【課程收獲】

n 清晰的認識團隊管理的“老路”

n 各“段”的理論基礎和實踐經驗

n 眾多團隊管理實用小技巧

n 基層/中層管理者的快速成長，實現(xiàn)管理層級的梯隊建設

n 挖掘團隊潛能，實現(xiàn)業(yè)績的快速提升

【課程時長】

1天-4天

【課程大綱】

一、支持論：獲取分行及支行員工支持才能高效開展工作

二、營銷論：明白到那里找客群，用什么銷售模式進行開發(fā)，

三、目標論：如何給員工下達任務，并將任務轉化其個人在動力

四、溝通論：指令如何有效傳達給員工，如何處理員工日常在情緒，如何嚴要求

五、激勵論：大棒和蘿卜都要給，以及如何給

六、輔導論：培養(yǎng)員工能力的方法

七、追蹤論：人人都有惰性，過程管理必不可少

主要內容：1、支行長獲取分行支持的兩項考核解讀

         2、支行長獲取員工支持的“三力”：魅力、營銷力、管理力

         3、銷售的核心三維度：信任建立、需求激發(fā)、產品說明

         4、銷售模式的演化：面談、電銷、活動、會議、微信、社群

         5、每種銷售模式的具體方法：共性以外的具體細節(jié)

         6、目標設定的“三化”原則

         7、網點員工目標設定和指標分解：如何將既定的指標轉成員工目標

9、員工溝通的“剛柔并濟”：正式溝通和非正式溝通的作用

10、正式溝通的流程：從準備到反饋的細節(jié)

11、非正式溝通常見三種方式：家庭訪談、談話、談心

12、員工“正負”激勵法：讓員工始終保持戰(zhàn)斗力

13、網點的過程管控：讓銷售及執(zhí)行成為流程及習慣    

 …  …

重點案例：1、某銀行平衡計分法卡

         2、某銀行階段性激勵方案

         3、個人營銷的話術等多項案例

         4、活動策劃的多項案例

5、目標管理的某銀行員工任務下達案例

6、周經營分析等實際個人案例等

7、工作日記、情景演練等實際案例

…  …

課程工具：1、活動方案模板

         2、銷售能力觀察表

3、員工個人目標規(guī)劃表

         4、激勵歸類目錄

5、工作日記批閱要點歸納

6、情景演練觀察表

7、周經營分析表