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黃靜:打動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人心的6個(gè)細(xì)節(jié)
2018-07-23 2587

細(xì)節(jié)管理之所以這么被重視,就是因?yàn)樽龅暮懿粔?,缺失得厲害,自然就要重視了。供?yīng)商在與賣(mài)場(chǎng)打交道的過(guò)程中,其實(shí)也是有很多細(xì)節(jié)值得注意的。加強(qiáng)這些細(xì)節(jié)的管理必然有助于提升工作的質(zhì)量。供應(yīng)商與采購(gòu)打交道中要注意的細(xì)節(jié)是非常多的,包括了工作中的細(xì)節(jié)、溝通中的細(xì)節(jié)、人際交往中的細(xì)節(jié)等等,下面我們來(lái)列舉幾個(gè)容易被忽略但又很重要的細(xì)節(jié)點(diǎn)以供應(yīng)大家借鑒參考。

n  文件分類(lèi)整理好,放得整整齊齊的。

大部分的業(yè)務(wù)人員知道談判不能只帶著一張嘴,要帶著相關(guān)的文件資料去談判。是的,的確很多很齊全,但是既沒(méi)有分類(lèi)整理,也沒(méi)有用小夾子夾好,而是隨便散放著,要找某個(gè)數(shù)據(jù)或資料的時(shí)候到處翻。既影響效率又讓對(duì)方感覺(jué)你做事不嚴(yán)謹(jǐn)。其實(shí),提前把資料分類(lèi)整理好,用小夾子別住,花不了多少工夫的,但是方便不少,你的井井有條也讓對(duì)方覺(jué)得舒服,何樂(lè)而不為?

n  適當(dāng)用些先進(jìn)的工具,武裝一下自己。

人嘛,總是有虛榮心的,愛(ài)從物質(zhì)的角度來(lái)評(píng)判實(shí)力的強(qiáng)弱,因此,商務(wù)場(chǎng)合,還是要演一下的,全套的道具咱用不起,來(lái)點(diǎn)局部還是可以的,比如:好點(diǎn)的文件包、名牌的筆記本、新潮的文具用品等。有的時(shí)候,裝備就是無(wú)聲的語(yǔ)言,向?qū)Ψ秸矛F(xiàn)著你的實(shí)力。人都是有感性的一面的,面對(duì)有分量的東西,通常都會(huì)暗自比較和算計(jì),無(wú)形中也會(huì)調(diào)整自己的態(tài)度的。采購(gòu)有點(diǎn)愛(ài)柿子趕軟的捏,起碼你可以讓自己看起來(lái)不象個(gè)軟柿子,適當(dāng)?shù)陌b包裝,對(duì)你自己和公司的形象都有好處,何樂(lè)而不為?

n  用半透明的文件袋裝文件。

你可能一天要去拜訪幾個(gè)不同賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu),有些資料是可以看有些是不能給對(duì)方看的,那怎么辦?你可以用半透明的文件袋來(lái)裝文件,把能拿出來(lái)看的放在上面,不方便看的放在底下,厚厚的一堆,對(duì)方也搞不清楚虛實(shí),以為你做了很多功課來(lái)的,就不敢隨便忽悠你了。這樣既能顯示自己有很強(qiáng)的數(shù)字觀念、精心的準(zhǔn)備,又能讓對(duì)方不敢糊弄你,何樂(lè)而不為?

n  口氣要清新。

其實(shí)溝通啦談判啦就是講話嘛,講話就得張嘴,嘴張開(kāi)了,問(wèn)題就出來(lái)了??诔簟娍谒?、牙齒不整潔,這些個(gè)人衛(wèi)生方面的細(xì)節(jié)實(shí)在是交往中的大忌。如果談判要面對(duì)的是個(gè)口氣象地窖、講話象噴泉、牙齒象雜草的人,誰(shuí)有耐心和勇氣坐下去談呢?還不早早把他打發(fā)掉。良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是個(gè)人修為的一部分,你忽略這些就是忽略別人的感受,你就得不到尊重和重視了。常備點(diǎn)口香糖、口腔噴霧什么的,也不麻煩,還能解決尷尬的問(wèn)題,何樂(lè)而不為呢?

n  衣著打扮的細(xì)節(jié)。

在商務(wù)場(chǎng)合,穿衣打扮不是自己一個(gè)人的事情,是禮儀的一部分。穿衣風(fēng)格可以講究但不考究,有細(xì)節(jié)但不能雕琢。如果面對(duì)的是異性,那就要考慮對(duì)方的愛(ài)好和習(xí)慣。如果對(duì)方是個(gè)喜歡陽(yáng)光、戶外運(yùn)動(dòng)的女采購(gòu),那你就沒(méi)必要西裝革履把自己整得象保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,很可能她就是不喜歡這樣刻板拘謹(jǐn)?shù)念?lèi)型;如果是同性相處要注意不要顯擺,采購(gòu)拎包是MK,你就不必非要拿LV,被比下去了是不爽的。但是你可以有細(xì)節(jié)有亮點(diǎn),含蓄的向?qū)Ψ斤@示你的品位,低調(diào)的張揚(yáng)更有力量。說(shuō)不定,你的品位吸引了她,她還會(huì)把你當(dāng)時(shí)尚顧問(wèn)呢,這不是很好的事嗎?

n  旅游禮品,盡現(xiàn)心意。

還是那句話,被人記得是愉快的。如果你有出去旅游的機(jī)會(huì)(你沒(méi)有出去,想借這個(gè)名義也可以)可以帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)食品、特色服飾、風(fēng)情裝飾品等等有特色的小禮品送給采購(gòu)。這種不顯山不露水的送禮,也不算是賄賂,采購(gòu)都是可以收的。更多是體現(xiàn)了一種朋友間的情誼,自然而且舒服。他會(huì)覺(jué)得你是個(gè)有心人,而且把他當(dāng)朋友看,心里有他,自然對(duì)你的態(tài)度是不一樣的。這就是細(xì)節(jié)的力量,何樂(lè)而不為呢?


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