戰(zhàn)略到底是什么？ 常言道:“如果戰(zhàn)略錯了，就無所謂戰(zhàn)術(shù)的對與錯”，縱觀世界企業(yè)發(fā)展史，成就偉大企業(yè)的前提，首先要有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和偉大的戰(zhàn)略構(gòu)想，其次是有一個能夠持續(xù)保持成功的階段性領(lǐng)導(dǎo)組合。偉大企業(yè)的背后，關(guān)鍵是有一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)核心，有一個偉大的領(lǐng)袖！戰(zhàn)略的重要性好像路人皆知，戰(zhàn)略好像是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，關(guān)于戰(zhàn)略與成敗的話題很多很多，如“細(xì)節(jié)決定成敗、戰(zhàn)略決定成敗、信心決定成敗、創(chuàng)新決定成敗、資本決定成敗”，然而，什么是戰(zhàn)略？什么是細(xì)節(jié)？什么是大企業(yè)戰(zhàn)略？什么是中小企業(yè)戰(zhàn)略？誰能說得清楚那些是戰(zhàn)略范疇，那些屬于戰(zhàn)術(shù)范疇？戰(zhàn)略與（戰(zhàn)術(shù)）細(xì)節(jié)的關(guān)系到底應(yīng)該如何處理——方向與方法的問題：方向錯了，在正確的方法將無濟(jì)于事；方向?qū)α?，正確方法的方法就是少走彎路，錯誤的方法可能是事倍功半或者前功盡棄！ 企業(yè)戰(zhàn)略是什么？企業(yè)戰(zhàn)略泛指企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略，即有助于企業(yè)發(fā)展或促進(jìn)企業(yè)前進(jìn)的基本構(gòu)思和方法。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性、關(guān)鍵性的的構(gòu)想或方案。它是企業(yè)商業(yè)思想的遠(yuǎn)景體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步過程中的決策依據(jù)。 戰(zhàn)略的四大基本屬性（判斷依據(jù)） 1、 戰(zhàn)略要有明確方向性：有明確范疇定位、思維導(dǎo)向或行為指向。 這是戰(zhàn)略的明確屬性，如戰(zhàn)爭中的進(jìn)攻區(qū)域，商戰(zhàn)中的目標(biāo)市場，選擇的適合運營模式等。區(qū)別于戰(zhàn)術(shù)的方面就是如此，戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略范疇內(nèi)執(zhí)行環(huán)節(jié)。 企業(yè)戰(zhàn)略策劃主要是幫助企業(yè)回答以下一些關(guān)鍵的、帶有方向性的重點問題。如“我是誰？”“我從哪里來？”“我將到哪里去？”“我將如何去？”等問題。因此，企業(yè)的各類經(jīng)營管理策劃都必須看清企業(yè)戰(zhàn)略策劃定下來的方向。任何偏離企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)策劃，就是方法再好，再絕妙，也都是無用的策劃，而且還可能是有害的策劃。好比柯達(dá)公司，它的戰(zhàn)略定位策劃原本是一家專業(yè)提供各種優(yōu)質(zhì)感光器材的世界級公司。它的各類經(jīng)營管理戰(zhàn)術(shù)策劃就都必須以這個戰(zhàn)略定位策劃為指向標(biāo)。然而柯達(dá)公司的歷史上曾有過收購巨型藥業(yè)公司的經(jīng)營策劃，最終以虧損幾十億美元后轉(zhuǎn)讓出去為結(jié)局?？梢娖髽I(yè)的戰(zhàn)略策劃一旦確定下來，在沒有特別的優(yōu)勢出現(xiàn)時（如市場優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等），一般最好別做擅自變動企業(yè)既定戰(zhàn)略的策劃。 2、 戰(zhàn)略要有目標(biāo)性：有長期或短期預(yù)計期望值。 目標(biāo)是在大方向確定后的預(yù)期期望值，通常戰(zhàn)略的周期較長，是戰(zhàn)術(shù)周期的若干倍。 3、 戰(zhàn)略要有整體性：統(tǒng)率全局并可以分解為若干執(zhí)行策略。企業(yè)戰(zhàn)略以企業(yè)的全局為研究對象來確定企業(yè)的總目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的總行動，追求企業(yè)的總數(shù)量。也就是說，企業(yè)戰(zhàn)略的重點不是研究企業(yè)的某些局部性質(zhì)的問題，而是企業(yè)的整體發(fā)展。這就提醒企業(yè)在整體經(jīng)營管理中要以企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)，關(guān)注全局、關(guān)注整體。 4、 戰(zhàn)略要有成敗性：具有決定全局(過程)成敗的地位和作用。 戰(zhàn)略的正確與否，與決策的質(zhì)量與效果息息相關(guān)，如果你的計劃或者想法、構(gòu)想、計劃、策劃如果不能決定決策的命運，就稱不上戰(zhàn)略，只能是戰(zhàn)術(shù)范疇。 企業(yè)戰(zhàn)略那些具體戰(zhàn)略？ 企業(yè)戰(zhàn)略包括什么？