（2014年3月27日，北京）新加坡樟宜機場再次獲得由全球航空顧問機構Skytrax頒發(fā)的“全球最佳機場”大獎。這是樟宜機場第五次獲此榮譽，也是首次蟬聯(lián)該項殊榮。除了頭等大獎，樟宜還將 “亞洲最佳機場” 和 “最佳休閑體驗機場” 大獎收入囊中。每年Skytrax 的評選活動是航空領域內最受關注的年度事件。樟宜機場在今年異常激烈的競爭與嚴苛的評選過程中，獲得了來自全球120多萬名乘客的線上投票。
【圖：左側為樟宜機場首席執(zhí)行官李紹賢先生 右側為Skytrax首席執(zhí)行官Edward Plaisted 先生】
今早，樟宜機場首席執(zhí)行官李紹賢先生在西班牙巴塞羅那舉辦的2014年國際候機樓設備展(Passenger Terminal EXPO)上接獲了這項榮譽。他表示：“能夠連續(xù)兩次獲得Skytrax‘全球最佳機場’獎項，我們感到十分榮幸。我們非常感謝來自全球乘客的信任和支持。相信這個榮譽也必定會成為支持樟宜機場發(fā)展的強大動力，并激勵我們邁向更高的水準。樟宜機場一直以來把乘客的需求當做我們所追求的 ‘樟宜經(jīng)驗’ 的基石。我們希望和所有支持樟宜機場的人們分享這個喜訊和榮譽。感謝合作伙伴們一直以來所提供的出色服務，也感謝乘客們給予的堅定支持。”
Skytrax首席執(zhí)行官Edward Plaisted 先生表示： “能夠連續(xù)兩年獲得‘全球最佳機場’的殊榮，證明了樟宜機場自身已經(jīng)遠不止是一個機場，樟宜機場已經(jīng)能夠在機場為乘客們提供旅行體驗，這種不斷提升的服務標準使樟宜機場再度俘獲全球乘客，成為他們最喜愛的機場。一直以來，樟宜機場都被認為是航空領域內的領導者和創(chuàng)新者，每位有幸光顧樟宜機場的乘客都能享受到一流設施所帶來的愉悅和驚喜，使機場真正成為他們旅途中的一個舒適驛站。身處當今快速運轉的世界和快節(jié)奏的生活，這一點顯得非常重要?！?br />
集結合作伙伴實現(xiàn)樟宜獨家體驗
樟宜機場的成功首先要歸功于作為堅強后盾的200多家合作伙伴以及多達32000名工作人員。樟宜機場所扮演的角色正如一場盛大音樂會中的總指揮，引導著這些合作伙伴朝著同一個目標努力。正是如此，樟宜機場才有能力為全球乘客提供最佳的服務。而憑借這些服務，樟宜機場也才能穩(wěn)固地保持 “全球最佳機場” 的地位。
一直以來，樟宜機場的使命就是為所有的乘客提供一個輕松、個性化且蘊藏驚喜的機場體驗，這也被樟宜機場稱作——“樟宜體驗”。為了提供這種體驗，樟宜機場和航空公司以及其他的商業(yè)伙伴一直以來都密切協(xié)作，以期為每年在此停留或中轉的超過5300萬乘客提供最佳的機場設施和服務。
同時，樟宜機場的核心原則就是實現(xiàn)這些一流的服務：提供世界級的機場設施，保持高效率的運營管理，并創(chuàng)造非凡的乘客體驗。通過不斷革新，使乘客能在這里一窺魅力亞洲的好客熱情。具體來看，樟宜機場的這些體驗，首先涵蓋了一系列基本的機場服務，例如筆記本電腦以及移動設備充電站、嬰兒房、休憩室。除此之外，樟宜更進一步，提供了獨一無二的設施，例如按摩椅、主題花園、免費電影院等。因此，乘客們能夠體驗到一流的便利設施和無以倫比的非凡機場體驗。
除了為乘客們提供便利，樟宜的購物和美食體驗也是一個重要特色。通過拓展零售店鋪來打造理想的購物場所，同樣是“樟宜體驗”不可分割的部分。而樟宜機場日常的促銷活動也為乘客在此購物提供了發(fā)掘更多驚喜。例如，一年一度的“百萬富翁抽獎”就特別引人關注：乘客可憑機場的消費單據(jù)參與抽獎，有機會獲得百萬新幣（約合近500萬人民幣）的超級大獎。
