案例：

代理商陳總，去賣(mài)場(chǎng)談合同，隨身攜帶了產(chǎn)品、價(jià)格、陳列等相關(guān)資料，在談判結(jié)束離開(kāi)的時(shí)候，把底價(jià)單混在一堆資料里都給采購(gòu)了?；丶也畔肫饋?lái)這個(gè)事情，萬(wàn)分著急。底價(jià)單上有廠家給代理商的價(jià)格，給賣(mài)場(chǎng)的供價(jià)，建議零售價(jià)等資料，把價(jià)格底牌全部暴露給賣(mài)場(chǎng)了，等于就是脫光衣服給人看的感覺(jué)，以后合作就沒(méi)有隱私和空間了，要是遇到不講道理死糾結(jié)的采購(gòu)，后果可謂很?chē)?yán)重。此類(lèi)失誤，如何破？

一、如何預(yù)防

任何問(wèn)題的解決最有效的就是預(yù)防，不發(fā)生自然無(wú)謂解決。先說(shuō)如何預(yù)防此類(lèi)失誤。

1、 不要把跟廠家交易的任何信息資料帶到終端客戶那里，這些跟終端客戶沒(méi)關(guān)系的東西本應(yīng)該留在你自己的辦公室里的，不帶出去自然就沒(méi)有遺失的危險(xiǎn)。

2、 做好資料管理，帶兩個(gè)不同顏色的文件夾，一個(gè)放給終端客戶的資料，一個(gè)放自己的資料，使用的時(shí)候一目了然，也能有效避免拿取錯(cuò)誤；

3、 不要輕易給終端客戶遺留資料，即使要給，也要仔細(xì)檢查過(guò)，卻認(rèn)無(wú)誤后再給，一方面可以避免遺留不該給的東西，同時(shí)你的嚴(yán)謹(jǐn)也能給對(duì)方留下好印象；

二、如何解決

如果沒(méi)有事先做功課，問(wèn)題發(fā)生了就要解決，避免事態(tài)惡化或者影響范圍擴(kuò)大。要注意如下幾個(gè)細(xì)節(jié)：

1、 快速反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間馬上要處理，不能干等著，不要存有任何僥幸心理：賣(mài)場(chǎng)可能還沒(méi)發(fā)現(xiàn)吧？還沒(méi)看到吧？這種事情寧愿嚴(yán)重化，也不能漠視，那只能是自我安慰。如果太后知后覺(jué)，很久以后才想起來(lái)，你就不用處理了，聽(tīng)天由命吧，如此不嚴(yán)謹(jǐn)，我也是跪了，除了表示佩服，無(wú)他。。。。。。。

2、 如果你發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，有可能賣(mài)場(chǎng)的人確實(shí)還沒(méi)來(lái)得及看到，你就要很平靜的表示，你有一些資料忘在他那里了，請(qǐng)他拿出來(lái)還給你。注意，你最好是站在賣(mài)場(chǎng)門(mén)口打電話，說(shuō)你就在外面等他拿出來(lái)，不能給他緩沖的時(shí)間，不要隔空對(duì)話，不然，他會(huì)仔細(xì)翻看一下，秘密就沒(méi)有了，麻煩就來(lái)了。。。。。。注意，你說(shuō)有資料忘在他那里了，要說(shuō)一堆，不要特別說(shuō)那一張底價(jià)單，他要是還沒(méi)看你等于提醒他看啊，把那一堆都拿回來(lái)就是了，即使真有要給的其他資料，再給一次也行。

3、 如果不慎還是被采購(gòu)看到了，確實(shí)有些麻煩。盡管，采購(gòu)都知道廠家給代理商一個(gè)價(jià)格，給終端一個(gè)價(jià)格，這兩個(gè)價(jià)格肯定是不一樣的，因?yàn)榇砩桃苫钜麧?rùn)，價(jià)格分層次，既不是錯(cuò)誤也不是欺騙，做采購(gòu)沒(méi)有不懂這個(gè)道理的。這表示，客觀上采購(gòu)個(gè)人是認(rèn)同并接受這個(gè)事實(shí)的，關(guān)鍵是扯不扯皮，找不找歪。遇到不扯皮不找歪的采購(gòu)，當(dāng)作沒(méi)看到，甚至提醒你這個(gè)事情的，你上輩子一定是觀音菩薩化身，喂，醒醒，你其實(shí)是個(gè)凡人，這種概率不高好嗎，還是談點(diǎn)正事。

l 如果這個(gè)采購(gòu)人品還行，你請(qǐng)他幫你撕掉這張單子，不要告訴其他人，也不要告訴廠家（如果被廠家的人知道了，更麻煩，終端價(jià)格體系面臨漏洞和危險(xiǎn)，放心，他會(huì)找你算賬的，保證不打你）。你盡快找機(jī)會(huì)拜訪采購(gòu)，當(dāng)面感謝他，當(dāng)然，送點(diǎn)禮物表達(dá)一下誠(chéng)意也是應(yīng)該的，不要太昂貴，表達(dá)個(gè)心意就可以了。

l 如果這個(gè)采購(gòu)就是要找歪，就是要你降價(jià)，一種可能是私欲，想借此機(jī)會(huì)訛?zāi)阋幌?，你估?jì)得出點(diǎn)血才能擺平這條螞蝗。一種可能真是想為公司爭(zhēng)取利益，要你讓利降低成本，遇到這種大公無(wú)私，天理昭昭走天下的勞動(dòng)模范主人翁，你就準(zhǔn)備打一場(chǎng)價(jià)格談判的持久戰(zhàn)吧，要么供價(jià)少一點(diǎn)降低他的成本，要么給特價(jià)促銷(xiāo)提升他的毛利，要么返利上做做手腳，總之你不割塊肉，就會(huì)一直跟你扯。你也算是為自己的不嚴(yán)謹(jǐn)付出代價(jià)，白花花的銀子出去了，以后鐵定就長(zhǎng)記性了。

l 如果你跟賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)上層關(guān)系處得不錯(cuò)，可以跟采購(gòu)老大打個(gè)招呼，直接內(nèi)部摁下去，再?lài)虖埐恢v理的采購(gòu)也要服領(lǐng)導(dǎo)管的嘛。所以，賣(mài)場(chǎng)的客情關(guān)系處理要上下打通，建立一個(gè)暢通的客情體系是很有必要的，也是業(yè)務(wù)推進(jìn)的重要保障。