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華平生:商務(wù)禮儀:自我形象管理
2016-01-20 101659
對(duì)象
全體職場(chǎng)人士
目的
全面掌握禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象
內(nèi)容
《商務(wù)禮儀》、《自我形象管理》 主講: 華平生 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)新人如何由學(xué)生的形象轉(zhuǎn)換為職業(yè)人的形象?企業(yè)對(duì)外窗口業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員如何展示個(gè)人形象的同時(shí),展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象?職業(yè)經(jīng)理人在對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)和對(duì)內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范??jī)?nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。做一個(gè)職場(chǎng)新鮮人,你的身上吸引了許多人的目光,所以,儀表更是要配得起準(zhǔn)白領(lǐng)的身份,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。 課程目標(biāo): 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:1.全面掌握禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專(zhuān)業(yè)形象的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功3.了解交際中關(guān)于自我形象的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬 課程對(duì)象: ☆ 企業(yè)各階層管理者;各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書(shū)、酒店及醫(yī)藥系統(tǒng)管理及服務(wù)人員、辦公室主任、駐外商務(wù)代表、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員; ☆ 公共管理機(jī)構(gòu)、政府的管理者; ☆ 經(jīng)常出席各種社交場(chǎng)合的管理者; ☆ 希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士; ☆ 活躍于交際場(chǎng)合的公關(guān)人員; ☆ 企業(yè)、事業(yè)單位的普通員工。 課程內(nèi)容 緒論 只有提升職業(yè)素養(yǎng),禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)”1、禮儀與角色 每個(gè)人在人生舞臺(tái)上都要扮演一定的角色,在不同的場(chǎng)合、背景、不同的角色群中又往往扮演不同的角色(即角色轉(zhuǎn)換)或同時(shí)扮演多種角色。2、禮儀與公關(guān) 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范??“灰色領(lǐng)域”體貼、尊重、容忍、寬恕、誠(chéng)實(shí)、合作、負(fù)責(zé)、勇敢、平和、忠心、禮貌、獨(dú)立、幽默等各種美德。3、禮儀與文化 禮儀是文化表現(xiàn),禮儀的支撐物是知識(shí)和道德人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。特指精神財(cái)富。4、禮儀與形象 對(duì)形象的理解 三秒鐘印象 個(gè)人形象六要素 千變貝克漢姆之分析 第一講 專(zhuān)業(yè)形象之容貌篇 個(gè)人衛(wèi)生通用篇 l 美容化妝的基礎(chǔ) l 著名化妝品牌、代言人介紹(配有圖片) l 簡(jiǎn)易個(gè)性化妝術(shù) 第二講 專(zhuān)業(yè)形象之服飾篇(上篇) l 生活中的色彩學(xué) l 色彩基礎(chǔ) l 自我測(cè)試 第三講 專(zhuān)業(yè)形象之服飾篇(中篇) l 男士職業(yè)裝禮儀 l 西裝的選擇技巧 l 西裝的穿著禮儀 l 西裝的搭配技巧 第四講 專(zhuān)業(yè)形象之服飾篇(下篇) 女士職業(yè)裝禮儀 l 套裙的選擇技巧 l 套裙的穿著禮儀 l 套裙的搭配技巧 第五講 專(zhuān)業(yè)形象之儀態(tài)篇 l 職場(chǎng)儀態(tài)美——站、坐、走、蹲、距離 l 微笑(插播錄像) 專(zhuān)家調(diào)查:假如你天生不會(huì)微笑(播放視頻) 微笑與不微笑的區(qū)別(播放視頻) 世界開(kāi)始流行笑(播放視頻) l 商務(wù)場(chǎng)合不雅舉止提示(專(zhuān)家調(diào)查 插播錄像:如何遞接剪刀。) l 體態(tài)語(yǔ)    標(biāo)準(zhǔn)上車(chē)、下車(chē)姿勢(shì),坐車(chē)的禮儀。 第六講 公關(guān)社交禮儀 l 著裝禮儀 l 交談禮儀 l 會(huì)面禮儀 l 禮品禮儀 l    介紹的禮節(jié)  握手的禮節(jié)  交換名片的禮儀  會(huì)客室入座的禮儀  電話溝通的禮儀  拜訪客戶(hù)的禮儀  就餐的禮儀:中餐、西餐 形象 是一種服務(wù), 形象 是一種宣傳, 形象 是一種品牌, 形象 是一種效益。 打造屬于自己的形象!
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