【課程背景】

今日頭條為什么火？因?yàn)椋谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代它讓每個人都成為內(nèi)容的提供者和獲取者。3G是移動互聯(lián)網(wǎng)的雛形，4G是移動互聯(lián)網(wǎng)的正式版，5G是移動互聯(lián)網(wǎng)的升級版。從3G到5G，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度令人瞠目結(jié)舌。

然而，移動學(xué)習(xí)從2013年到現(xiàn)在，雖然呼聲越來越高，平臺層出不窮，但是，企業(yè)內(nèi)部移動學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀仍然可用慘不忍睹來形容。究其原因，還是內(nèi)容不行，一是內(nèi)容數(shù)量少，二是內(nèi)容質(zhì)量差。從E-Learning到M-Learning，在線學(xué)習(xí)一直以來就沒有擺脫內(nèi)容不行的慘境，所以，企業(yè)要做好移動學(xué)習(xí)，必須拋開雜念扎扎實(shí)實(shí)地開發(fā)的移動學(xué)習(xí)內(nèi)容——微課。

作為企業(yè)人力資源或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在實(shí)施微課項(xiàng)目應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

第一，解決問題是微課的核心價值。微課可以呈現(xiàn)知識、技能、制度、流程，但是事有輕重緩急，資源也要用在刀刃上，企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的目的是促進(jìn)績效改善，所以，開發(fā)微課的指導(dǎo)思想應(yīng)該是“以問題為導(dǎo)向開發(fā)，以解決問題為目的”，問題解決類的微課要優(yōu)先、大量開發(fā)，應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)內(nèi)容稍后開發(fā)。

第二，全員參與促進(jìn)微課數(shù)量上規(guī)模。不能僅僅把微課開發(fā)當(dāng)作一項(xiàng)普通的培訓(xùn)工作來看待，實(shí)施一兩輪培訓(xùn)，開發(fā)十幾個微課就結(jié)束了，而是要看作人力資源部門幫助業(yè)務(wù)部門“萃取最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解決績效瓶頸問題”的戰(zhàn)略性工作。要從上到下充分重視，全員學(xué)習(xí)和參與微課制作，在短期內(nèi)產(chǎn)出大量專業(yè)對口、實(shí)用性強(qiáng)、生動有趣的微課作品。只有讓微課課件達(dá)到一定的數(shù)量，才能實(shí)現(xiàn)移動學(xué)習(xí)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三，合理安排不同類型微課比例。既要有大量的合格微課，也要有一定比例的優(yōu)秀微課和精品微課。微課類型眾多，主要包括PPT動畫(有聲圖文)微課、真人視頻微課、MG動畫微課、H5微課等四大類，其中PPT動畫、MG動畫和真人視頻這三類微課最適合企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)、掌握和自行開發(fā)。PPT動畫微課容易上手，幾乎人人都能學(xué)會，但是難以做出精品；而MG動畫和真人視頻微課制作起來有一定難度，但場景真實(shí)、呈現(xiàn)生動，教學(xué)效果最佳。

第四，不斷創(chuàng)新讓微課充滿魅力。在微課數(shù)量形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上，就要考慮微課創(chuàng)新的問題，一方面內(nèi)容構(gòu)思要追求趣味性，努力做到寓教于樂；另一方面表現(xiàn)形式要追求新穎性，嘗試新的技術(shù)手段。

【課程特點(diǎn)】

價值巨大：課程內(nèi)容一是老師十五年研究教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開發(fā)的成果，原創(chuàng)微課教學(xué)設(shè)計(jì)五步法，簡潔易懂，能令零基礎(chǔ)學(xué)員2小時內(nèi)寫出合格微課腳本；二是老師十年來使用軟件開發(fā)電子課件（含微課）的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，視頻和動畫兩大主流微課制作技術(shù)一網(wǎng)打盡，無需他求；

成果導(dǎo)向：培訓(xùn)過程中以產(chǎn)出成果為導(dǎo)向，嚴(yán)把三關(guān)，即腳本關(guān)、素材關(guān)和制作關(guān)，確保成果品質(zhì)，培訓(xùn)課堂老師盡最大努力輔導(dǎo)學(xué)員以小組或個人為單位產(chǎn)出微課作品。

生動有趣：課程使用了多個優(yōu)秀微課案例，尤其在講解教學(xué)設(shè)計(jì)的方法、套路時，以案例為橋梁與學(xué)員共同研討，營造了情境化、案例式、互動型的教學(xué)場景，有效刺激右腦，讓學(xué)習(xí)視覺化，讓課程趣味十足，富有黏性。

【超值特色】

提供動畫軟件高級VIP帳號：培訓(xùn)課堂老師提供萬彩動畫大師企業(yè)版體驗(yàn)帳號供學(xué)員使用，體驗(yàn)期為30天，不僅課堂可以使用，課后還可繼續(xù)用于優(yōu)化微課作品。

