舉個例子:美國神經(jīng)語言創(chuàng)始人其中之一是理查班德勒。他有一個很有名的案例:治療一個有妄想癥的人。這位病人在精神病醫(yī)院里了六年,沒有一個醫(yī)生能夠治得好他,他幻想自己是耶穌,他不和人溝通.任何人說話他都只講三句話:你好.是的,我兒,我是耶穌。理查首先進入他的頻道,他問:“你真的是耶穌嗎”?回答:“是的,我兒”再問一遍,“你真的確定你是耶酥嗎?”“是的,我兒”。就這樣理查他走了。第二次理查就問: “你是耶穌?你真的是耶穌嗎?”病人還是回答相同的答案,結(jié)果理查又問他, “我再問你一遍你真的是耶穌嗎?” “是的,我兒”。病人又回答,最后再確認(rèn),“你真的是耶酥?”“是的。我兒。”
理查就要病人把手張開,帶了一個皮尺去量病人的身長,手長,正面,背面,還記下來,又問“你絕對相信你是耶好嗎?”回答“是的我兒?!崩聿榫妥吡?。然后第三天理查又來了,但不是一個人來,而是帶了一群人,他們是木工,都帶著繩子,斧頭.釘子,他們進了房子根本不理病人,開始釘木頭。
他們在釘什么?在釘十字架,這個時候這個病人在六年之中說了除了那三句話外的第一句話“你們在于什么”, “我已經(jīng)連續(xù)兩天問了你無數(shù)次你是不是耶穌,你都毫不懷疑地服我說你是耶穌,你現(xiàn)在應(yīng)該知道我在干什么?!比缓筮@個病人十分緊張,等他們把十字架釘好,幾個工人動手把病人架起來,病人突然說“我不是耶酥.我不是耶穌,我要出院”。理查打斷了病人的神經(jīng)連結(jié),妄想癥病人就這樣好了。
有一件事情造成了一名老客戶的不滿,客戶對我不停地抱怨,如果讓他抱怨下去負(fù)面情緒會擴大。其實也不是什么嚴(yán)重事情,而且已經(jīng)提出解決方法來,客戶也接受了,但他就是為了抱怨而抱怨,這時最有效的方法就是打斷連結(jié)。我說:“有一個非常嚴(yán)重的問題關(guān)系到你一輩子的幸福與快樂,我說關(guān)系到你的幸福與快樂的是一只蟑螂。”因為我說的事和他的抱怨沒有關(guān)系,所以他馬上嚇一跳,他說:“蟑螂跟我剛才說的有什么關(guān)系?”這表示他還沒有被完全打斷,因為還沒有完全忘掉剛才抱怨的事情.我問他:“你有沒有見過蟑螂’”他說:“有呀?!薄澳阌袥]有見過一萬塊錢?!彼f:“有呀。”然后我就說:“如果給你一萬塊鉆讓你吃一只蟑螂你吃不吃?”他愣了,馬上停止了抱怨。我的問話太獨特,因而完全引導(dǎo)他的注意力打斷了對方原來的思路。