（決定“生死”的元素集合）企業(yè)憲法——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 1、品牌戰(zhàn)略——企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌 2、市場戰(zhàn)略——市場環(huán)境、發(fā)展、維護(hù)（包括以下——傳播策略、公關(guān)策略、渠道策略等） 3、人才發(fā)展戰(zhàn)略 4、資本戰(zhàn)略 5、經(jīng)營（運營）戰(zhàn)略 6、外交戰(zhàn)略 7、危機處理戰(zhàn)略 企業(yè)的2L2C危機？ LIVING(基本生存危機): 產(chǎn)品品牌 價格 渠道 品質(zhì) LEADING（領(lǐng)導(dǎo)能力危機）: 管理團(tuán)隊 決策 戰(zhàn)略 激勵 COMPETION（環(huán)境競爭危機）: 市場 社會 競爭者 品牌 COLTURE（文化理念危機）:企業(yè)理念 核心理念 戰(zhàn)略理念 8、產(chǎn)品戰(zhàn)略（定位、包裝、價值、組合、延伸等） 從以上特征還可以得出，企業(yè)戰(zhàn)略是一項非常復(fù)雜的決策分析活動，制定起來難度非常大。它要求謀劃者和決策者必須具備相當(dāng)高的素質(zhì)和運籌決斷水平。 就策劃而言，企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中涉及到許多要進(jìn)行策劃的項目內(nèi)容。如現(xiàn)在流行的企業(yè)CIS策劃、廣告策劃、營銷策劃、融資策劃、管理策劃、新產(chǎn)品上市策劃以及本文談到的企業(yè)戰(zhàn)略策劃等等。然而就策劃本身對企業(yè)的決定性與重要性作用來講，筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)所有策劃項目中的重中之重。 企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中的核心?？梢赃@樣說，一切企業(yè)戰(zhàn)術(shù)策劃、項目策劃都得圍繞企業(yè)戰(zhàn)略策劃來做。在沒有完成企業(yè)戰(zhàn)略策劃之前所做的各種企業(yè)戰(zhàn)術(shù)策劃、項目策劃都有可能是徒勞無功的，甚而至于有時可能是“南轅北轍”的。打個比方，一個生產(chǎn)消毒面巾的紙品企業(yè)，它的策劃首先應(yīng)該是如何適應(yīng)競爭激烈的市場，開發(fā)出更多可供不同細(xì)分市場需要的產(chǎn)品的企業(yè)營銷戰(zhàn)略策劃。至于某一類面巾的成本如何降低、生產(chǎn)效率如何提高等這一類策劃是應(yīng)該在企業(yè)營銷戰(zhàn)略策劃確定下來之后才應(yīng)該做的生產(chǎn)策劃和成本降低策劃。而且就是做，也一定要圍繞企業(yè)營銷戰(zhàn)略策劃來做。譬如：成本降低策劃，如果某一類面巾成本降低到再降下去就有可能影響產(chǎn)品的使用功能時，那么這種策劃就得停止了。否則做下去，就是無用的，甚至是有害的策劃。因此可以說，企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)各項戰(zhàn)術(shù)策劃的核心。其它策劃都是在戰(zhàn)略策劃的基礎(chǔ)上展開，并且時時要圍繞它進(jìn)行的策劃。如同做任何事情一樣，要想取得成功，就得抓住事情的重點和關(guān)鍵。抓住重點和關(guān)鍵，就可以取得突破性的進(jìn)展，就可以起到事半功倍的效果。企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃一樣，只要抓住企業(yè)戰(zhàn)略策劃這個重點，把企業(yè)戰(zhàn)略策劃首先做好，做到位，那么接下來的各種戰(zhàn)術(shù)策劃和項目策劃相對而言就容易得多。而且成功的系數(shù)也大得多。換句話說，只要企業(yè)戰(zhàn)略策劃這個大方向是正確的、科學(xué)的，那么即使接下來個別戰(zhàn)術(shù)策劃不是特別成功，也不會對大局造成多大影響的。這就是所謂的“大江東去，波濤滾滾，雖然個別河段泥沙阻塞，但始終阻擋不了奔流向前的大趨勢”效果。企業(yè)戰(zhàn)略策劃有時也形同此理。就好比一個貿(mào)易公司，在九十年代中國房地產(chǎn)即將火爆的時候，果斷介入房產(chǎn)開發(fā)業(yè)，取得十分驕人的經(jīng)營業(yè)績一樣，它所做的投資戰(zhàn)略策劃就是十分成功的。之所以成功，道理就在于它抓住了九十年代房產(chǎn)大環(huán)境、大市場這個企業(yè)戰(zhàn)略策劃的重點和關(guān)鍵。這就象一位商界名人說的那樣：“一個企業(yè)的戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確了，就好比乘上了一列高速飛馳的經(jīng)濟(jì)快車”，省事得多，也省勁得多。名列中國房產(chǎn)十大名盤的成都置信實業(yè)就是這樣的例子。置信實業(yè)公司由當(dāng)初幾百萬的貿(mào)易公司發(fā)展成了今天擁有幾億資產(chǎn)的，在全國房地產(chǎn)界有較大影響的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。置信的成功，首先得益于其董事長楊毫先生當(dāng)初所做的正確的投資戰(zhàn)略策劃。 目前，國內(nèi)各大著名的策劃公司及其掌門人在其公開的演講中，只是偶而談及到一些不成體系的言論。