2009年12月30日-2010年1月1日,“第十屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇”在北京九華山莊召開。
路長全:
我看今天的主題叫智慧盛宴開啟幸福人生。所以我跟大家講一個(gè)主題叫做賣的智慧。實(shí)際上人這一生都是賣。不管我們在政府打工還是在企業(yè)打工還是作為一個(gè)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,本質(zhì)上就是賣。
為什么有些人就是在風(fēng)輕云淡就能將自己的企業(yè)做得虎虎生風(fēng),因?yàn)樗麄儠u。要賣第一要賣相好,第二要賣得清楚,第三要賣出高價(jià)格出來。
所以今天我演講的主題是“營銷就是生產(chǎn)力”。
對于很多普通人來講,到底什么是成功的訣竅,修煉到極致就是成功,很多人說學(xué)習(xí)中國的古典文化就能成功,中國古典文化都修煉到五千年了,為什么那么多人還很窮,因?yàn)樗粫u。
要賣怎么個(gè)賣法呢?第一,產(chǎn)品要賣得有角度。一定要有角度,品牌賣得要有高度;模式賣得要有重復(fù)性。
一個(gè)是角度,一個(gè)是高度、一個(gè)是重復(fù)性。
如果沒有高度、沒有角度做什么事情都不對。一位朋友跟我講我娶了一位太太,我把她送到香港中文大學(xué)讀博士,連學(xué)費(fèi)都是我給出的,但是六個(gè)月以后太太跟朋友跑掉了,他非常郁悶。我說當(dāng)然是你錯(cuò)了,他說我錯(cuò)在哪里呢?我說你錯(cuò)得非常厲害,我就問他你告訴我娶媳婦的目的是什么?大家覺得娶媳婦是為了把她培養(yǎng)成才嗎?娶媳婦是為了過日子,過日子是我們結(jié)婚的目的。把她培養(yǎng)成才是手段,你為了手段放棄了目標(biāo),她當(dāng)然走了。
很多人看問題沒有高度,糾纏在具體細(xì)節(jié)里出不來了,糾纏的手段忘了人生的目標(biāo),糾纏在對錯(cuò)里找不到人生方向。
有一次在清華大學(xué)里學(xué)生們跟我探討,他們和我探討楊振寧娶翁帆女士。我們說你們這些孩子們看問題沒有高度,楊振寧老師到了清華以后,他倡導(dǎo)組建了一個(gè)國際學(xué)術(shù)交流論壇,每年請海外科學(xué)家來開一次省會,有點(diǎn)像博鰲經(jīng)濟(jì)論壇,他通過這些關(guān)系把這些人請到這里交流一下,對中國有足夠的價(jià)值。你們這樣想把楊振寧請到清華來很有意義。同樣一件事情換一個(gè)角度看就有價(jià)值。
人活的過程不一樣,一個(gè)人活著并快樂地活著,這叫活兩輩子。既然這樣我們?yōu)槭裁床粚ψ约哼M(jìn)行有效的管理,讓自己快樂一點(diǎn),為什么把自己痛苦、快樂的希望嫁接在另外一個(gè)人身上呢?我說你糾纏到細(xì)節(jié)里出不來了。比如有人說房子漲價(jià),有人糾纏在這里很痛苦,北京的房地產(chǎn)在五年內(nèi)會漲到八萬一平米,為什么北京房價(jià)會漲價(jià)呢?
