“少即是多?!边@條設計界的圭臬現(xiàn)在出自寶潔 CEO 雷富禮(A.G. Lafley)之口,表達了另外一層含義。
8 月 1 日,雷富禮在重掌寶潔帥印 14 個月后投下一顆重磅:未來 2 年,砍掉寶潔旗下半數(shù)品牌,數(shù)量高達 90 到 100 個,最終留下為寶潔貢獻了 95% 利潤的大約 80 個品牌。
“市場環(huán)境已經(jīng)變了,我們的消費者已經(jīng)不想要那么多選擇。誰不想生活簡單、方便!”雷富禮在截至 7 月 31 日的 2013 財年第四季度財報投資者分析電話會議中說,“寶潔將會變成一個更精簡、更不復雜、更易于管理經(jīng)營的公司。”
他沒有公開具體哪些品牌會被砍掉,但表示管理層已經(jīng)一致通過將會剝離那些在過去 3 年中銷售額增長率低于 3% 的品牌。市場研究機構 Sanford C. Bernstein & Company 分析師 Ali Dibadj 預測幫寶適、吉列、汰漬這些明星品牌基本上毫無風險,而一些不知名的品牌,比如美妝品牌 Graham Webb 極有可能被淘汰。
“我不在乎規(guī)模大小,我關心的是它是不是消費者的選擇”,雷富禮在在接受采訪中說,一些大品牌也可能會被剝離,如果它們在細分市場表現(xiàn)不佳的話,比如 lams “愛慕斯”寵物食品品牌的年銷售額實際上也在 10 億美元的量級。
受金融危機之后全球經(jīng)濟不景氣的影響,寶潔在過去幾年一直都面臨著提升銷售額和削減成本的壓力。來自資本市場的壓力也越來越大,寶潔利潤增長率從 2006 年到 2012 年一路下滑,過去 13 個季度有 9 個季度營收都不及華爾街預期。
雷富禮此次的計劃絕不對不是一時興起,從 2012 年開始,雷富禮就以董事的身份主導寶潔前任 CEO 麥睿博(Robert McDonald)推出的成本削減計劃。
2012 年 2 月,麥睿博宣布將實現(xiàn)全球業(yè)務削減成本 100 億美元,其中有 60 億美元將通過產(chǎn)品來實現(xiàn),10 億美元是通過降低營銷費用及提高投資回報率來完成,剩下的 30 億美元則是通過降低間接費用。
2012 年 11月,麥睿博在集團消費者分析紐約年度會議(Consumer Analyst Group of New York)上再次強調(diào) 5 年內(nèi)縮減 10 億美元的營銷預算,并宣布全球縮減 5700 個工作崗位,大約 1000 個崗位都是市場和品牌營銷人員。
緊接著就是這次雷富禮大刀闊斧的精簡計劃。雷富禮在 2000 年到 2009 年擔任寶潔 CEO 一職,2009年辭任后“欽點”麥睿博接任,麥睿博當時被選中 CEO 的原因有三個:擅長品牌和廣告營銷;公司并購(主導過吉列品牌的收購);對新興市場的營銷有經(jīng)驗。
但上任后遇到了經(jīng)濟衰退,可以說運氣不佳。不過從內(nèi)部原因來看,營銷、收購和新興市場都是短期主義的有效方法,但事實的情況是,在數(shù)字營銷時代寶潔原來的營銷方法失效了,每年近 100 億美元的支出并沒有帶來更多的銷售,寶潔此前也公布過要成為一個“數(shù)字公司”,但并沒有太大成效;而由并購帶來的品牌擴張和聯(lián)保在剛好遭遇歐美經(jīng)濟衰退的情況下,中產(chǎn)階級人口規(guī)模變小,需求也就變小;新興市場的發(fā)展并不如預期想象的好,比如從 2009 年到 2012 年寶潔在中國市場的增長率約為 8%,高峰時期曾達到過 20%。