國際上著名的戰(zhàn)略管理咨詢策劃公司麥肯錫、羅蘭貝格等對此也諱莫深入。我想大概是出于商業(yè)保密吧。不然，麥肯錫公司怎么會對客戶的戰(zhàn)略咨詢收費動輒是上百萬美金呢！誠然，企業(yè)戰(zhàn)略策劃技術(shù)有它的保密性，又特別是含金量很高的成功的企業(yè)戰(zhàn)略策劃技術(shù)！但就是在這種狀況下，企業(yè)戰(zhàn)略策劃做為一門學(xué)問，仍然可以從許多成功的案例中發(fā)現(xiàn)它的策劃秘訣。同時，企業(yè)戰(zhàn)略策劃也是一門實戰(zhàn)性很強的學(xué)科。許多策劃技術(shù)可以從實踐中摸索和總結(jié)。筆者認(rèn)為，中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容主要包括有四個方面的基本要素。那就是：第一，一定要制定一套科學(xué)務(wù)實的企業(yè)發(fā)展策劃；第二，一定要制定一套運作高效的管理戰(zhàn)略策劃；第三，一定要制定一套極具人性化人才戰(zhàn)略策劃；第四，一定要有鮮明個性特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃。 經(jīng)過研究，我們就會發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)的成功，首先它的經(jīng)營戰(zhàn)略必須是正確的。經(jīng)營戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)“做什么”這個重大問題的。其次，它的管理戰(zhàn)略必須是具有高效率性質(zhì)的。管理戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)“怎么做”這個問題的。第三，它的人才戰(zhàn)略必須是具有激勵作用的。人才戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)事情“誰來做”這個問題的。最后是企業(yè)的文化戰(zhàn)略。成功的企業(yè)，它的企業(yè)文化必須是具有強大生命力的，并同時帶有重大鮮明個性特征的。企業(yè)文化戰(zhàn)略主要解決的是回答企業(yè)“我是誰”這個在競爭中明確定位的重大問題的?，F(xiàn)代策劃中往往又因此把它歸結(jié)到企業(yè)的品牌戰(zhàn)略策劃上去。另外，以上四大基本要素中，前三個基本要素都是為回答最后一個要素“我是誰”做鋪墊的。就好比IBM、可口可樂、海爾等企業(yè)，它們的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等成功了，將這些成功戰(zhàn)略中蘊含的深刻道理上升到一種哲學(xué)的高度，并由此形成一種企業(yè)獨特的價值觀，再把這種價值觀抽象成一種具有代表性的設(shè)計符號。 就企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。這也是安索夫著名的企業(yè)戰(zhàn)略管理要素內(nèi)容。這四個方面的基本內(nèi)容可以在企業(yè)中產(chǎn)生一種合力，形成企業(yè)的共同經(jīng)營主線。在做企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略策劃時，首先應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品、技術(shù)以及市場營銷等方面的類似性，為企業(yè)確定出一條共同經(jīng)營主線。這是企業(yè)戰(zhàn)略策劃中十分關(guān)鍵的內(nèi)容，也是十分重要的第一步。 就企業(yè)的管理戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容主要包括：組織系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng)、預(yù)算計劃系統(tǒng)等。它的特點是必須密切配合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略特征來制定。服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略并服從于經(jīng)營戰(zhàn)略。 就企業(yè)的人才戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容主要包括：人才的選用和招聘、培訓(xùn)、激勵等。目前，多數(shù)學(xué)者將它歸類為管理戰(zhàn)略之中。這樣的例子在商界比比皆是。如拯救克萊斯勒公司的亞柯卡，復(fù)活I(lǐng)BM的郭士納，讓通用公司成為美國經(jīng)濟(jì)“火車頭”的韋爾奇等等?？梢赃@樣說，一個企業(yè)的成功都可以歸結(jié)為這個企業(yè)關(guān)鍵的人才戰(zhàn)略的成功。就企業(yè)的文化戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容可以一言以蔽之，就是做好企業(yè)的CIS系統(tǒng)策劃。CIS系統(tǒng)包含三大部份：MI系統(tǒng)（理會識別系統(tǒng)）、BI系統(tǒng)（行為識別系統(tǒng)）、VI系統(tǒng)（形象識別系統(tǒng)）。企業(yè)文化戰(zhàn)略的策劃其實在相當(dāng)大的程度上就是搞好企業(yè)CIS戰(zhàn)略策劃。