《80/90后員工的管理——要面包也要玫瑰》 【課程背景】 80/90后是誰？80/90后作為企業(yè)固定的員工群體，他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干；新群體的介入沖擊著現(xiàn)有的管理方式。作為管理層你了解他們所思所想嗎？ 你能象朋友似的跟他們溝通嗎？ 他們信任你嗎？ 員工綜合素質(zhì)提升，員工價值觀與企業(yè)文化的融合將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最核心的因素。因此如何加強80/90后員工的管理，挖掘和釋放其的人力資本，投入到工作中顯得尤為重要。 本課程將80/90后員工的價值觀和世界觀入手，從員工認知的基礎(chǔ)上，有效的對員工進行培訓(xùn)和管理。 【培訓(xùn)目的】  了解80/90后員工的特征  掌握如何招聘優(yōu)秀80/90后員工  掌握80/90后員工的管理方法  掌握如何引導(dǎo)和培訓(xùn)80/90后員工使其發(fā)揮高效工作能力 【課程特色】：  典型案例的導(dǎo)入，學員隨堂進行情景演練  小組模擬，體驗課程內(nèi)容  資深講師點評 【培訓(xùn)對象】：  部門經(jīng)理、部門主管、班組長等管理人員 【課程天數(shù)】：  3天 【講師簡介】
賈春濤老師—知行合一管控大師
【業(yè)內(nèi)尊稱】
➢ 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號
; 亞洲五大實戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一
； 營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問； 高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師； 美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師; 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
; 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師; SEP本質(zhì)化管理學說的創(chuàng)立者; TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人; 中國移動話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人; 中國移動尊稱“移動信息專家的專家”; 中國移動諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動之神”
 【講師描述】
英國威爾士大學工商管理碩士、美國西北理工大學EMBA，營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓(xùn)師,國內(nèi)知名教育集團副總經(jīng)理,江蘇中大學院常務(wù)副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經(jīng)驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學員失望”的宗旨，以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得業(yè)界的一致好評；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國內(nèi)上百家知名企業(yè)進行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進行百余場專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國移動話術(shù)營銷體系、SEP本質(zhì)化管理學說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權(quán)威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號，成為國內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。
 【服務(wù)過的部分客戶】
中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、廣東移動、浙江移動、江蘇移動、山東移動、杭州移動、南京大學、南京移動、嘉興移動、金華移動、溫州移動、常州移動、宿州移動、合肥移動、池州移動、濟南移動、煙臺移動、濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、連云港移動、威海移動、光大銀行、美國APPLE公司、新華教育集團、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團、江蘇澳美學院、南京同盟汽車、巴特罕酒業(yè)集團、時代光華、江蘇中大學院、安徽大學工商學院、普羅米國際集團、中國企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團、奇瑞集團、上海制皂集團等國內(nèi)外知名企業(yè)。
 【培訓(xùn)及講座的部分課題】
《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團隊》《五步必成功法則》《國內(nèi)企業(yè)的危機在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營業(yè)廳動態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》《自動執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營銷快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】： 第一部分 80/90后員工的世界 第一講 80/90后是誰 ➢ 價值觀 ➢ 責任感 ➢ 文化 ➢ 消費 ➢ 審美 ➢ 網(wǎng)絡(luò) 第二講 80/90后的精神 第三講 80/90后的特征 第二篇 80/90后的員工管理 第一講 認識80/90后員工的心理特征 ➢ 80/90后員工的心理特征 ➢ 80/90后員工的心理需要 ➢ 80/90后——自我實現(xiàn)人 ➢ 由需要轉(zhuǎn)化為工作動機 ➢ 80/90后員工的工作心理 ➢ 價值觀是行動的指揮官 ➢ 80/90后與70，60后的工作沖突 ➢ 選，用，育，留要適合80/90后的工作心理 第二講 選聘員工不拘一格 ➢ 怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0/90后員工 ➢ 了解員工需求和特質(zhì)做到人崗匹配 ➢ 多種渠道多種方式吸引人才 ➢ 建立新員工入職培訓(xùn)和指引制度 第三講 有效的管理方法 ➢ 目標管理開發(fā)80/90后員工能力 Plan： 目標制訂——SMART Do： 進展管理——主動指導(dǎo) See： 完成評估——公正公開 案 例：自己承諾就要盡力去做！ 心理分析：吻合80/90后價值觀的管理 ➢ 打造優(yōu)秀團隊提升凝聚力 ➢ 物資和精神激勵一樣也不少 ➢ 有效的80/90后員工激勵方法 案 例：拜托，我們什么都要！ 心理分析：要面包也要玫瑰 第四講 培育員工收獲高效 ➢ 教練式領(lǐng)導(dǎo)培育和塑造員工 ➢ 心理分析：80/90后蔑視和挑戰(zhàn)權(quán)威 ➢ 優(yōu)化管理：教練式領(lǐng)導(dǎo) 教練式領(lǐng)導(dǎo)特征 ➢ C5教練法 怎樣做個好教練 ➢ 模擬練習: 試一試當教練 第五講 留住員工合作共贏 ➢ 心理分析：工作環(huán)境讓80/90后快速成長 ➢ 優(yōu)化管理：用企業(yè)文化吸引80/90后員工 ➢ 員工導(dǎo)向——重視學習與成長的企業(yè)文化 ➢ 設(shè)定內(nèi)部崗位升職階梯 輔導(dǎo)員工規(guī)劃職業(yè)生涯 培訓(xùn)總結(jié) 【培訓(xùn)成果】