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張德偉:孝子情懷”--詮釋一品牌實戰(zhàn)公關(guān)策劃始末
2016-01-20 77821
小品牌闖進(jìn)大市場,欲與強(qiáng)者爭高下   沈陽,東北重鎮(zhèn),東北地區(qū)的主要重工業(yè)城市之一,東北區(qū)域政治、文化、經(jīng)濟(jì)的中心樞紐,也是東北最大的物資集散地,是外埠企業(yè)及產(chǎn)品攻打遼寧市場甚至東北市場的必爭 要塞。由于沈陽是以重工業(yè)為主導(dǎo)的城市,相對而言,城市的輕工業(yè)水平不算發(fā)達(dá),所以每年城市的消費零售總額在數(shù)千億以上,所以沈陽是主要的消費城市,各種食品、服裝、服飾、家具、花卉、醫(yī)藥、酒水、飲料、家電、IT產(chǎn)品消費市場基本是外省、市品牌為主導(dǎo),本土企業(yè)或產(chǎn)品走出省外、市外的很少,全國聞名的品牌更是“鳳毛麟角”。由于市場容量相對較大,而且具有強(qiáng)大的輻射能力,可以說從某種意義上講,只要企業(yè)或產(chǎn)品能在沈陽立足,也就基本上占領(lǐng)了遼寧市場。   沈陽保健品市場市場容量約3億元左右,競爭更是激烈而復(fù)雜。就“金諾”同類產(chǎn)品市場而言,就有幾十個品牌共同爭奪市場。其中領(lǐng)先品牌有彼陽壯骨粉、腦白金、蓋中蓋、昂利一號、匯仁腎寶、西洋參等,跟隨品牌有巨能鈣、超微鈣等,其余的品牌都被擠到了雜牌陣營里,沒有廣告,沒有品牌形象,甚至連促銷也沒有,只靠產(chǎn)品自身力量參與市場爭奪。金諾就是其中之一,盡管產(chǎn)品有一定優(yōu)勢,但在品牌競爭時代,沒有品牌核心價值的展現(xiàn),就等于沒有產(chǎn)品的靈魂。   市場機(jī)會點分析   1.產(chǎn)品優(yōu)勢:市場反饋表明產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),而且具有較高科技含量,并創(chuàng)造"養(yǎng)生健康保健新理念"。   2.價格優(yōu)勢:該產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中處于中低價位,是大眾消費的主體階層,其他大品牌均在50元以上,在功能相近情況下,品牌形象和價位就成為主要的購買因素。   3、功能優(yōu)勢:金諾三髓互補(bǔ),增強(qiáng)健康生命原動力,較之單純補(bǔ)鈣產(chǎn)品有明顯優(yōu)勢,但如果定位不準(zhǔn),過多的功能也會變成最大劣勢,令人無從選擇。   4、近期彼陽等保健品被曝光受較大沖擊,消費者處于盲然、觀望狀態(tài),很希望能有新品牌取代老品牌。5、市場潛量:沈陽市1992年就已列入人口老齡化城市,60歲以上人口目前超過13%,已達(dá)80多萬人口,面對這么大的銀色市場消費,金諾產(chǎn)品的市場前景大有可為。   面對強(qiáng)敵,金諾如何迎戰(zhàn)?   撇開傳統(tǒng)媒體轟炸,"尋找千名孝子"的策劃案巧妙地將情感滲透作為占領(lǐng)市場的主要方式,以攻心戰(zhàn)為主,將濃濃商業(yè)炒作隱于深處,"關(guān)愛老人"的初衷,迎合了消費者的心理,大規(guī)模贈送也令消費者為之感動。在宣揚"敬老、愛老"的傳統(tǒng)美德招牌下,樹立起了金諾關(guān)心中老年人健康的公眾形象,有機(jī)地將產(chǎn)品、消費者、傳統(tǒng)道德融合到一起,以情感人,貼近大眾,產(chǎn)生了極強(qiáng)的市場親和力,在適當(dāng)?shù)膹V告、促銷支持下,金諾有望成為換代保健市場中的"黑馬"。   現(xiàn)在同類產(chǎn)品的多樣化讓消費者擁有太多的選擇,公眾消費行為中的情感與文化比重越來越大,消費者的個體意識、自主意識、自我保護(hù)意識日漸提高,這種情況下,誰能贏得消費者的關(guān)注與信任?誰能獲得消費者內(nèi)心深處的好感?這就是現(xiàn)代商業(yè)策劃核心所在,這就要看誰能真正撥動消費者的心弦?   站在消費者立場上,滿足消費者需要--這是贏得現(xiàn)代商戰(zhàn)的致勝法寶,這也是我們這次"尋找千名孝子"活動創(chuàng)意的真正基點。目前中老年人保健品市場繁雜,多數(shù)消費者已經(jīng)被幾個知名品牌的誘導(dǎo)性廣告弄得眼花繚亂,無從選擇,甚至產(chǎn)生抗拒心理,"保健品=廣告+微量原料+大量輔料+攪拌"的看法廣為流行。隨著社會文明的進(jìn)步,人們的"尊老、愛老"道德意識也在不斷加強(qiáng),購買禮品盡一份孝心的想法醞釀了一個諾大的禮品消費市場。   本次策劃活動以關(guān)愛中老年人健康為傳播基調(diào),利用人們社會公德意識的提高,使孝子(女)(購買者、決定者)、中老年人(使用者、影響者)之間形成了以"情感滲透→贏得好感→大眾認(rèn)同→購買欲望→購買"的引導(dǎo)消費方程式。   