大多數(shù)專賣店，平常自然進店的顧客相對較少，僅依靠傳統(tǒng)的守株待兔只有死路一條，要果斷采取主動出擊。集客迎賓是變被動為主動最有效的方式，也是增加進店人流量最直接的方法之一。影響顧客進店關(guān)鍵因素是：購買欲望、新奇性、好奇心、實惠性、良好的銷售氛圍、導(dǎo)購員形象以及導(dǎo)購員的熱情招呼等等。所以在迎賓時必須要向顧客傳達店內(nèi)的促銷、新品等有效信息以及熱情周到的服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生興趣、卸下防御從而進店購物或參觀。通常顧客來到商場，由于客場弱勢，所以對外有防御心理。我們做為主人，一定要當(dāng)我們的顧客是客人，就像家里來了客人一樣所以主動打招呼，熱情邀請接待進店乃是經(jīng)營之道。熱情、周到和輕松的待客服務(wù)能減輕顧客的壓力和緊迫感，拉近雙方的距離，從而也為后面的銷售打下了基礎(chǔ)