1、 在與客戶(hù)交談時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)所說(shuō)的心不在焉，要立刻打住，哪怕所說(shuō)的話(huà)非常的重要，保持沉默，盯著客戶(hù)看，一定要讓客戶(hù)先說(shuō)話(huà)。這時(shí)客戶(hù)對(duì)你的銷(xiāo)售陳述一定是有異議，即使是你接著說(shuō)下去，對(duì)方也不會(huì)聽(tīng)進(jìn)去。 2、 在第一次報(bào)價(jià)后，一定要保持沉默，不要做任何解釋說(shuō)明，即使你不作說(shuō)明，客戶(hù)也會(huì)問(wèn)，如果客戶(hù)沒(méi)有反應(yīng)，你同樣要盯著客戶(hù)看，也一定要讓客戶(hù)先說(shuō)話(huà) 。