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金正昆 2019年度中國200強講師
著名禮儀與公共關(guān)系專家
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金正昆:金正昆:儀表禮儀(1)
2016-01-20 121469
文章導(dǎo)讀:我們提到某人的儀表,通常指的就是這個人的外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾所留給我們的總體印象。   我們曾經(jīng)說,人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈,美的儀表,美的語言,美的服飾。美的人,必須表里如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規(guī)范也是不可以的。在日常交往和工作中,我們說到某人的時候,比如說到金教授,立刻就會形成一個對方儀表的概念。那么什么是儀表?儀表者外觀也。實際上我們提到某人的儀表,通常指的就是這個人的外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾所留給我們的總體印象。 具體而論,一個人的儀表由兩個部分構(gòu)成:第一個部分,可以說它是靜態(tài)的,比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài),相對在某一個時間之內(nèi)不會突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人就是老人,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態(tài)的。長胡子沒有?頭發(fā)長頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。第二個部分,它是動態(tài)的,就是一個人的舉止和表情。平常我們說這個人很木,表情呆板、呆滯;我們說這個人活潑大方,表情比較和善。這樣的問題在日常工作和交往中你要不注意,它就比較麻煩。   有一天早上參加一個會議吃早點,在餐廳里面吃自助餐,我估計那個餐廳的服務(wù)員也是剛參加工作的人,沒有經(jīng)驗,他過來用手指一個人一個人地指點著數(shù)數(shù),大概怕我們有人混進來蒙吃。一個,兩個,三個……   我問他:“你數(shù)雞呢?”   他說:“為什么?”   我說:“數(shù)人哪有這么數(shù)的?這叫指教,和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意?!?  他說:“那要怎么指?”   我說:“你應(yīng)該這么指,掌心向上,手指并攏,這樣,一位,兩位,三位,這個就比較好看。當(dāng)然你也別過了,它是從上往下翻的,你不能從下往上翻,那你練練。”   你說你的表情是不是要活潑點?我剛才講的動態(tài)表情和舉止有時候很重要。   比如說我們中國正在走向世界,世界正在逐漸了解中國。見多必然識廣,有時候,外國人,尤其西方人他喜歡恭維異性,見到男人說你帥哥,見到女孩說你靚女,有時候用的詞很厲害,sexty,說很性感,當(dāng)然一般中國人受不了這詞,所以我告訴翻譯,老外夸咱姑娘很性感,一律翻譯成“吃過沒有”。因為北京人喜歡問“吃了沒”。有時候,你要跟有的沒見識的女孩說:“小姐你長得很漂亮?!蹦氵€沒說她很性感,她就受不了了:“哪兒?討厭?!蹦菢涌隙ㄓ悬c傻。一個受過良好教育的人,見過世面的人,比如說王科長,女同志,說她長得很漂亮,那個小王一定會落落大方,看著對方的雙眼,然后說:“謝謝?!边@等于傳遞一個信息:本人見過世面,總之你跟人打交道不能怯場。   談到儀表的禮儀,具體上有三條規(guī)則是非常重要的。   第一條規(guī)則是最重要的一條規(guī)則,要整潔。做人做事你的儀表要不整潔就比較麻煩,比如一個男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來上面指甲縫里全是污垢油泥,往你身邊一站,跟箱似的,味兒比較厚,別人會對你有好的看法嗎?
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