* 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。
* 作為一名有效的管理者,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題
與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中,如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實(shí),不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。
培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神
【舉例】
小孩兒撞桌子的學(xué)問(wèn)
小孩兒不小心撞到桌子上,大哭。中國(guó)媽媽和日本媽媽對(duì)這件事情的態(tài)度是不同的:
中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子,當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無(wú)形之中告訴孩子,責(zé)任在別人。
日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說(shuō):“來(lái),再走一次。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因:第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及;第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒(méi)有注意前方;第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?”
從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng),桌子是沒(méi)有生命的,不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子,推卸責(zé)任是不可取的。
【舉例】
背包的一家人
在上海火車(chē)站,曾經(jīng)看到到中國(guó)旅游的一家3口(外國(guó)人),爸爸背個(gè)大包,媽媽背個(gè)中包,小孩兒背個(gè)小包,一家排成一條線。也許爸爸的大包里面是蚊帳、帳篷、毯子,媽媽那個(gè)中包里是家庭用品與生活用具,小孩兒那個(gè)小包里面背的可能是他的點(diǎn)心和玩具。
看看旁邊同樣年紀(jì)的中國(guó)小孩兒沒(méi)有一個(gè)身上背包的,一律都是由爸爸和媽媽全權(quán)負(fù)責(zé)。
這個(gè)例子應(yīng)該從小告訴孩子,一個(gè)人是應(yīng)該從小負(fù)起責(zé)任的,這樣長(zhǎng)大后才能更好地為自己負(fù)責(zé)、為社會(huì)負(fù)責(zé)。
一名警察在為小孩開(kāi)罰單的情景,因?yàn)樾『ⅡT著他的小單車(chē)闖紅燈了,警察叔叔也許是罰一杯牛奶,也許罰兩塊餅干,但不管是罰什么,最重要的是對(duì)小孩起到了教育作用,告訴他從小就應(yīng)該為自己做過(guò)的事情負(fù)責(zé)。
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