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周雋峰:管理核心五任務
2019-12-17 2452
對象
中基層管理者
目的
1. 在選擇人方面,掌握基于行為的結構化招聘與面試技巧; 2. 在要求人方面,掌握與上級溝通任務目標的方法,并掌握委派任務界定結果的五個步驟與技巧; 3. 在激勵人方面,澄清對激勵的認識誤區(qū),明確激勵員工基本思路,掌握有效贊賞員工的方法與技巧; 4. 在輔導人方面,掌握態(tài)度輔導--建設性批評員工的步驟與技巧,掌握技能型輔導員工的五個步驟; 5. 在評估人方面,掌握進行績效評估面談的方法與技巧。
內容

課程大綱:

第一模塊:角色定位

?管理者作用為什么

?管理者角色定位是什么

?管理者德才要求做什么

?成為優(yōu)秀管理者如何做

第二模塊:選擇人:知己知彼

因才適崗

?認識行為風格

?識別四種行為風格

?行為風格報告分析

?如何與不同風格的人溝通

第三模塊:要求人:委派任務

界定結果

?活動:CEO的特別任務令

?案例分析:為什么辛辛苦苦挨批評?

?向上承接任務的方法

?為什么要有效委派工作

?錄像研討:這個經理委派得如何?

?任務委派的步驟與方法

?委派工作的四種授權等級

?任務委派的要點與注意事項

第四模塊:激勵人:及時贊賞 真誠具體

?激勵認知自測

?兩個重要激勵模型與理論介紹

?贊賞員工的重要性

?錄像研討:贊賞的八項原則

?當面贊賞員工的核心步驟與方法

?員工激勵百寶箱,激勵員工的八大要決

第五模塊:輔導人:建設反饋 在崗指導

?管理者為什么要學會當教練

?輔導的作用和意義

?兩種輔導類型:態(tài)度型輔導+技能型輔導

?態(tài)度型輔導-建設性反饋的目的與作用

?錄像研討:建設性反饋的七項原則

?建設性反饋的六個步驟

?建設性反饋的八大要點

?技能型輔導五步法

?技能型輔導的五大要點

第六模塊:評估人:肯定貢獻 面向發(fā)展

?研討績效評估與績效管理的區(qū)別

?績效評估目的與作用

?績效面談的準備要點

?績效面談的溝通七步驟

?錄像研討:如何與員工進行績效面談

?角色扮演:與員工面談

?績效評估的要點與注意事項


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