" 2007 年10月30日，應(yīng)溫州通鑒商務(wù)顧問公司的邀請， “企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制體系”創(chuàng)始人，殷俊老師為浙江瑞安市職業(yè)經(jīng)理人俱樂部做《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制》培訓(xùn)！" 2006年6月，國資委出臺了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》，文件對中央企業(yè)開展全面風(fēng)險管理工作的總體原則、基本流程、組織體系、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理策略、風(fēng)險管理解決方案、監(jiān)督與改進(jìn)、風(fēng)險管理文化、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述?！吨醒肫髽I(yè)全面風(fēng)險管理指引》的技術(shù)含量高，具有指導(dǎo)性和前瞻性，已經(jīng)涵蓋了國際上9大專業(yè)機(jī)構(gòu)(包括安永、德勤等“四大”會計事務(wù)所)共同起草的“企業(yè)風(fēng)險管理指南”所包含的內(nèi)容。" 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)在市場競爭中將面對各種各樣的風(fēng)險，如何辨識、評估、監(jiān)測、控制風(fēng)險，已成為企業(yè)共同關(guān)心的熱點(diǎn)問題。在一些發(fā)達(dá)國家，風(fēng)險管理起步較早。由國際組織及各國風(fēng)險管理協(xié)會的大力推動風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。1995年，澳大利亞和新西蘭聯(lián)合制訂了世界上第一個風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)（AS/NZS4360）。2003年英國制訂了AIRMIC/ALARM/IRM標(biāo)準(zhǔn)。2004年美國COSO發(fā)布了COSO-ERM標(biāo)準(zhǔn)，充分吸收了前面所提及的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的精華。但是該框架脈絡(luò)欠清晰，在實(shí)施方法和技術(shù)手段不夠豐富，企業(yè)在引進(jìn)COSO-ERM框架時碰到了可操作性不強(qiáng)的問題。 " 世界各國國家立法也推動了全面風(fēng)險管理的開展。英國1998年制訂了公司治理委員會綜合準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則被倫敦證券交易所認(rèn)可，成為交易所上市規(guī)則的補(bǔ)充，要求所有英國上市公司強(qiáng)制性遵守。2002年7月，美國國會通過薩班斯法案（Sarbanes-Oxley法案），要求所有美國上市公司必須建立和完善內(nèi)控體系。薩班斯法案被稱為是美國自1934年以來最重要的公司法案，在其影響下，世界各國紛紛出臺類似的方案，加強(qiáng)公司治理和內(nèi)部控制規(guī)范，加大信息披露的要求，加強(qiáng)企業(yè)全面風(fēng)險管理。世界上已有30幾個國家和地區(qū)，包括所有發(fā)達(dá)國家和地區(qū)和一些發(fā)展中國家如馬來西亞，都發(fā)表了對企業(yè)的監(jiān)管條例和公司治理準(zhǔn)則。在各國的法律框架下，企業(yè)有效的風(fēng)險管理不再是企業(yè)的自發(fā)行為。 " 在一些發(fā)達(dá)國家，風(fēng)險管理的理念、技術(shù)、方法和手段，已經(jīng)應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、投融資決策、財務(wù)報告管理、內(nèi)部審計體系建設(shè)等，涵蓋了從公司法人治理結(jié)構(gòu)安排，到各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和操作等各個層面，形成了系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的全面風(fēng)險管理體系。而對于中國絕大部分企業(yè)來說，風(fēng)險管理是企業(yè)管理中的一個相對薄弱環(huán)節(jié)。普遍存在風(fēng)險控制和風(fēng)險管理不力問題，相當(dāng)一部分企業(yè)沒有專門的人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險管理活動；一些企業(yè)根本就沒有風(fēng)險管理概念及意識；企業(yè)中風(fēng)險管理活動普遍沒有做到規(guī)范化和制度化。投資收購、內(nèi)部審計、衍生品交易等都是目前容易發(fā)生問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。雖然一些企業(yè)已經(jīng)開始引入了國際通行的內(nèi)控體系和風(fēng)險管理框架，但是由于這些體系和框架缺乏符合中國國情的實(shí)施方法和手段，因此并沒有完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用。比如SOX法案在中國就遭遇了“水土不服”，許多公司為依據(jù)該法案建立內(nèi)部控制不得不花巨資，同時由于國內(nèi)外企業(yè)的差異，而且依此建立的內(nèi)部控制體系的作用有限。 " 有“企業(yè)代言人”之稱的全國工商聯(lián)針對目前企業(yè)尤其是一些大型企業(yè)危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)象，發(fā)布了《關(guān)于指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)危機(jī)管理工作的若干意見》，并于2007年1月陸續(xù)到達(dá)各省、市、區(qū)工商聯(lián)手中，同時傳達(dá)給千萬企業(yè)。在相關(guān)通知中，全國工商聯(lián)要求各級工商聯(lián)組織“采取傳達(dá)文件、召開座談會、培訓(xùn)班等多種形式”進(jìn)行貫徹，指導(dǎo)和幫助企業(yè)提高危機(jī)防范與危機(jī)化解能力和水平。" 作為一名在市場前沿從事多年“危機(jī)管理與風(fēng)險控制”的培訓(xùn)師來說，聽到這樣的消息感到非常的振奮，因?yàn)樵谖覈壳捌髽I(yè)發(fā)生危機(jī)事件的現(xiàn)象屢見不鮮，其實(shí)危機(jī)公關(guān)早就被企業(yè)所重視，但系統(tǒng)的危機(jī)管理在許多企業(yè)才剛剛起步，還談不上建立一個預(yù)防危機(jī)和風(fēng)險控制的管理體系。全國工商聯(lián)這樣的《意見》可謂是一場及時雨，將會對我國企業(yè)建立一個長遠(yuǎn)的風(fēng)險防范和危機(jī)處理機(jī)制產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，也會為我們這些培訓(xùn)師喚起并強(qiáng)化企業(yè)的危機(jī)意識提供了一個難得的機(jī)遇。作為一名培訓(xùn)師，愿和各企業(yè)見證這樣的體制的建立，愿為各企業(yè)建立一個預(yù)防危機(jī)和風(fēng)險控制的管理體系盡最大努力。 " 殷俊老師為浙江瑞安市職業(yè)經(jīng)理人俱樂部做《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制》培訓(xùn)正是在這樣的背景下舉行的！ " 在全球化、買方市場、投資過度、生產(chǎn)能力過剩這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面對國際市場這樣一個大環(huán)境里，在市場逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費(fèi)逐步理性的今天，隨著市場競爭的日趨激烈，我們說，企業(yè)發(fā)生危機(jī)事件和風(fēng)險事件的可能性要比以往大得多！ " 在最近的幾年里，許多企業(yè)遭遇了種種危機(jī)和風(fēng)險，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)和風(fēng)險、人力資源危機(jī)和風(fēng)險、戰(zhàn)略危機(jī)和風(fēng)險、資本危機(jī)和風(fēng)險、廣告宣傳危機(jī)和風(fēng)險、產(chǎn)品危機(jī)和風(fēng)險、服務(wù)危機(jī)和風(fēng)險、信譽(yù)危機(jī)和風(fēng)險、政治危機(jī)和風(fēng)險等。危機(jī)發(fā)生之后，或多或少會在市場和信譽(yù)方面給企業(yè)帶來損失。今天我們改變以往靜態(tài)分析危機(jī)和風(fēng)險的方法，而是采用動態(tài)危機(jī)和風(fēng)險分析來引起大家的深思：如果企業(yè)內(nèi)的每一個人都能樹立危機(jī)和風(fēng)險觀念（全員危機(jī)），并用行動去預(yù)防危機(jī)和風(fēng)險的發(fā)生，那將有多少的危機(jī)事件和風(fēng)險事件不會上演！ " 最近關(guān)于危機(jī)和風(fēng)險的探討很多！本課程并不僅僅就危機(jī)和風(fēng)險而探討危機(jī)和風(fēng)險的定義、類型、時期、特點(diǎn)、處理原則、階段以及如何面對危機(jī)和風(fēng)險、控制危機(jī)和風(fēng)險、解決危機(jī)和風(fēng)險，更主要的是將企業(yè)面臨的危機(jī)和風(fēng)險與當(dāng)時的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的整體經(jīng)營結(jié)合在一起，在更深層次上探討了企業(yè)如何通過政策形勢、組織、戰(zhàn)略、資本、管理、人力資源、財務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷、文化、學(xué)習(xí)、法律、品牌、公眾、客戶、媒體、政府、自然和社會形勢、國際化等經(jīng)營要素的運(yùn)營來建立有超前意識的企業(yè)預(yù)防危機(jī)和風(fēng)險控制的管理體系，從而使企業(yè)步入健康發(fā)展的軌道！ " 課程中列舉了國內(nèi)外危機(jī)和風(fēng)險案例、非常事件、真實(shí)數(shù)據(jù)，探討過程中運(yùn)用互動研討、角色模擬的方法，廣泛聯(lián)系目前企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際，讓大家積極參與并啟發(fā)大家思考。在一系列圖片的切換中，大家有一種身臨其境的感覺，有一種零距離的震撼，從而在危機(jī)和風(fēng)險的預(yù)防、解決、恢復(fù)等方面形成共鳴，達(dá)成共識——讓企業(yè)從危機(jī)和風(fēng)險當(dāng)中吸取教訓(xùn)；讓企業(yè)掌握各種危機(jī)和風(fēng)險的基本處理方法；讓企業(yè)掌握各種落到實(shí)處的可操作的危機(jī)和風(fēng)險管理方案；在危機(jī)和風(fēng)險發(fā)生之前，每位員工都樹立預(yù)防危機(jī)和風(fēng)險的觀念，在企業(yè)經(jīng)營的各個方面建立有超前意識的企業(yè)預(yù)防危機(jī)和風(fēng)險控制的管理體系，從而使企業(yè)步入健康發(fā)展的軌道；在危機(jī)和風(fēng)險發(fā)生時，每位員工都積極參與迅速解決危機(jī)和風(fēng)險，并將危險轉(zhuǎn)化成機(jī)遇；在危機(jī)和風(fēng)險發(fā)生后，每位員工都積極參與企業(yè)市場和信譽(yù)的恢復(fù)，并做詳細(xì)和深刻的總結(jié)！ " 課程名稱： " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制》 " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理》 " 殷俊——《企業(yè)風(fēng)險管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》 " 殷俊——《沖突管理》 " 殷俊培訓(xùn)師 " 美國ICQAC培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證專家 " 香港高級工商管理學(xué)院客座專家 " 中國管理研究學(xué)會高級研究員、企業(yè)通用管理專家 " 上海企業(yè)家經(jīng)營學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授 " 浙江清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA講師 " 深圳天成學(xué)院特聘教授 " 北京天涯職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特約理事 " 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制體系創(chuàng)始人 " 曾在多家培訓(xùn)、咨詢、醫(yī)藥、保健、食品、電子等公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān)，并入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》，有著多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。長期的實(shí)踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)風(fēng)險管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強(qiáng)的培訓(xùn)功底，并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿激情！ " 在培訓(xùn)過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件；運(yùn)用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在互動研討、角色模擬的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識，同時創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點(diǎn)，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！ " " 課程名稱： " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制》 " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理》 " 殷俊——《企業(yè)風(fēng)險管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》" 殷俊——《沖突管理》