（2） 樹立過冬的意識，居安思?！?gt;居危思危。 受全球金融危機(jī)影響，“寒冬”已經(jīng)無情地向眾多企業(yè)襲來，再加上企業(yè)內(nèi)部各種經(jīng)營要素的影響，我們周圍許多的企業(yè)也正集體性地陷入經(jīng)營困難的瓶頸中。經(jīng)濟(jì)冬天的殘酷無情，決定了最后的勝者或“剩者”都只能是少數(shù)，這樣危機(jī)對企業(yè)和企業(yè)家來說是一次巨大的考驗(yàn)，企業(yè)家們尤其倍感煎熬。因此如何能夠安全“過冬”成為企業(yè)面臨的頭等大事。 在自然界，動物過冬可以通過換毛、冬眠等本能的方式來實(shí)現(xiàn)。對于當(dāng)前的“經(jīng)濟(jì)寒冬”，我們的企業(yè)能否受一些啟發(fā)，采取積極的策略和方式，學(xué)習(xí)自然界動物的本能度過嚴(yán)冬呢，不過在付諸行動之前，一定要有過冬的意識！ 2008年7月23日的晚上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云給全體同事發(fā)去了題為《冬天的使命》的內(nèi)部郵件，號召全體阿里巴巴人準(zhǔn)備“過冬”，他寫到：“我們對全球經(jīng)濟(jì)的基本判斷是經(jīng)濟(jì)將會出現(xiàn)較大的問題，未來幾年經(jīng)濟(jì)有可能進(jìn)入非常的困難時(shí)期。我的看法是，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想象得更長！更寒冷！更復(fù)雜！我們準(zhǔn)備過冬吧！” 我們在上文也談到了比爾·蓋茨、郭士納、柳傳志、張瑞敏、任正非、陳天橋、黃宏生等企業(yè)家對危機(jī)的詮釋。盡管他們表達(dá)的內(nèi)容和方式各有差異，但結(jié)果無非是共同的，那就是提醒大家具有危機(jī)意識，放在今天這樣的金融風(fēng)暴的環(huán)境下來說，那就是樹立過冬的意識。其實(shí)危機(jī)本身并不可怕，而沒有危機(jī)意識才是最大的危機(jī)，如今沒有樹立過冬的意識才是最讓人擔(dān)憂的。 在《學(xué)習(xí)型組織》中有一個(gè)“溫水中青蛙”的故事：把一只青蛙突然扔進(jìn)沸騰的開水里，它會怎樣？它會一下子蹦出來，這就象許多企業(yè)突然遭遇危機(jī)事件時(shí)，企業(yè)會怎么樣？會立刻展開危機(jī)公關(guān)，對政府、對媒體、對客戶、對公眾。今天我們換一個(gè)思維，把青蛙扔進(jìn)涼爽的水里，它會跳嗎？一般不會，因?yàn)樗杏X很舒服，然后我們開始對水慢慢地加熱，青蛙也在逐步逐步地適應(yīng)漸漸熱起來的水，當(dāng)它有一天感覺到嫌燙的時(shí)候，它再想跳出來，已經(jīng)沒有這個(gè)能力了，因?yàn)樗纳眢w機(jī)能是一步一步適應(yīng)熱水的。我們的企業(yè)同樣如此，對于那種突如其來的危機(jī)，我們的企業(yè)總是反響強(qiáng)烈，而對于這種潛伏的、漸進(jìn)式的危機(jī)卻沒有太強(qiáng)烈的感覺，所以很多企業(yè)在危機(jī)的潛伏時(shí)期也就沒有危機(jī)意識，更談不上采取預(yù)防措施，就象當(dāng)年的泰坦尼克號，面對風(fēng)平浪靜的海面感覺什么也不會發(fā)生一樣，哪有什么危機(jī)？哪有什么風(fēng)險(xiǎn)？但當(dāng)危機(jī)突然爆發(fā)的時(shí)候，再想避免危機(jī)，為時(shí)已晚！美國危機(jī)管理學(xué)院（ICM）有這樣一句話：冒煙的危機(jī)——企業(yè)管理層在危機(jī)爆發(fā)之前就應(yīng)該知道了。 有只老鼠跳到一個(gè)很高的米罐里面，天天吃大米，白花花的大米隨它吃，吃呀吃，越吃越胖，越吃米罐越深，等到米罐見底時(shí)候，那只老鼠再也跳不出來了！老鼠不怕老鼠夾，它看見后可以繞道走，它也不吃誘惑的老鼠藥，知道那是致命的，但是它不知道潛在的風(fēng)險(xiǎn)是最大風(fēng)險(xiǎn)，我們的很多企業(yè)就像米缸里的老鼠，他們對很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素視而不見，缺乏危機(jī)意識，只知道事后控制，等到公司要破產(chǎn)了，公司無法生存下去了才想到危機(jī)管理，其實(shí)這是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。 從溫水中青蛙、泰坦尼克還有老鼠的故事中，再結(jié)合目前的形勢，我提出我們的企業(yè)要由過去的居安思危轉(zhuǎn)變成今天的居危思危。 有一句話說得好：天空中每天都有那么多云飄過，但我們不知道哪塊云會下雨，因?yàn)樘煊胁粶y風(fēng)云，所以我們要做的就是未雨綢繆、居安思危。我們企業(yè)周圍也有很多潛在的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，但我們不能準(zhǔn)確預(yù)測哪個(gè)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)在哪一天會以哪種形式降臨到我們企業(yè)頭上，所以我們能做的只能是居危思危。 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差！”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道；我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里；而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)，一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國！”文王說：“你說得好極了！”這個(gè)故事給我們的啟示是：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜我們很多的企業(yè)經(jīng)營者沒能體會到這一點(diǎn)，沒有事前的危機(jī)防范意識和措施，結(jié)果只能是仰天長嘆：為什么受傷的總是我？ 2008年8月底，國家教育部向全國的中小學(xué)校發(fā)文通知，要求全國各地學(xué)校組織學(xué)生和家長收看將于9月1日央視經(jīng)濟(jì)頻道播出的《開學(xué)第一課》“知識守護(hù)生命”節(jié)目。該節(jié)目是在汶川地震的背景下，以生命意識教育為主題，倡議全國的中小學(xué)學(xué)生每年每學(xué)期都進(jìn)行應(yīng)急避險(xiǎn)教育。事實(shí)上，無論是學(xué)生還是我們的企業(yè)，對于可控的危機(jī)，我們可以未雨綢繆，把危機(jī)扼殺在搖籃里。對于不可控的危機(jī)，我們要有危機(jī)意識，提高預(yù)防危機(jī)的能力，盡量減少危機(jī)所造成的危害。因此，《開學(xué)第一課》給我們每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)上了一課：有危機(jī)的防范意識比處理危機(jī)更重要。