商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程培訓(xùn)班

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔(dān)心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！

開班日期：2012年3月17-18日上海森特企管自成立以來為社會(huì)各企事業(yè)單位進(jìn)行了大量的培訓(xùn)。森特企管始終堅(jiān)持以德為本，開拓創(chuàng)新的宗旨，在培訓(xùn)過程中，我們深入調(diào)查，不斷推陳出新設(shè)計(jì)出了大量的適用于不同單位不同行業(yè)的禮儀課程，受到培訓(xùn)單位的一致好評(píng)。其中涉及到各行業(yè)服務(wù)禮儀（金融、酒店、餐飲、會(huì)所、招待所等等）、商務(wù)禮儀、辦公禮儀、 政務(wù)禮儀、公務(wù)員禮儀、銷售禮儀、形象塑造、青少年及大學(xué)生禮儀、求職面試禮儀、職業(yè)形象塑造等等。培訓(xùn)工作已經(jīng)全面展開，禮儀培訓(xùn)火熱進(jìn)行中，歡迎咨詢。
森特企管全體老師，以專業(yè)的知識(shí)，飽滿的熱情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，期待與您合作！
亦可根據(jù)不同需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，獨(dú)特的辦學(xué)特色，雄厚的師資力量，良好的學(xué)習(xí)氛圍，更多的就業(yè)機(jī)會(huì)！

課程目標(biāo)： 
1、了解怎樣通過簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象； 
2、學(xué)習(xí)在商務(wù)和社交活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象； 
3、從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士失禮行為； 
4、了解商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重； 
5、熟悉與掌握商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范；了解社交場(chǎng)合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求； 
6、全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 
7、了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧 

學(xué)　　費(fèi)：1200元 （10人起/班） 
開班日期：2012年3月17-18日 
總 課 時(shí)：12小時(shí)，6小時(shí)/天 
上課時(shí)間：9：00-12：00AM 1:30-4:30PM 
培訓(xùn)周期：2天 
授課老師：華英雄老師禮儀團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：上海森特企業(yè)管理服務(wù)有限公司
授課地址：上海長(zhǎng)寧區(qū)華陽路112號(hào)長(zhǎng)寧現(xiàn)代教育培訓(xùn)中心2號(hào)樓4樓多功能培訓(xùn)教室

交通路線: 96、44、737、923、62、01、71、127、地鐵2號(hào)線、輕軌3號(hào)線、4號(hào)線中山公園站4號(hào)口出來，往長(zhǎng)寧路方向走一條馬路即到華陽路
咨詢電話：021-34121020  64138011  34120081 

手機(jī)：13564370663 
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【課程內(nèi)容】

第一天  禮儀基本素質(zhì)提升

一、    形象禮儀

1、社交形象與禮儀

2、禮儀形象與面容修飾

3、禮儀形象與服飾搭配

4、禮儀形象與優(yōu)雅舉止

二、    形體禮儀

1、挺拔站姿訓(xùn)練

2、優(yōu)雅坐姿訓(xùn)練

3、優(yōu)美行姿訓(xùn)練

4、標(biāo)準(zhǔn)蹲姿訓(xùn)練

5、魅力微笑訓(xùn)練

三、    溝通禮儀

1、語言交際的要義

2、言語溝通的藝術(shù)

3、演講語言的技巧

四、    日常禮儀

1、 會(huì)面禮儀 

2、 電話禮儀

3、 飲食禮儀

4、 饋贈(zèng)禮儀

5、 購(gòu)物禮儀

6、 交通禮儀

7、 娛樂禮儀

8、 禮儀文書

第二天 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

一、職場(chǎng)商務(wù)形象的構(gòu)建

1、每個(gè)人都是企業(yè)的形象代言人

（1）形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和品位。

（2）形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。

（3）形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對(duì)交往對(duì)像所重視的程度。

（4）形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。

2、角色的融入。

（1）我是誰

（2）我最終代表的是什么

二、商務(wù)形象的塑造：形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。

1、商務(wù)儀容規(guī)范

（1）你該擁有一個(gè)怎樣的發(fā)型

（2）女士商務(wù)發(fā)型，及長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)技巧

2、商務(wù)著裝

（1）男士商務(wù)西裝的搭配規(guī)律

（2）如何穿出周一到周五不同的品味著裝

（3）男士商務(wù)配飾的細(xì)節(jié)

（4）女士商務(wù)著裝搭配技巧

（5）女士商務(wù)配飾的應(yīng)用

3、商務(wù)儀態(tài)

如何讓客戶從你的舉止中感知專業(yè)。

（1）積極體態(tài)與消極體態(tài)語

（2）人體型的分類及形體練習(xí)

（3）不同場(chǎng)合的商務(wù)站姿、坐姿等

（4） 撿拾物品時(shí)體現(xiàn)的專業(yè)信息的完全傳達(dá)=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語音語調(diào)+（55%）視覺感受

三、商務(wù)交往禮儀

1、問侯禮儀

（1）招呼禮

（2）鞠躬禮 

2、語言的禮儀

（1）聲音是有表情的，如何練就讓人信服的商務(wù)溝通的聲音

（2）禮貌五句

（3）雙贏的溝通同理心

3、介紹禮儀

（1）稱呼的禮儀

（2）介紹自己

（3）介紹集體

4、名片的禮儀

（1）交換名片的順序

（2）名片的遞交

（3）名片的接受

（4）名片的收存 

5、握手的禮儀

（1）握手的要求

（2）握手的順序

（3）握手的禁忌

6、待客禮儀

（1）熱情三聲

（2）文明五句

（3）奉茶的禮儀

（4）位次的禮儀

7、行進(jìn)中的位次禮儀

（1）常規(guī)的禮儀

 (2）樓梯的禮儀

（3）電梯的禮儀

（4）出入房門的禮儀

8、乘坐轎車的禮儀

（1）上下車的禮儀

（2）座位的排列

9、餐飲的禮儀 

（1）中餐的禮儀

（2）西餐的禮儀

《報(bào)名回執(zhí)表》如下：

報(bào)  名  表

為確保您的名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩ⅰ秷?bào)名表》填好后發(fā)郵件到wendy_sts@163.com，我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

禮儀培訓(xùn)師華英雄工作聯(lián)系方式——

華英雄團(tuán)隊(duì)

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