上海復(fù)大醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)大綱及照片分享

上海禮儀培訓(xùn)師華英雄團(tuán)隊(duì)2012 6 7

東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)編輯報(bào)道： 2012年6月7日，華英雄東方禮儀講師團(tuán)華英雄老師受邀復(fù)大醫(yī)院的邀請(qǐng)，開(kāi)始了為期第一期的培訓(xùn)課程。

感謝：市場(chǎng)總監(jiān)李茂紅先生的全程陪伴、復(fù)大醫(yī)院游院長(zhǎng)等

醫(yī)護(hù)人員與病人的角色認(rèn)知

第一節(jié) 角色

1.角色的基本概念

2.角色的特征

第二節(jié) 醫(yī)護(hù)人員角色與功能

1.歷史上的醫(yī)護(hù)人員角色

2.現(xiàn)代醫(yī)護(hù)人員角色

3.醫(yī)護(hù)人員角色的擴(kuò)展   

4.現(xiàn)代醫(yī)護(hù)人員的功能

第三節(jié) 病人角色

1.病人角色特征

2.病人角色適應(yīng)中的問(wèn)題

3.影響病人角色適應(yīng)的因素

第四節(jié) 護(hù)患關(guān)系

1.人際關(guān)系

2.護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)

3.護(hù)患關(guān)系的基本類(lèi)型

4.護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過(guò)程

5.影響護(hù)患關(guān)系的因素

6.建立良好護(hù)患關(guān)系對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求

關(guān)鍵詞：醫(yī)護(hù)禮儀 醫(yī)患矛盾 醫(yī)患溝通上海 禮儀培訓(xùn)師 華英雄團(tuán)隊(duì)

上海禮儀培訓(xùn)師華英雄：以結(jié)果為導(dǎo)向的信任，成為醫(yī)患關(guān)系的一大特點(diǎn)。通俗地說(shuō)，“治好了，你就是天使；治不好，你就是魔鬼”。

上海禮儀培訓(xùn)師華英雄：前些年，隨著公立醫(yī)院被推向市場(chǎng)，醫(yī)生有了“創(chuàng)收指標(biāo)”，大處方、濫檢查等現(xiàn)象隨之泛濫。由于我國(guó)居民醫(yī)療費(fèi)用自付比例較高，醫(yī)生過(guò)度治療，相當(dāng)于直接剝奪患者的財(cái)富，從而導(dǎo)致醫(yī)患之間出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)對(duì)立”，這是造成醫(yī)患沖突的根本原因。

　　在這樣的體制下，醫(yī)患關(guān)系蛻變?yōu)橐环N經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，而非救死扶傷的關(guān)系。因此，一旦治療效果不理想或發(fā)生醫(yī)療意外，一些患者就會(huì)遷怒于醫(yī)生。