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王偉:企業(yè)高情商管理
2021-01-15 2709
對(duì)象
企業(yè)全員
目的
相對(duì)智商,情商是影響員工績(jī)效和人才發(fā)展更為關(guān)鍵的因素。研究表明在職 場(chǎng)中高情商的員工容易更高效地交流,構(gòu)建良好的關(guān)系,形成有效處理問(wèn)題的策略,最終 達(dá)成高績(jī)效。同時(shí),情商是可以用量表進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量的,情商也可以通過(guò)科學(xué)有效的學(xué)習(xí) 得到提升的。
內(nèi)容

課程大綱

第一模塊情商與我們

什么是情緒?

什么是情商?

情商為什么重要?

EQ-i2.0情商模型

情緒的腦神經(jīng)原理

第二模塊 你的情商報(bào)告

回顧一下你做自我測(cè)評(píng)時(shí)的感受

EQ-i2.0工作場(chǎng)所報(bào)告的結(jié)構(gòu)

如何解讀你的報(bào)告?

報(bào)告的正確性由你決定

平衡你的情商

你的行動(dòng)計(jì)劃

第三模塊 只有知道你的情緒,你才能管好你的情緒—自我認(rèn)識(shí)

自我認(rèn)知維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告

情緒識(shí)別:明確感知和理解自己的情緒

影響你職場(chǎng)表現(xiàn)的Hot Button是什么?

“喬哈里之窗”:正確認(rèn)識(shí)自己

制定你的Smart Career 發(fā)展計(jì)劃

自我認(rèn)知的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具

第四模塊 忍氣吞聲不是高情商,堅(jiān)定直率才是——自我表達(dá)

自我表達(dá)維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告

職場(chǎng)“人精”的情緒表達(dá):如何成為辦公室里更受歡迎的人

獨(dú)立性與表達(dá)

堅(jiān)持自己不等于攻擊他人

職場(chǎng)拒絕話(huà)術(shù):Say no的正確姿勢(shì)

自我表達(dá)的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具

第五模塊 跨部門(mén)協(xié)作靠的是人際交往的同理心—人際

人際能力維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告

如何成為職場(chǎng)社交達(dá)人

如何看到他們“眼里的世界”

重視社會(huì)責(zé)任,打開(kāi)意想不到的職場(chǎng)通道

人際能力的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具

第六模塊 控制沖動(dòng)必須先正確地判斷現(xiàn)實(shí)—決策

決策能力維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告

客觀(guān)有效的職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)判斷法

活動(dòng):關(guān)系好的同事犯了錯(cuò)誤怎么辦?

ABCDE模式解決與豬隊(duì)友相處的問(wèn)題

情商決策能力的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具

第七模塊 如何才能不被壓力壓垮—壓力管理

壓力管理能力維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告

改變你能改變的,接受你不能改變的

尋找壓力源與抗壓方法

樂(lè)觀(guān)的情緒,幫助你提升工作積極性

壓力管理能力的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具

第八模塊 高情商的人生是快樂(lè)的人生,幸福的人生—康樂(lè)

情商是讓人快樂(lè)生活的能力


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