第一章：國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示

1、國際零售業(yè)發(fā)展總體概況。

2、零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。

3、零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。

4、品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式。

5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑。

6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢。

第二章：連鎖經(jīng)營=成功模式+快速復(fù)制

1、連鎖經(jīng)營體系的總體架構(gòu)

2、連鎖經(jīng)營體系的二十個板塊。

3、連鎖經(jīng)營關(guān)鍵成功要素是什么？

第三章、連鎖經(jīng)營模式

1、連鎖的基礎(chǔ)知識：什么是連鎖？

2、連鎖品牌4C戰(zhàn)略定位

3、連鎖品牌16種商業(yè)模式

4、連鎖品牌9種盈利模式

5、連鎖品牌5種拓展模式

6、連鎖品牌3種管控模式

第四章、連鎖戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

1、SWOT分析

2、公司發(fā)展戰(zhàn)略

3、公司競爭戰(zhàn)略

4、公司職能戰(zhàn)略

5、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

6、戰(zhàn)略實施計劃

7、戰(zhàn)略管控

第五章：品牌策劃系統(tǒng)

1、品牌理念識別系統(tǒng)設(shè)計

2、品牌視覺元素設(shè)計

3、品牌廣告設(shè)計

4、品牌宣傳物料設(shè)計

6、品牌企業(yè)形象設(shè)計

7、品牌員工形象設(shè)計

8、品牌行為識別系統(tǒng)設(shè)計

9、品牌視頻廣告策劃

10、品牌傳播策略與計劃

第六章、產(chǎn)品策劃系統(tǒng)

1、產(chǎn)品定位

2、產(chǎn)品矩陣

3、產(chǎn)品賣點(diǎn)及核心價值塑造

4、產(chǎn)品包裝文案、設(shè)計

第七章、集團(tuán)公司管理系統(tǒng)

1、企業(yè)組織架構(gòu)及職能設(shè)計

3、崗位職責(zé)設(shè)計

4、薪酬福利設(shè)計

5、績效管理設(shè)計

6、工作表單設(shè)計

7、會議形式設(shè)計

8、駐外辦事機(jī)構(gòu)管理制度設(shè)計

9、營銷營銷目標(biāo)及計劃管理

10、阿米巴財務(wù)管理

第八章、分公司、區(qū)域市場管理系統(tǒng)

1、分公司合伙人股權(quán)模式設(shè)計

2、分子公司管理模式設(shè)計

3、區(qū)域市場管理手冊

4、崗位授權(quán)書

5、營銷人員過程管理

6、區(qū)域市場管理手冊

7、工作表單

第九章、店面標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)

1、店面SI設(shè)計

2、店面選址

3、店面評估

4、店面裝修驗收

5、店面開店

6、店面運(yùn)營

7、店面禮儀

8、店面會議

9、團(tuán)隊建設(shè)

第十章、店面業(yè)績增長系統(tǒng)

1、異業(yè)聯(lián)盟

2、整合營銷

3、引流鎖客

4、業(yè)績增長

5、收款回本

6、節(jié)日推廣

7、周年志慶

8、客戶聯(lián)誼會

第十一章、店面社群營銷系統(tǒng)

1、社群定位及標(biāo)簽設(shè)計

2、社群規(guī)則

3、社群傳播內(nèi)容策劃（文宣、視頻、廣告）

4、社群推廣H5

5、社群拉新獎勵機(jī)制

6、社群留存

7、社群促銷

8、社群裂變、分潤模式 社

9、群危機(jī)管理

10、社群運(yùn)營技巧

第十二章、連鎖標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)系統(tǒng)

1、培訓(xùn)制度

2、培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計

3、培訓(xùn)流程

4、培訓(xùn)方式和教材

5、培訓(xùn)效果評估

6、考核試題

第十三章、連鎖標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)系統(tǒng)

1、督導(dǎo)組織及制度

2、督導(dǎo)流程

3、督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

4、督導(dǎo)工具

5、督導(dǎo)評估

6、督導(dǎo)結(jié)果轉(zhuǎn)化

第十四章、連鎖拓展復(fù)制裂變系統(tǒng)

1、自由連鎖加盟合作模式

2、托管連鎖合作模式

3、聯(lián)營控股連鎖合作模式

4、門店合伙人內(nèi)部裂變模式

5、門店合伙人招商裂變模式

6、合伙人股權(quán)設(shè)計

第十五章、連鎖加盟招商系統(tǒng)

1、招商會宣講PPT

2、主持人稿

3、招商手冊

4、招商會廣告物料

5、招商話術(shù)

6、招商宣傳廣告設(shè)計

7、招商外發(fā)資料

8、招商會組織文件

9、合作協(xié)議

第十六章、（營銷平臺系統(tǒng)APP、CRM、網(wǎng)站、小程序、公眾號）

1、平臺定位

2、平臺功能設(shè)計

3、平臺前后端開發(fā)

4、平臺頁面設(shè)計方案

5、平臺運(yùn)營

6、平臺推廣

第十七章、全網(wǎng)營銷推廣系統(tǒng)

1、廣告媒體策略

2、廣告片拍攝制作

3、新聞、軟文策劃

4、短視頻拍攝制作

5、SEO推廣

6、SEM推廣

7、行業(yè)信息平臺推廣

8、短視頻直播推廣

第十八章、運(yùn)營臺管理系統(tǒng)

1、目標(biāo)計劃管理

2、預(yù)算管理

3、訂單管理

4、物流管理

5、貨款管理

6、合同管理

7、樣品管理

8、促銷品管理

9、廣告物料管理

10、客戶管理

11、客戶投訴處理

12、售后服務(wù)

第十九章、股權(quán)激勵系統(tǒng)

1、創(chuàng)始人與合伙人股權(quán)構(gòu)架設(shè)計

2、中高層管理人員股權(quán)激勵設(shè)計

3、基層員工分紅激勵設(shè)計

4、股權(quán)眾籌投資合作方案

第二十章、企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計

1、信息化戰(zhàn)略設(shè)計

2、流程、制度、表單設(shè)計

3、信息化系統(tǒng)架構(gòu)梳理

4、軟件商選擇和協(xié)調(diào)

第二十一章、資本運(yùn)作

1、市場融資

2、聯(lián)合、兼并、收購

3、政府支持

4、資本市場融資

5、上市