" 2007 年11月2日，應(yīng)上海市干部培訓(xùn)中心的邀請，殷俊老師為上海市干部培訓(xùn)中心承辦的“新疆阿克蘇地區(qū)教育行政管理培訓(xùn)班”做《沖突管理與有效溝通》培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為新疆阿克蘇地區(qū)、縣、市教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)、教育機(jī)構(gòu)院（校）長等，約40人。 " 隨著社會的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價(jià)值的最大化以及最大限度地提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來，但一些企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的種種沖突多了起來，如領(lǐng)導(dǎo)人與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與員工之間的沖突、部門與員工之間的沖突、部門與部門之間的沖突、企業(yè)內(nèi)外中西方文化的沖突等，這些沖突是一個(gè)困擾許多企業(yè)的問題，許多企業(yè)就在考慮： " 如何進(jìn)行沖突管理？ " 如何使沖突不影響企業(yè)的工作效率和正常運(yùn)轉(zhuǎn)？ " 如何運(yùn)用有效溝通來處理企業(yè)內(nèi)外的種種沖突？ " 如何建立企業(yè)內(nèi)外溝通機(jī)制？ " 本課程運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，廣泛地聯(lián)系實(shí)際，引用經(jīng)典的故事、豐富的案例、真實(shí)的事件，并穿插互動研討和角色模擬活動，用音樂渲染場景，用圖片說明深刻的問題，詳細(xì)探討了溝通和沖突的基礎(chǔ)知識、各種溝通技巧和步驟、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理以及如何運(yùn)用有效溝通來處理企業(yè)內(nèi)外的種種沖突。案例真實(shí)豐富，道理淺顯易懂，并間接向企業(yè)提出如何通過有效溝通來容納、規(guī)范和化解沖突的合理化建議！ " 本課程獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)造性地提出“內(nèi)外共贏圈”的主張，在沖突的管理部分，還提出了“溝通商數(shù)”的觀點(diǎn)，并上升到企業(yè)文化的角度在更深程度上探討了沖突管理和有效溝通。 " 課程名稱： " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制》 " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理》 " 殷俊——《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》 " 殷俊——《沖突管理》 " 殷俊培訓(xùn)師 " 美國ICQAC培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證專家 " 香港高級工商管理學(xué)院客座專家 " 中國管理研究學(xué)會高級研究員、企業(yè)通用管理專家 " 上海企業(yè)家經(jīng)營學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授 " 浙江清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA講師 " 深圳天成學(xué)院特聘教授 " 北京天涯職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特約理事 " 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制體系創(chuàng)始人 " 曾在多家培訓(xùn)、咨詢、醫(yī)藥、保健、食品、電子等公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān)，并入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》，有著多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。長期的實(shí)踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強(qiáng)的培訓(xùn)功底，并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿激情！ " 在培訓(xùn)過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件；運(yùn)用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在互動研討、角色模擬的同時(shí)，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識，同時(shí)創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點(diǎn)，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！ " 課程名稱： " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制》 " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理》 " 殷俊——《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》" 殷俊——《沖突管理》