北京現(xiàn)在兩千多萬人口,如果房地產(chǎn)再不漲價(jià),有錢人全部在北京買房的時(shí)候,北京人口達(dá)到五千萬的時(shí)候,連水都供不過來,他疏散人的唯一方法就是漲價(jià)。老師請問怎么辦呢?給你修輕軌地鐵,半小時(shí)到郊區(qū),在那里蓋一個(gè)大社區(qū)。你要利用房地產(chǎn)漲價(jià)去成就你的事業(yè)。天天埋怨社會就說明你沒有高度。汽油漲價(jià)了怎么就生氣了,這個(gè)利于環(huán)保。所以天下沒有對錯(cuò)。
看章子怡、鞏俐為什么這么好、那么好,我跟她們在一起做節(jié)目的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)她們是女人中的鉆石,她們釋放出來的光芒沒有任何一個(gè)人能蓋住。
所以一定要有高度,模式要有重復(fù)性,成功取決于你所站的高度,如果你看問題、抓東西、做企業(yè)、做品牌,樹立一個(gè)前所未有的高度,所有有高度東西才能給人指引方向。我們經(jīng)常講在大樹下面見面,我們沒有人說在哪一顆小草上見面,因?yàn)樾〔輿]有高度指引不了方向,所以品牌是樹立在商品海洋中的燈塔,一定要有高度。
如果不懂這些道理,賣什么都不對,不要說賣產(chǎn)品、賣品牌,連自己都賣不清楚。我有一個(gè)朋友給市委書記做了20年秘書,現(xiàn)在還是秘書,說我勤勤懇懇做了20年秘書,他至少應(yīng)該提拔我一下吧。我覺得我的水平跟他差不多。他他做報(bào)告的稿子是我寫的,每次開會前五分鐘把稿子遞到他手里,他照念。既然這樣不如我自己念。我說你把稿子寫好就是好秘書嗎?他說那什么叫好秘書。
第一句話叫領(lǐng)導(dǎo)未來你先來,認(rèn)真檢查主席臺。別一來主席臺擺錯(cuò)了。第二號話叫領(lǐng)導(dǎo)未講您先講,試試話筒響不響。第三句話叫領(lǐng)導(dǎo)講完你鼓掌,你不鼓掌誰鼓掌。第四句話叫領(lǐng)導(dǎo)走完你再走,問問禮品有沒有。
不好的秘書是這樣的:領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌、領(lǐng)導(dǎo)約會你瞎說,領(lǐng)導(dǎo)講話你閑聊,領(lǐng)導(dǎo)叫聽牌你自摸。
他說照你這樣說,前面四句我都沒有做到,后面四句話倒做到了三句。我說你再做20年秘書還是秘書。大家不要小看這些細(xì)節(jié),這是很重要的因素。
我到很多企業(yè)去吃飯,95%的副總都不會吃飯,董事長吃完飯了,副總還沒吃完。一看這種下級沒辦法提拔,大領(lǐng)導(dǎo)吃完飯時(shí)間很緊張,但是你還沒吃完,他走也不是不走也不是。正確的下級跟上級在一起吃飯,領(lǐng)導(dǎo)跟你說話的時(shí)候,立刻把筷子放下假裝記錄領(lǐng)導(dǎo)的話,領(lǐng)導(dǎo)不跟你說話的時(shí)候,趕快要吃。領(lǐng)導(dǎo)放下筷子的時(shí)候提前十秒鐘把牙簽遞到領(lǐng)導(dǎo)手里。
我在跨國企業(yè)接受的第一訓(xùn)練就是如何做一個(gè)合格的下級。這個(gè)世界上能把文章寫好的才子滿天下,但是會作人的并不多。
每一個(gè)人都要搞清楚這一輩子到底要賣什么,你是賣外觀還是賣熱情,或者你賣憨厚。每一個(gè)人賣點(diǎn)都是不一樣的,章子怡出來穿衣服露的是背,鞏俐出來露的是前面的部分,所以每個(gè)人賣點(diǎn)是不同的。
