《醫(yī)患溝通的技巧》醫(yī)院作為公共服務(wù)與社會保障體系的一個支點，醫(yī)患關(guān)系的和諧也直接關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。如何正確的處理醫(yī)患關(guān)系呢？如何建立醫(yī)患溝通的橋梁？武夷山第二醫(yī)院的醫(yī)護工作者和華英雄2013.12
2013年12月27-29日，浙江大學(xué)聯(lián)合上海東方華英雄禮儀學(xué)校共同舉辦的第十二期“很女人狠女人”訓(xùn)練營，即將在美麗的西湖邊開班啦！??！ 在當(dāng)今全球化、多元化、平等化的經(jīng)濟環(huán)境下，女性在社會中的
企業(yè)培訓(xùn)師和國際高級禮儀培訓(xùn)師認證班一個人的禮儀用于修身，叫做慎獨；兩個人的禮儀用于交際，叫交往；三個人的禮儀用于確定秩序，叫做規(guī)矩；三十個人以上的的禮儀用于管理，叫做制度?！鹃_班時間】【2014年1
中國東方禮儀研究學(xué)院和環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)共同研發(fā)的高端會所標準化服務(wù)流程在上海陸家嘴最高端的美容美發(fā)會所香格儷萊的三天封閉集訓(xùn)營中再次得到市場高度認可，大學(xué)課程導(dǎo)入商業(yè)流程，并在門店進行實戰(zhàn)應(yīng)用，為的香格
性格寫在唇邊，幸福露在眼角。理性感性寄于聲線，真誠虛偽映在瞳仁。站姿看出才華氣度，步態(tài)可見自我認知。服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)中的感悟：通過此次學(xué)習(xí)華老師所講的關(guān)于服務(wù)禮儀的幾點重要知識，讓我學(xué)習(xí)到了很多，首先是人
心理研究發(fā)現(xiàn)：“具有較高人際溝通技能的教師負責(zé)的學(xué)生出現(xiàn)極少的搗亂活動，招致很少的嚴重問題。這種關(guān)系有力的表明，大約三分之一的課堂搗亂行為歸因于教師人際溝通技能水平的不同。2013年11月29日，華英
我國自古以來就有左手報喜右手報喪之說，又有左手招財右手招災(zāi)之說。2013年11月27號晚18：30-20：30，華英雄老師來到蘇州大學(xué)敬文書院，為同學(xué)們帶來了一堂《社交禮儀之體態(tài)語言解碼》。同學(xué)們非常
銷售二八定律：銷售員第一印象80%來自儀表，20%來自產(chǎn)品。2、不管你開什么條件，永遠會有80%的客戶拒絕你，僅20%的客戶會接受。3、成交的80%來自溝通，20%來自產(chǎn)品本身?！A英雄團隊文字助
學(xué)生上課玩手機、開小差，老師怎么辦？沒收手機叫家長？其實可以夸夸那個手機殼然后沒收——不要急于給出一個壞的結(jié)果，以免激化反感心理，先激發(fā)同理心，再給出反思愧疚的時間，結(jié)果可以變得更好。2013年11年
學(xué)員問華老師如何拒絕別人，拒絕的確是門大學(xué)問，必須要有強烈主觀意識又懂些溝通技巧的人才能游刃有余。在什么形勢下該強硬，什么條件下該委婉實在難以把握，華英雄分享三種拒絕方式，大家認為非常實用......
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