、實體店經(jīng)營生存現(xiàn)狀

2、實體店經(jīng)營難點和原因分析

第二章  影響店鋪銷售業(yè)績四個關(guān)健指標(biāo)

一、進(jìn)店客流量

二、成交率

三、客單量

四、產(chǎn)品售價

第三章 提升店鋪銷售業(yè)績九個抓手

一、抓店鋪提升銷售業(yè)績

1、店鋪位置對銷售業(yè)績影響

●店鋪位置選擇思路

2、店鋪形象對銷售業(yè)績影響

●店鋪外在形象標(biāo)準(zhǔn)要求

●店鋪內(nèi)在形象標(biāo)準(zhǔn)要求

●店鋪產(chǎn)品陳列形象標(biāo)準(zhǔn)要求

●店鋪銷售道具形象標(biāo)準(zhǔn)要求

二、抓導(dǎo)購提升銷售業(yè)績

①導(dǎo)購對銷售影響作用

②導(dǎo)購員任職條件要求

③導(dǎo)購員禮儀形象要求

④導(dǎo)購員士氣激勵方法

●導(dǎo)購員銷售目標(biāo)制定

●導(dǎo)購員新酬機制設(shè)計

⑤導(dǎo)購員專業(yè)技能培訓(xùn)

●銷售培訓(xùn)的重要性

●銷售培訓(xùn)主要內(nèi)容

●銷售培訓(xùn)兩種形式

●銷售培訓(xùn)四個階段

●銷售培訓(xùn)效果督查

三、抓客流量提升銷售業(yè)績

1、什么是客流量？

2、增加進(jìn)店客流量6個通道

★案例解剖分析

◆課堂討論練習(xí)

四、抓成交率提升銷售業(yè)績

1、什么是成交率？

2、影響成交率的8個原因及對策

★案例解剖分析

◆課堂討論練習(xí)

五、抓客單量提升銷售業(yè)績

1、什么是客單量？

2、提高單客銷量的5種方法

★案例解剖分析

◆課堂討論練習(xí)

六、抓成交價提升銷售業(yè)績

1、產(chǎn)品成交價低的原因分析

2、提高產(chǎn)品賣價的4個錦囊

★案例解剖分析

◆課堂討論練習(xí)

七、抓服務(wù)提升銷售業(yè)績

1、銷售服務(wù)對銷售影響

2、銷售服務(wù)的三個階段

3、客戶投訴的應(yīng)對態(tài)度

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程

八、抓行銷提升銷售業(yè)績

1、什么是行銷？

2、行銷的意義

3、行銷方法種類

★案例解剖分析

◆課堂討論練習(xí)

九、抓團隊提升銷售業(yè)績

1、營銷團隊對銷售影響

2、實體店組建團隊的必要性

3、實體店不組建銷售團隊原因分析

4、優(yōu)秀營銷團隊的特征

5、怎樣凝聚團隊的團結(jié)協(xié)作性

6、怎樣加強營銷團隊的執(zhí)行力

7、怎樣激發(fā)團隊的激情士氣

8、怎樣加強團隊技能培訓(xùn)

9、打造銷售團隊關(guān)鍵要素

★案例解剖分析

◆課堂討論練習(xí)

第四章 總結(jié)討論

第五章 考試點評