王維寶,王維寶講師,王維寶聯(lián)系方式,王維寶培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
“OEC管理模式”推廣專(zhuān)家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
王維寶:企業(yè)文化關(guān)鍵的關(guān)鍵詞:氛圍!
2016-01-20 78812
企業(yè)文化關(guān)鍵的關(guān)鍵詞:氛圍! 青島海爾 王維寶 企業(yè)文化的本質(zhì):一個(gè)企業(yè)員工做事的方式。但方式有多種多樣,哪一種最能體現(xiàn)文化的本質(zhì)?根據(jù)筆者近20年的調(diào)研得知(一家之言):真正驅(qū)動(dòng)一個(gè)企業(yè)的文化的東西,是那些不一定說(shuō)出來(lái),但人們私下里都心領(lǐng)神會(huì)的規(guī)矩。 筆者曾在一個(gè)單位幫助工作達(dá)一年,對(duì)這個(gè)單位的內(nèi)情可謂了如指掌。這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)表面上非常重視企業(yè)文化建設(shè),做了很多表面的工作,但這些工作大多數(shù)缺乏實(shí)際意義,使得這個(gè)單位的干部員工往往把企業(yè)文化看做大而無(wú)當(dāng)?shù)母拍?。如果沿著這條路長(zhǎng)期走下去,會(huì)使許多人在企業(yè)文化建設(shè)上感覺(jué)無(wú)能為力。他們中的很多人,認(rèn)識(shí)到自己企業(yè)的文化正在阻礙業(yè)務(wù)的發(fā)展,但卻無(wú)從下手去改變局面。這種無(wú)力感有多種表現(xiàn)形式,其中之一就是,盡管不少企業(yè)都把自己的價(jià)值觀寫(xiě)進(jìn)了書(shū)面材料中,但企業(yè)員工在具體做事的時(shí)候,其行為卻同這些價(jià)值觀恰恰背道而弛。 結(jié)果是,企業(yè)文化更深地陷入到惡性循環(huán)當(dāng)中,因?yàn)閱T工已經(jīng)清楚:企業(yè)當(dāng)中做事的方式往往是以不成文的規(guī)矩面目而出現(xiàn)的,即公司文化手冊(cè)中刊登的內(nèi)容并不反映現(xiàn)實(shí)。于是,玩世不恭的情緒開(kāi)始增長(zhǎng),言行之間的鴻溝日益加大。 什么叫做不成文的規(guī)矩?請(qǐng)看看筆者在這個(gè)單位調(diào)研時(shí),部分工作人員傾訴的心聲: ——文化手冊(cè)中明明寫(xiě)著:要尊重干部的意見(jiàn)或建議,但我們清楚,在開(kāi)會(huì)時(shí)提意見(jiàn)是沒(méi)有用的,因?yàn)闀?huì)后沒(méi)有人會(huì)搭理你提的意見(jiàn)。 ——文化手冊(cè)中明明寫(xiě)著:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與我們溝通,但實(shí)際上老板過(guò)問(wèn)你的工作的唯一的機(jī)會(huì)是你做錯(cuò)了事情批評(píng)你的時(shí)候。 ——文化手冊(cè)中明明寫(xiě)著:客戶至上。但我們知道,不必理會(huì)那些辭藻,公司的官僚程序才是至高無(wú)上的。 ——一些中層干部工作不力時(shí),往往找借口說(shuō)是他們的部下因?yàn)樗刭|(zhì)不高而影響了執(zhí)行力的提高。 ——開(kāi)全體會(huì)議時(shí),最好的辦法是低頭不語(yǔ),因?yàn)槟阋坏┏鲱^被關(guān)注了,大多會(huì)導(dǎo)致額外的工作讓你干,干活越多,出錯(cuò)越多,批評(píng)幾率會(huì)越多,這時(shí),沒(méi)有人會(huì)記得你那些多干的活。 …… 不成文的規(guī)矩對(duì)任何團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)都存在巨大的影響。可以說(shuō)它是人們對(duì)自己的工作感覺(jué)的首要界定因素。奇怪的是,它卻是人們很少公開(kāi)談起的事情。這在新員工身上體現(xiàn)得最為清楚。