瞄準不斷增長的中國市場
根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的短期預測，全球航空乘客將在2017年增長至接近40億人次，相比2012年多出了整整10億。而這其中，國際航空運輸協(xié)會同時預測和中國境內或與中國相關的航線將成為增長的最大動力之一，預計將占所有新增乘客量的24%。
為了迎接即將襲來的“中國大潮”，并加強與全球的航空聯(lián)系，樟宜機場會繼續(xù)拓展和中國的連接。目前，樟宜機場是中國在東南亞地區(qū)最大的航空樞紐，共有12家航空公司，每周超過630個航班往返于新加坡與中國30多個城市之間。
中國是樟宜機場第五大客源國，因此是樟宜機場最為重要的市場之一，也是樟宜機場2013年度第三大增長最快的市場。僅2013年，就有460萬乘客來往中國和新加坡之間，年增長量達到6.4%。
樟宜機場在2013年施行了諸多措施來拓展中國市場。其中很重要的一點便是加強與中國航空公司的合作關系。2013年，樟宜機場實現(xiàn)了與4家中國航空公司（中國東方航空、中國南方航空、海南航空、深圳航空）和1家新加坡本土航空（欣豐虎航）的合作，并新增加與7個中國城市的航空連接。同時，樟宜機場與旅游相關部門、機構、旅行社共同合作，通過廣告宣傳、路演及商業(yè)展會等豐富的市場活動，確保這些新航線能夠在中國市場保持活力，也讓更多的中國乘客能夠更加充分的了解到這些航線的相關信息。
樟宜機場將在2014年4月25日迎來春秋航空的首次航班。作為中國第一家在中國和新加坡建立每日航線的廉價航空公司，這次樟宜機場成功迎來春秋航空，意味著中國與東南亞之間的航空聯(lián)系將獲得了進一步加強和鞏固。
關于新加坡樟宜機場
自1981年1號航站樓投入運營至今，樟宜機場已斬獲450多項殊榮。2009年7月1日起樟宜機場開始企業(yè)化運作，目前由樟宜機場集團管理。
三十多年來，曾隸屬于新加坡民航局的樟宜機場集團已樹立起作為世界"最佳機場"的領導地位。機場投入運營短短7年時間，樟宜機場就被英國《商務旅行者》雜志評為“世界最佳機場“，首度獲得世界認可。為應對因1號航站樓巨大成功而帶來的客流壓力，2號航站樓于1990年投入使用。配備先進設施的3號航站樓于2008年正式啟用。JetQuay航站樓則為企業(yè)和個人提供高端航空服務。
作為當今世界第五大繁忙的國際機場，樟宜機場早已成為亞洲的主要空中樞紐，為飛往約60個國家和地區(qū)、270多個城市的100多家國際航空公司提供服務。每90秒就有一架航班在樟宜機場起飛或降落。2013年樟宜機場年客流量已達5,300萬人次（約為新加坡全國人口的10倍）。
樟宜機場也是新加坡最佳的購物和餐飲場所之一，正成為新加坡當?shù)厝俗類鄣男蓍e去處。在樟宜機場三個航站樓有350家零售店和120間飲食店，總商業(yè)面積超過70,000平方米。樟宜機場以卓越服務和無可比擬的高效運營能力，為各國各地區(qū)的旅客提供全球首屈一指的機場體驗。樟宜機場期待為每位途經(jīng)樟宜的旅客提供更好的服務，為之創(chuàng)造更多機會實現(xiàn)夢想。
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