第一要賣自己,賣產(chǎn)品要賣一個(gè)角度,公牛插座去年銷售5億,今年大約12億,路老師怎么可能賣那么快,公牛插座到底要賣什么呢?給消費(fèi)者買你的理由吧,消費(fèi)者買插座最要求的是安全。第一次把安全的利益點(diǎn)和公牛插座直接對接,現(xiàn)在叫公牛安全插座,廣告語“保護(hù)電器保護(hù)人”,我是安全插座個(gè),當(dāng)然你會買。
消費(fèi)者說安全的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們叫三流營銷賣成本,二流營銷賣品質(zhì),一流營銷賣標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者說不安全,怕失火、怕漏電,所以我給插座穿上三重保護(hù)衣服,成了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)了,讓公牛插座變得與眾不同,說我是中國安全插座,保護(hù)電器保護(hù)人。
再把品牌形象改了,右邊像國際化標(biāo)準(zhǔn),小產(chǎn)品大表現(xiàn),國內(nèi)企業(yè)國際化表現(xiàn)。把包裝做成這樣顯得非常高檔,這是陳列的情況,哪一個(gè)企業(yè)不認(rèn)為你是一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品。
在廣告上怎么做呢?我想到了中央電視臺有一次報(bào)道,一座大樓失火,因?yàn)椴遄话踩鸬模蚁氲揭粋€(gè)廣告創(chuàng)意,“電器火災(zāi)猛于虎,公牛安全插座保護(hù)電器保護(hù)人,提醒你使用安全插座”。
一定要有一個(gè)不同的角度。
關(guān)于品牌就是一定要有高度,比如東阿阿膠老板問我,老師我從20億上升到50億的戰(zhàn)略是什么?他沒有問我從20到21億怎么做,20到50億方法是什么。我說你給我提了一個(gè)非常困難的問題,做阿膠的原料是驢皮,原材料越來越少,我想到中藥是怎么能做大的?中藥會往保健品的方向轉(zhuǎn),還能加什么?
比如王老吉是藥,加點(diǎn)水變成了涼茶,可口可樂也是藥,后來賣了幾年賠錢,老板生氣在里面加水,變成了可口可樂健身液,老板生氣了繼續(xù)加水,變成了今天的可口可樂。
很多人一個(gè)字不會賣,說那叫實(shí)在,我說叫笨。你一點(diǎn)不會加水分,加了水分這個(gè)可能變得更有市場,何樂而不為呢?有水就有財(cái),這是有道理的。既然這樣就在阿膠里加上食品成分,進(jìn)入保健品和食品領(lǐng)域,如果這樣做這個(gè)品牌怎么樣塑造,在消費(fèi)者心目中無人能及的戰(zhàn)略高度,讓消費(fèi)者仰望這個(gè)品牌。
大家知道世界上最好的動(dòng)物肉是什么肉?是驢肉。驢幾乎不生病,驢是只吃草不吃任何人工飼料。所以這個(gè)東西是好東西,而且驢肉里面低膽固醇、低熱量的食品,所以經(jīng)常講。男人吃驢肉,女人吃什么?驢皮熬的膠叫阿膠。
以前阿膠是這么做廣告的“滋補(bǔ)三寶人身鹿茸和阿膠”,后來我研究阿膠的歷史,阿膠是中國歷史上流傳2600年歷史經(jīng)久不衰的中藥瑰寶,是中國國家保密級配方,得過三次國家金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆:髞砦矣秩|歐調(diào)研,東歐人幾乎不得癌癥跟他吃阿膠有關(guān)系。所以我就把廣告語改為“滋補(bǔ)國寶,東阿阿膠”
很多人過去不懂阿膠是好東西,他們拿西藥補(bǔ)血。企業(yè)營銷沒有做好,企業(yè)是東一榔頭西一錘子,品牌的背后一定是文化、文化的背后一定是故事,我給你找?guī)讉€(gè)女人代言,楊貴妃、武則天。