這些都導致麥睿博的成本削減計劃并未成效,另外一個至關重要的原因是股東不信任麥睿博,對于他啟動的變革計劃都不支持。寶潔主要投資者,對沖基金經(jīng)理 William A. Ackman 去年還倡議董事會罷免麥睿博。
雷富禮在 2013 年重回 CEO 職位后,做的第一件事就是宣布重組計劃,把原來的美容,男士剃須,織物等家庭護理,嬰兒方面家庭護理,健康護理 5 大業(yè)務部門整合為 4 個業(yè)務部門:全球嬰幼、女性和家庭護理;全球美容;全球健康清潔;全球織物和家居護理。
麻省理工斯隆管理學院的麥克爾·施拉格(Michael Schrage)將雷富禮領導寶潔的時代分為雷富禮 1.0 時代(2000年-2009年)和雷富禮 2.0 時代(2013 年至今),前一個時代的戰(zhàn)略是“專注于創(chuàng)新”,任期內(nèi)開創(chuàng)了許多新的品類,比如海飛絲,玉蘭油等;現(xiàn)在的戰(zhàn)略則是“創(chuàng)新地專注”,專注于寶潔貢獻了 95% 的利潤和 90% 的銷售額的 80 個品牌。
雷富禮是二八原則的忠實擁躉,他認為 20% 的客戶(或渠道)會為公司帶來 80% 的利潤;20% 的研發(fā)會為公司帶來 80% 的有價值的產(chǎn)品特性和功能;20% 的員工會創(chuàng)造 80% 的技術能力;20% 的供應商會提供 80% 的原材料和資源;20% 的營銷會制造 80% 的影響。
而在眾多二八法則當中,最重要的應該是 20% 的品牌貢獻 80% 的營收和利潤。知情者透露,過去一年寶潔請了咨詢公司為它們做了大量的數(shù)據(jù)分析,比較各個品牌銷售、成本、利潤優(yōu)劣等?,F(xiàn)在,他已經(jīng)很清楚那 20% 在哪里,這有可能是雷富禮的二八原則最絕決地發(fā)揮一次作用。
寶潔到底遇到了什么問題?
從這張圖上,你可以看到,從 2004 年 到 2013 年,寶潔的銷售額和凈利潤幾乎都處于停滯狀態(tài),而利潤增長率像是經(jīng)歷了高臺跳水一樣,從 25% 到 6%,尤其是從 2010 年到 2012 年在麥睿博任期內(nèi)的 3 年,全部都是負增長,難怪寶潔主要投資者 William A. Ackman 急的跳腳,要罷免麥睿博。
寶潔前任 CEO 麥睿博是如何解決問題的?
2012 年初,麥睿博宣布將實現(xiàn)全球業(yè)務削減成本 100 億美元,其中有 60 億美元將通過產(chǎn)品來實現(xiàn),10 億美元是通過降低營銷費用及提高投資回報率來完成,剩下的 30 億美元則是通過降低間接費用,比如降低供應鏈上的各種消耗。寶潔全球約有 7.5 萬家供應商,每年支付給供應商和廣告代理公司的費用總額大約在 500 億美元左右。
2012 年底,麥睿博在集團年度會議上再次強調(diào) 5 年內(nèi)縮減 10 億美元的營銷預算,并宣布全球縮減 5700 個工作崗位,大約 1000 個崗位都是市場和品牌營銷人員。
你從下面這張圖可以看到寶潔是一個營銷見長的公司,近三年每年的營銷花費都將近 100 億美元,同時,在銷售額幾乎沒有什么增長的情況下,營銷占銷售額的比例卻在不斷提高,這說明寶潔營銷效率變低。巨額的廣告費用并沒有帶來更多的銷售。
而從接下來的這張圖你會看到,寶潔廣告營銷成本所占運營成本比重也越來越高,這同樣說明寶潔在營銷方面的投資回報率變低的問題。
寶潔現(xiàn)任 CEO 雷富禮解決問題的方式?