提供動畫制作PNG圖片素材：老師在長期微課開發(fā)和培訓(xùn)過程中積累了700多張PNG圖片素材，能夠滿足制作MG動畫大部分圖片需求。

提供PNG素材網(wǎng)站VIP賬號：老師提供8個覓元素網(wǎng)帳VIP賬號給學(xué)員，海量PNG圖片盡情下載，滿足制作MG動畫所有圖片需求。

提供透明通道3D卡通人物：老師提供2套透明背景的3D卡通人物角色，人物講話結(jié)合手勢、表情，生動形象，微課內(nèi)容需要講解的部分，使用3D卡通人物盡顯高大上品質(zhì)。

提供虛擬演播室和直播間：老師提供4套虛擬演播室和直播間，微課導(dǎo)入、講解、總結(jié)等環(huán)節(jié)，使用3D卡通人物結(jié)合虛擬演播室或直播間，專業(yè)水準(zhǔn)輕松實(shí)現(xiàn)。

【課程大綱】

優(yōu)秀微課特點(diǎn)

1.MG動畫優(yōu)秀微課作品觀摩

1）逾期催收如何才能更加有效

2）流失客戶電話回訪三步曲

3）如何成為微課輔導(dǎo)師

【討論】：優(yōu)秀微課的特點(diǎn)

2.優(yōu)秀微課的特點(diǎn)

1）邏輯簡單化

2）內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

3）要點(diǎn)層次化

4）文字視覺化

微課教學(xué)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)設(shè)計(jì)套路化（認(rèn)知吝嗇鬼原理）

  亮主題、講故事、提問題、給對策、做總結(jié)

2.內(nèi)容表達(dá)結(jié)構(gòu)化（金字塔結(jié)構(gòu)）

  1）時間順序·遞進(jìn)關(guān)系：第一步，第二步，第三步

  2）要點(diǎn)順序·并列關(guān)系：第一，第二，第三

3.要點(diǎn)陳述層次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：為什么

4.提問、互動、答疑

【案例】：《大堂經(jīng)理四步化解客戶不滿》

學(xué)員編寫腳本

學(xué)員編寫腳本，并提交一稿給老師

輔導(dǎo)優(yōu)化腳本

老師點(diǎn)評腳本，并反饋優(yōu)化建議給學(xué)員

學(xué)員優(yōu)化腳本，并提交二稿給老師

旁白錄制技巧

1.錄制音頻的要求

1) 環(huán)境：安靜的小房間

2) 工具：iPhone手機(jī)、蘋果耳機(jī)

3) 技巧：從頭朗讀至尾、哪句錯了哪句重讀

2.老師示范錄制音頻

3.學(xué)員練習(xí)錄制音頻

4. 提問、互動、答疑

素材格式轉(zhuǎn)換

1.老師示范格式轉(zhuǎn)換：

1) 音頻素材格式轉(zhuǎn)換

2) 視頻素材格式轉(zhuǎn)換

2.學(xué)員練習(xí)格式轉(zhuǎn)換

3.提問、互動、答疑

【練習(xí)案例】：蘋果音頻.mov、蘋果音頻.m4a

音頻剪輯技術(shù)

1.老師示范Audition剪輯音頻素材

1）掐頭去尾

2）刪空白

3）刪雜音

4）刪錯誤

2.學(xué)員練習(xí)Audition剪輯音頻素材

3.音頻切片技術(shù)

4.提問、互動、答疑

【練習(xí)案例】：未剪輯的音頻.mp3 

學(xué)員錄制旁白

學(xué)員根據(jù)腳本錄制旁白，并提交一稿給老師

老師審核旁白

老師點(diǎn)評旁白，并反饋建議給學(xué)員

學(xué)員重錄旁白，并提交二稿給老師

MG動畫技術(shù)

萬彩動畫大師制作MG動畫：

1.鏡頭切換技術(shù)

2.圖文動畫技術(shù)

3.人物動畫技術(shù)

提問、互動、答疑

【練習(xí)案例】：五招識別銀行流水真?zhèn)?mp3

MG動畫技術(shù)

萬彩動畫大師制作MG動畫：

4.場景對話技術(shù)

5.導(dǎo)入導(dǎo)出場景

6.添加標(biāo)準(zhǔn)字幕

7.置背景音樂

8.導(dǎo)出超清視頻

提問、互動、答疑

【練習(xí)案例】：五招識別銀行流水真?zhèn)?mp3

學(xué)員制作微課

學(xué)員制作微課作品，并提交作品

點(diǎn)評微課作品

老師點(diǎn)評學(xué)員微課作品，反饋優(yōu)化建議

評審優(yōu)化

1.微課評審標(biāo)準(zhǔn)

2.老師提供3個微課作品，模擬點(diǎn)評

3. 點(diǎn)評學(xué)員微課作品，反饋意見和建議

課程總結(jié)

學(xué)到哪些有用的知識和技能？

課后優(yōu)化微課

學(xué)員優(yōu)化微課并提交終稿