楊貴妃歷史記載是一輩子吃阿膠,武則天也是這樣的。我們把代言人做好,又做了一個(gè)廣告,最后一句廣告語是“滋補(bǔ)國寶,東阿阿膠”,為把品牌的高度達(dá)到健康產(chǎn)業(yè)中最高的高度。在中國不缺好的產(chǎn)品,我們?nèi)焙玫臓I銷,在我看來沒有不好的產(chǎn)品,只要不好的銷售方法。沒有不好的孩子,只有不好的教育方法。所以營銷就是要賣出智慧。營銷方法得當(dāng)市場就是提款機(jī),營銷是提款的信用卡密碼。如果這樣看非常簡單,很多朋友講在世界上怎么掙不到錢呢?在中國到處都是錢,看你怎么掙的問題。
最后一個(gè)案例,這個(gè)人可能大家都不認(rèn)識,這個(gè)人是一個(gè)木匠,后來去賣家具,租人家房子賣,好不容易家具賣出去還要去交房租。我建議她把房子買下來,買房子錢不夠,我說你跟房東這么講,我可以在現(xiàn)在市場價(jià)上再加30%,
奧運(yùn)會結(jié)束以后,我看國奧隊(duì)員住的房子不錯(cuò),房子六百萬一套,我買了四套,現(xiàn)在漲到1100萬一套,所以大家想,輕松就掙四五千萬,前后一倒手,你掙不到錢是因?yàn)榭床幻靼祝墒惺堑诙€(gè)提款機(jī),房地產(chǎn)是第三個(gè)提款機(jī)。
錢不在口袋里而在腦袋里。
他買了房子以后,賺了兩筆錢,他賺了兩筆,經(jīng)營家具的利潤和房地產(chǎn)的收益。一開始很多老板不敢從銀行貸款,老師我從銀行貸款我怕還不起,很多企業(yè)家因?yàn)檫@個(gè)思維方式停止了企業(yè)的發(fā)展,有一次跟一個(gè)企業(yè)家講,從銀行貸款為什么要還呢?說路老師是不是教我一個(gè)人品不好的方法,我們從銀行貸款的目的是做事情,事情做好了錢自然就還掉了,還錢是做事的副產(chǎn)品,這個(gè)事情可能有風(fēng)險(xiǎn),有風(fēng)險(xiǎn)就有錢還不了,還不了就還不了,有什么問題呢?每年銀行上千億的爛賬就是這么出來的。
很多老板大膽貸款,企業(yè)就做成了。包括紅星美凱龍?,F(xiàn)在紅星美凱龍現(xiàn)在把品牌授權(quán)加盟,我賣授權(quán)給你,我派人給你經(jīng)營,一年給我五百萬,今年現(xiàn)在160家申請,要開57家。這個(gè)企業(yè)通過十多年運(yùn)作,資產(chǎn)一百多億,如果明年上市會做成1500億的企業(yè)。大家發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題是什么呢?只要思維方法正確,把企業(yè)做大并不困難,老板車總跟我合作了很多年。
我有一次問他你為什么總找我呢?他說你姓路啊,我說跟你有什么關(guān)系呢?他說我姓車啊,有車必須有路啊。
他經(jīng)常來找我,找我談完話以后,過幾天給我寄一張支票,他說路老師我也不知道該付多少錢,你自己填數(shù)。所以我和他合作很愉快。
賣東西第三個(gè)賣模式可重復(fù)性,說到這個(gè)地方在想一個(gè)問題,對于大多數(shù)人來說沒有顯赫的家族,也沒有獲得上帝的特別青睞,買一張彩票中3.6億,我們也沒有獨(dú)創(chuàng)的技術(shù),不像英特爾、微軟這樣的企業(yè),我們在這個(gè)世界上最有效的立足點(diǎn)是什么?大家要學(xué)會營銷,營銷是普通老百姓最有力、最直接、最簡潔在世界上活得更成功、更好的方法。
最后把這兩句話送給大家:
成功取決于所站的高度、所朝的方向。智慧的精髓是心隨精英口隨大眾。
最后祝大家今年、明年、后年都能把自己營銷得成功成功再成功!