先是業(yè)務重組,降低管理成本,然后就是精簡品牌,進行瘦身
2002 年,為了拯救陷入困境的寶潔,雷富禮曾更換了 30 名集團高管,裁員 9600 個工作崗位。這一次雷富禮重回 CEO 職位后,做的第一件事就是宣布重組計劃,把原來的 5 大業(yè)務部門整合和 4 大業(yè)務部。這通常意味著開始降低管理成本。
從下圖可以看到業(yè)務重整前后的營收狀況。
會被雷富禮砍掉的品牌有哪些?
寶潔現(xiàn)在一共有將近 200 個品牌,雷富禮計劃砍掉將近 100 個品牌。寶潔有 26 個品牌的年銷售額在 10 億美元以上,14 個品牌銷售額在 5 億到 10 億美元之間,其余品牌的年銷售額均在 5 億美元以下。非核心品牌體量過大,也是導致營銷成本過高的一個原因。
可以預測會被雷富禮拋棄的品牌,一種是在過去 3 年銷售增長率低于 3% 的,年銷售額低于 1 億美元的非核心品牌基本上都會被淘汰,不過雷富禮說也不會完全按照“規(guī)?!?,比如寵物食品品牌 Lams(愛慕斯)的年銷售也在 10 億美元的量級。
非核心競爭力品牌很可能會被雷富禮出售,比如 2007 年 3 月出售德寶面巾紙業(yè)務,2008 年出售 Folgers 咖啡品牌;2009 年出售吉夫花生醬業(yè)務等,這次的寵物食品品牌可能都會被出售。
另外一些不知名的品牌預測也會被砍掉,比如美妝品牌 Graham Webb,兒童牙刷品牌 Zooth,洗衣品牌 Fab 和 Trojan,剃須品牌 Perma Sharp,護發(fā)品牌 Fekkai 等。
一定會被雷富禮留下的品牌?
寶潔 80 個品牌貢獻了 95% 的利潤和 90%的增長,明星品牌汰漬、佳潔士、玉蘭油、幫寶適、吉列肯定都會被留下。在寶潔 840 多億美元年銷售當中,汰漬創(chuàng)造了 261 億美元,幫寶適也已經(jīng)成為寶潔第二大營收來源,為 261 億美元,雷富禮在采訪中表示嬰幼產(chǎn)品被淘汰的數(shù)量會比其它類別少。玉蘭油的 195 億美元排在第三。
26 個銷售額超過 10 億美元的品牌被留下的幾率也都挺高。
寶潔其實一直在瘦身
從下圖可以看到寶潔自 2005 年之后出售的品牌及業(yè)務,食品品牌是最明顯的,盡管寵物食品品牌 lams, Eukanuba,Natura占寶潔寵物護理業(yè)務去年銷售額約 80%,寶潔還是決定以 29 億美元價格出售給瑪氏。
最后看一看寶潔在中國的品牌以及市場表現(xiàn)吧
寶潔在中國有 22 個品牌,其中有 8 個品牌在中國市場的表現(xiàn)和全球市場一樣好,比如幫寶適、汰漬、佳潔士、護舒寶等。但寶潔在中國市場的增長乏力,除了營銷失效,還面臨著來自歐萊雅、聯(lián)合利華國際品牌,以及中國本土品牌廣州立白和納愛斯的競爭,比如在洗衣粉和肥皂品類中,根據(jù)歐睿咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),2012 年本土品牌廣州立白和納愛斯集團兩家公司的市場份額已達到 27.6%,而寶潔的份額為 7.6%,聯(lián)合利華為 6.6%。
作者:胡瑩 李會娜 高宇馨
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持之以恒放光芒
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一本萬利新增長
百世之利圓夢想
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|高 韜————————————————————————————————
* 國際品牌協(xié)會評審
* 福布斯中國研究院研究員
* 價值中國最具影響力百強專家
* 中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員
* 清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授
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