15:22:44] 張錦貴 說: 命不好就是一生下來沒有好背景，很多人說阿貴教授，我沒有背景啊，跟你一樣是窮鄉(xiāng)僻壤的小子，我們沒有好的背景就靠第二張王牌，就是人脈，人脈總可以建立，比如說雪鶯現(xiàn)在可以通過網(wǎng)站認(rèn)識阿里巴巴所有網(wǎng)友，你也可以認(rèn)識阿里巴巴同事一堆，但是問題我們很多人不會懂得善用這種機(jī)會。 [15:23:38] 張錦貴 說: 未來要成功一個(gè)人沒有辦法的，一定要擁有團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是人脈，你認(rèn)識幾個(gè)重要的人，有幾個(gè)重要的人認(rèn)識你？阿貴教授沒有人脈、也沒有背景，我就從當(dāng)業(yè)務(wù)員開始，每接觸一個(gè)老板就認(rèn)識一個(gè)老板，我一年時(shí)間就認(rèn)識一萬多個(gè)老板。 [15:23:47] 張錦貴 說: 這一萬多個(gè)老板就是我創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板最重要的條件。 [15:23:58] 胡雪鶯 說: 結(jié)識人并不難，難的是如何讓結(jié)識的人為你所用？ [15:25:16] 張錦貴 說: 你有沒有能力，第三張王牌是能力，能力分兩個(gè)，一個(gè)是做人的能力，第二個(gè)是做事的能力，很多人做事的能力很好，但是EQ比較弱，做人的情商不好，今天我有機(jī)會跟雪鶯固定的時(shí)間見面，你除了訪談之外，還可以隨時(shí)跟阿貴教授聊，我們就可以變成一個(gè)很好的朋友，我經(jīng)常在祖國，我要打一個(gè)電話，阿貴教授你在哪里？我說我到廈門，過兩天到安徽，過兩天到西安，我現(xiàn)在就在杭州附近，就在義烏，你就過來看我了，買一個(gè)水果就來看我了，這就是情商的能力， [15:25:54] 張錦貴 說: 女性朋友由于過去傳統(tǒng)的包袱，這樣會不會罵我三八，會不會不夠端莊，就比較保守，成功的比男人少了八倍就是在這方面的能力比較欠缺，所以你發(fā)現(xiàn)我們社會上很多人會讀書的不一定當(dāng)好的企業(yè)家、好的成就的人物，就是沒有做人這方面的能力。 [15:26:07] 胡雪鶯 說: 阿貴教授在提醒雪鶯時(shí)不時(shí)通一次電話。 [15:26:24] 張錦貴 說: 假如這個(gè)人能力不錯(cuò)，學(xué)歷很高，那為什么沒有栽培他，沒有成功？第四張王牌就是叫做人緣。 [15:26:29] 胡雪鶯 說: 有的人特別沒有人緣。 [15:27:30] 張錦貴 說: 有的人能力很好，對人態(tài)度不錯(cuò)，對人很恭敬，但是看到你就不喜歡，有的人在工作上比人家認(rèn)真，比人家努力，假薪、升官?zèng)]有機(jī)會，很多人傳信給我講，報(bào)告阿貴教授，這是為什么呢？我說你有沒有照照鏡子？他說我照過了，長得還可以，就是因?yàn)槟阏甄R子，人家看到你不喜歡，不喜歡怎么辦？老媽生下來就是這樣子，我不是劉德華，也不是看起來有弱智的表情，仍然可以通過訓(xùn)練、修煉慢慢調(diào)整改善的。 [15:27:37] 胡雪鶯 說: 好人緣應(yīng)該如何達(dá)到這樣的能力？ [15:28:27] 張錦貴 說: 這就是講的重點(diǎn)，如何做到好的人緣，送給網(wǎng)友十個(gè)字，對成功基本規(guī)劃的認(rèn)知和方法，其實(shí)很簡單，人緣怎么界定，十個(gè)字，第一是臉笑，臉經(jīng)常有笑容，笑容是要練習(xí)的，有些人是臉笑心不笑，這是不行的，我在家里有很多的鏡子，公司有很多工資，我自己還帶鏡子，很多人看我演講經(jīng)常梳頭，拿鏡子照自己， [15:29:19] 張錦貴 說: 還有自己帶彌勒佛，我的手機(jī)幕布都是彌勒佛，我的一個(gè)四歲大的孩子天真無邪的笑容，經(jīng)常朝著他看，看我演講，看我的網(wǎng)站，看我的錄音帶，看我的光盤，看我每天演講看一天，都是笑容滿面，這是練出來的，還有嘴甜，這跟阿諛奉承不一樣的。 [15:30:18] 張錦貴 說: 要懂得贊美人家，雪鶯你主持很棒，你認(rèn)識阿貴教授嗎？你說不認(rèn)識，你講認(rèn)識會死？你講認(rèn)識也不會犯罪，第三個(gè)是熱情，我們很多人很不熱情，不熱情就是比較被動(dòng)，熱情的人比較主動(dòng)，看到什么事情主動(dòng)幫助人家，主動(dòng)為人服務(wù)，這就叫熱情。 [15:31:17] 張錦貴 說: 臉笑、嘴巴甜、第三熱情，第四最難的，腰要軟，要懂禮貌，我們年輕人都比較自負(fù)，看到長官內(nèi)心不是真正的佩服，這不行的，這次我看馬云，那么有成就，他還是很崇拜郭臺銘，崇拜中信集團(tuán)的董事長，也崇拜王永慶，我覺得這個(gè)人腰子很軟、嘴巴很甜，馬云說自己長得不好看，但是越看越喜歡他，有那種笑容出來。 [15:32:15] 張錦貴 說: 最后一個(gè)是儀表，以外貌取勝，世界上很多人都喜歡看美的東西，華人最感性的民族，所以我們在座的每一位好朋友，在網(wǎng)上所有的朋友，在你的經(jīng)濟(jì)范圍許可之下盡量來裝扮自己，把自己打扮好一點(diǎn)，不一定要名牌，但是一定要端莊，阿貴穿西裝打領(lǐng)帶，皮鞋擦的亮亮的，儀表就是修養(yǎng)，你家教不好，成長環(huán)境不好，你不會注重儀表。 [15:32:40] 張錦貴 說: 整潔就是效率的開始，從頭到腳儀容不整潔，家庭環(huán)境不整潔，你在整個(gè)公司的辦公文化上也不是非常整潔的，臉笑、嘴甜、熱情、腰軟、儀表，你做得到，人員大概表現(xiàn)出來了。 [15:34:57] 胡雪鶯 說: GT145254504： 張教授，您好！我是一名打火機(jī)的銷售員，您曾經(jīng)說過一句話：沒有淡季的市場，只有沒有能力的推銷員。我從事打火機(jī)行業(yè)銷售有四年多了，可是最近兩年的火機(jī)銷售市場確實(shí)大不如早些年，真的好困惑，請張教授指點(diǎn)一下？ [15:35:39] 張錦貴 說: 同樣的方法、同樣的智慧，不同的結(jié)果，能力需要不斷提升，淘汰是肯定能力的人，也在淘汰沒有能力的人，麥當(dāng)勞、肯德基，你看賣同樣的東西，但是都會不斷的改變，市場源源不斷的有序經(jīng)營下去，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，很重要的一點(diǎn)就是一定要懂得成長。 [15:35:53] 胡雪鶯 說: 我估計(jì)他是一個(gè)比較基層的業(yè)務(wù)人員，他沒有能力改變產(chǎn)品的時(shí)候，如何應(yīng)對這樣的一個(gè)淡季市場？ [15:36:57] 張錦貴 說: 產(chǎn)品不變，人可以改變的，我們賣東西，最重要的是什么？叫做通路，第二個(gè)是市場，產(chǎn)品要賣到哪里去，那叫市場，用什么方法賣出去，這就叫通路，你以前賣的客戶群還繼續(xù)存在還是消失了，消失的我們要檢討，是不是我們服務(wù)品質(zhì)下降了，還是我們產(chǎn)品下降了，或者說有別人把我們?nèi)〈耍N售員要不斷的檢討，世界在變化，我們沒有變化不行的，我們銷售人員要不斷提高自己的銷售技巧，了解社會的轉(zhuǎn)變，再調(diào)整自己行銷的方法，這樣你才不會被社會淘汰。 [15:37:07] 胡雪鶯 說: 不斷加強(qiáng)自己工夫的修煉，然后適應(yīng)市場的變化。 [15:37:27] 胡雪鶯 說: 網(wǎng)友：你好！張教授，我們平時(shí)在工作的過程中，我們應(yīng)該如何去培養(yǎng)我們的規(guī)劃能力和思維能力以及管理能力？ [15:38:33] 張錦貴 說: 這是很多大學(xué)生、年輕朋友的盲點(diǎn)，三十而立、四十不惑，五十知天命，六十才豁然開朗，六十歲看清楚這個(gè)社會，早知道早幸福，晚知道一輩子都痛苦，你看今天阿里巴巴這個(gè)網(wǎng)站就是提供你早知道的平臺，所以阿里巴巴假如能夠多元化一點(diǎn)，或者是多設(shè)立一些像我們今天這種名人對講、名人開講這樣的平臺，讓這些要懂得成長進(jìn)步的年輕朋友有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺和方向，它就很容易了，比如說下次我們講怎么規(guī)劃，怎么談管理能力，談營銷能力，其實(shí)我一點(diǎn)就通了。 [15:39:05] 張錦貴 說: 我們怎么樣提高學(xué)習(xí)能力？很簡單就是在工作環(huán)境里，為什么？你的公司老板，你的主管，他們本身就具備了這些能力才成立一家公司的，問題在這里，有些公司的老板很有系統(tǒng)的會去教導(dǎo)員工，可是有些公司不愿意，這時(shí)候怎么辦？我們就需要懂得偷學(xué)。