日前,接到某電信客戶咨詢,極力邀請去某門店“望聞問切”。目前該電信公客經(jīng)理困惑如下:
地理位置,始終在核心商圈!
馬路對面人來人往,門店這邊卻人煙稀少!
今后將如何整合資源,提升門店在該商圈的影響力?
在現(xiàn)場診斷指出,該門店的定位就是錯誤的,而核心在于:對于“商圈”的模糊理解。
首先給大家普及一下什么是商圈!
所謂商圈,指以實體廳店為圓心,向外延伸一定距離,以此距離,為半徑是一個圓形消費圈,即吸引消費者前來購物或接受服務的有效范圍。
在劃分商圈過程中,大家都會考慮到圓形的劃分方式;但是交通條件的受阻,經(jīng)常會導致商圈的范圍重新劃分,影響到商圈中門店成功的關(guān)鍵:“人流量”。
交通阻隔 | 商圈半徑一般以500米為限 |
馬路分界 | 凡超過40米寬的道路,四道線以上或者中間有欄桿、分隔島、主要干道阻隔而劃分兩個不同的商圈 |
鐵路、安全島、單行道、高架橋、地下通道等 | 因安全島等交通的阻隔,使人潮流動不便劃分成不同商圈 |
人潮走向 | 人潮走向的購物習慣及人流的方向,使該區(qū)域形成一個獨立商圈 |
人潮的走向導致了電信公客經(jīng)理望對街“人潮興旺”,再回首自己的店面“門可羅雀”,而他們之間只隔著“20”米的距離。
雖然拿得一手爛牌,照樣要打出好的表現(xiàn)!
針對選址確定的門店,電信在運營過程中,該如何整合資源,匹配商圈人流特征呢?康裕專家建議,從以下幾個維度入手!
商圈要素 | 商圈要素維度 | ||||
數(shù)量 | 商圈類型 | 商圈輻射范圍 | 電信網(wǎng)點類型與數(shù)量 | 競爭對手網(wǎng)點類型與數(shù)量 | |
質(zhì)量 | 人流密集度 | 消費群體特點 | 適宜銷售產(chǎn)品 | 適宜營銷方式 | 適宜培優(yōu)方式 |
明確門店所處商圈的定位,才能精準的定位門店,針對不同的門店類型匹配軟件、硬件、支撐與管控,玩轉(zhuǎn)電信“大商圈”。
點評:
商圈與廳店的經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營范圍、所處地段、商品信譽、交通條件等有密切的關(guān)系,反映著廳店的輻射能力。
找準商圈,定位門店,在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中尤為重要,正所謂“成也商圈,敗也商圈”。