客戶：貴陽(yáng)電信 地點(diǎn)：貴州省 - 貴陽(yáng) 時(shí)間：2013/8/18 0:00:00 2013年8月18-19日，賈老師受貴陽(yáng)電信委托為貴陽(yáng)電信各分公司投訴人員舉辦了《投訴處理技巧》的培訓(xùn)。賈老師幫助學(xué)員對(duì)處理投訴的技巧和策略有個(gè)認(rèn)知，喚起大家對(duì)投訴處理的技巧的情緒調(diào)控。課程通過(guò)三模塊以及生活中的投訴案例一一進(jìn)行分析解析，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何面對(duì)投訴，應(yīng)對(duì)投訴，預(yù)防投訴。