策劃活動的基本要求   1.有一定文化品味和規(guī)模(千人贈禮附著于中國傳統(tǒng)美德之上)。   2.立足消費者立場(讓消費者得到實惠)。   3.符合社會輿論導(dǎo)向和大眾傳統(tǒng)習(xí)俗(弘揚敬老美德)。   4.將產(chǎn)品、消費者、傳統(tǒng)道德有機(jī)結(jié)合起來,融為一體。   5.具有廣泛參與性和社會影響力。   6.從關(guān)愛老年人出發(fā),以具有濃厚社會公益性質(zhì)色彩的形象面對公眾,不單純追求直接銷售結(jié)果。   只有選準(zhǔn)目標(biāo),才會有的放矢   企劃基本目標(biāo)   1.短期內(nèi)借活動產(chǎn)生的聲勢及影響力提高產(chǎn)品知譽(yù)度,知名度要達(dá)到60-70%左右。   2.樹立良好產(chǎn)品品牌形象,讓金諾品牌后來居上,以良好的口碑脫穎于眾多同類產(chǎn)品之上。   3.此活動產(chǎn)生的市場效果會在后期幾個月內(nèi)產(chǎn)生巨大促銷作用,銷售額有望比目前提高30-50%左右,如果活動真的引起各大媒體注意,可能產(chǎn)生更好地銷售佳績。   4.為金諾品牌立足沈陽保健品市場奠定良基,使產(chǎn)品市場占有率穩(wěn)步提高,但策劃的成功對產(chǎn)品而言只是一個階段性的勝利,想長久不敗,需要一個系統(tǒng)的、長期的策劃工程為后盾,否則只會曇花一現(xiàn)。5、   5.初步建立準(zhǔn)顧客的客戶檔案,以便將來公司進(jìn)行專項調(diào)查活動作為首選目標(biāo)人群,建立檔案的顧客可憑相關(guān)"會員卡"定期參與公司組織的聯(lián)誼活動,加強(qiáng)與顧客聯(lián)絡(luò)與溝通。   綜合點評,金諾品牌魅力自現(xiàn)   策劃并實施了大型企劃公關(guān)活動--"首屆三髓杯·十大孝子"評選活動,自活動開展以來,得到了廣大消費者的熱心支持和參與,活動累計收到來電、來信及親自到訪者的直接參與人數(shù)百余次,間接傳播數(shù)千人以上。同時,活動所產(chǎn)生的"新聞性"和"公益性"更得到了遼沈地區(qū)各大媒體的普遍關(guān)注。中央電視臺《夕陽紅》欄目,專程來沈進(jìn)行采訪,本活動得到了國家級新聞單位的認(rèn)可與贊譽(yù)。   可以說,就活動的宣傳效應(yīng)和社會效應(yīng)而言,基本上達(dá)到了預(yù)期效果,更使"金諾"作為活動的發(fā)起者受到了廣大消費者的良好口碑,這種口碑傳播的廣告宣傳效果,比任何黃金段的廣告更有效。"十大孝子"評選活動,可以說是為活動、為整個沈城人民上了一堂生動的"品德教育課"。從活動的費用投入來看,也是物超所值的,整個活動跨期一個多月。引起這么大的轟動效應(yīng),連媒體發(fā)布在內(nèi)總投入還不到20萬元,但借助活動的公益性、新聞性短期內(nèi)使產(chǎn)品品牌提及率迅速提升,至少,知道"十大孝子"活動的,就曉得"金諾"產(chǎn)品,無形之中,利用活動將消費者、將品牌有機(jī)結(jié)合起來,增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場親合力。提高的產(chǎn)品的文化含量。可以設(shè)想,在沈城這樣規(guī)模的城市,20萬元的廣告費在"黃金段"或好的版面做幾次硬性品牌廣告也就銷聲匿跡了。可以說,本次活動的"性價比"是比較理想的。   美中不足,企劃執(zhí)行的質(zhì)量有待加強(qiáng)   活動實施過程中,各個實施環(huán)節(jié)的具體過程也出現(xiàn)一些客觀問題,有主觀原因也有客觀因素,致使活動的整體市場效果受到一定程度的影響。比如:   1)由于種種原因,活動啟動時間較晚,導(dǎo)致活動高潮在春節(jié)前夕進(jìn)行,使市場反饋不甚理想。   2)活動的宣傳面雖較廣,但產(chǎn)品的鋪貨率過低,導(dǎo)致沒形成良好的宣傳促銷配合攻勢。   3)由于種種原因,產(chǎn)品在有限的終端上的包裝也沒有形成良好氛圍,如條幅、彩頁、POP等宣傳品或不到位或擺放不明顯,影響宣傳效果。   4)缺乏專業(yè)營銷隊伍,促銷人員數(shù)量不多且專業(yè)素質(zhì)不高,對企業(yè)產(chǎn)品、活動等把握不準(zhǔn)。   5)雖然活動引起眾多媒體的關(guān)注,但沒有有效地跟進(jìn)與配合,使活動與產(chǎn)品有脫節(jié)之處。活動中品牌的宣傳力度薄弱,導(dǎo)致有人知道活動、產(chǎn)品,卻見不到一點產(chǎn)品宣傳廣告。   綜合上述原因,在活動進(jìn)行過程中,各個公關(guān)環(huán)節(jié)都需要付出極大的努力去做,但最終"十大孝子"的公開亮相,不僅得到社會的廣泛認(rèn)同,更得到社會大眾良好口碑。使活動劃上了一個圓滿的句號。
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