新員工剛進(jìn)企業(yè)的時(shí)候,會(huì)有人跟他們正式介紹情況,但實(shí)情要靠他們自己去發(fā)現(xiàn)。 聰明的員工很快就能洞察做事的界限。在他們參加的第一次員工會(huì)議上,他們就會(huì)推斷出自己一旦談了不同的看法是不是受歡迎?企業(yè)是否珍視員工的貢獻(xiàn)?而在會(huì)議結(jié)束后,從同事私下的議論中,他們會(huì)總結(jié)出一些更重要的不成文的規(guī)矩。在企業(yè)內(nèi)呆的時(shí)間再長(zhǎng)些,新員工會(huì)明白更多的東西。他們可以聽(tīng)到同事在給一個(gè)客戶打完電話后說(shuō)了些什么。他們可以聽(tīng)到老板在與不在的時(shí)候,同事的表達(dá)方式有什么不同。這樣,經(jīng)過(guò)半年以后,機(jī)靈的新員工可以勾勒出新單位的全套規(guī)矩。更重要的是,在許多情況下,這些規(guī)矩與文件上所寫(xiě)的和正式介紹時(shí)所說(shuō)的非常不一致。 因此,企業(yè)日常管理中傳達(dá)的任何規(guī)章條款,在員工眼里只不過(guò)是些擺設(shè)罷了。說(shuō)說(shuō)可以,千萬(wàn)不要相信,具體做時(shí),那更是另外一回事了。 這種現(xiàn)象在我們視野中可謂比比皆是。那么,企業(yè)文化該如何建設(shè)呢?根據(jù)筆者近20年的探索認(rèn)為:要營(yíng)造一種有利于企業(yè)發(fā)展的氛圍?!胺諊倍质瞧髽I(yè)文化關(guān)鍵的關(guān)鍵詞。 曾記得:筆者在青島紅星電器公司工作時(shí),每年要從企業(yè)往外拿一些洗衣機(jī)配件不止上百件,因?yàn)楣P者的工作常與一些媒體打交道,只要是一些媒體工作人員及他的七大姑八大姨家里洗衣機(jī)的零部件壞了,包準(zhǔn)他會(huì)打電話給你:“ 王老師,我家的洗衣機(jī)排水管壞了,請(qǐng)弄一根……”當(dāng)紅星電器公司整體劃歸海爾后,這種從企業(yè)里往外拿東西的現(xiàn)象就沒(méi)了,是那些媒體的記者們覺(jué)悟了嗎?不是!是我覺(jué)悟了嗎?也不是!是海爾的文化氛圍不許任何人從企業(yè)里拿東西,當(dāng)然,包括我自己。如果有人心存僥幸心理,硬往外拿也拿不出來(lái),因?yàn)楹柮恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都有責(zé)任心很強(qiáng)的員工把關(guān)。 是什么因素讓我在海爾連往外拿東西的念頭都沒(méi)有?海爾的氛圍! 曾記得:筆者的一個(gè)遠(yuǎn)房親戚在30年前是富農(nóng)成分,他家有個(gè)小伙子論長(zhǎng)相絕對(duì)不次于自己的老鄉(xiāng)——著名電影演員唐國(guó)強(qiáng);論技術(shù),小伙子是一個(gè)在當(dāng)時(shí)非常吃香的八級(jí)木工。一些與他般配的姑娘看上他后,等一打聽(tīng)是富農(nóng)成分時(shí),就打了退堂鼓。為什么?因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的整個(gè)中國(guó),“富農(nóng)”二字就如今天的“愛(ài)滋病”瘟疫一樣,躲還來(lái)不及呢?誰(shuí)還敢去冒這個(gè)一輩子的險(xiǎn)?! 是什么因素讓富農(nóng)的后代找不上與自己般配的對(duì)象?氛圍! 在今天,為什么人們都拼了命愿意嫁“富”?氛圍! 今年春節(jié)期間,各級(jí)媒體千篇一律地報(bào)道自己所在的政府領(lǐng)導(dǎo),下基層到社區(qū)慰問(wèn)有困難的家庭,是這些領(lǐng)導(dǎo)今年格外開(kāi)恩嗎?不是,是全國(guó)的大氣候——氛圍的使然。 因此,創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的氛圍,是企業(yè)文化的重中之重。 如何去創(chuàng)造?還是個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題 。解決這個(gè)問(wèn)題,有何路徑?有何細(xì)節(jié)?
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師