課程流程方案： 序號 主題 課程部分內容 第一部分 學習和改變  商場如戰(zhàn)場---不學習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”!  學習是企業(yè)和個人最好的投資，不學習的成本是昂貴的!  專家才是贏家---員工不“?！保髽I(yè)就沒有利潤!  企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比!員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力!  學習最快的方法---向成功者學習，向最優(yōu)秀的員工學習!  學習在于認同，認同公司的文化和價值觀  學習的關鍵：改變工作心態(tài)! 第二部分 心智模式認知  如何在企業(yè)團隊中建立相互間的信任  信念、行為、成果——態(tài)度決定一切  察覺自我：向內看自己！我是一切的根源  活在當下：基于團隊目標共同去創(chuàng)造，而非停留于情緒去指責抱怨！  改變自我：調適自己，站高一線 第三部分 團隊概念  個人與團隊  團隊歸屬感的三個來源  團隊精神的核心概念——心中有大局觀  為什么要合作?團隊合作的意義在哪里?  成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事  無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作?  合作是一種境界，也是一種智慧! 第四部分 凝聚與溝通  團隊文化的核心  凝聚團隊的有效態(tài)溝通方式和態(tài)度  工作生活中與人相處的模式  個人與他人、與團隊、與企業(yè)、與社會的關系探索  自信、胸懷  上下級配合及溝通要點  目標,報告、聯(lián)系、商討  如何與上級進行積極有效的溝通  溝通：為人處事，接人待物  謙德：成為處處受歡迎的人  共贏：成就他人，成就自己  對立：我心里放不下的是什么  寬?。涸弰e人，就是善待自己  心量：沒有對與錯，放大心胸看事  沒有對與錯：有效果比有道理更重要 第五部分 責任人生  從人生責任的高度去詮釋責任，解決工作中的牢騷抱怨  個人的一切行動都是自己自由選擇的結果  “歸因于內”，以責任者的態(tài)度面對從我開始做起  我在環(huán)境中的價值觀  區(qū)分受害者的抱怨和責任者的承擔，  負責任的四種層面與檢視  患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人?  放棄責任，就等于放棄成長!責任越大，成就越大! 第六部分 珍惜與感恩  感恩父母  感恩企業(yè)、感恩老板、感恩員工  感恩社會  活在當下：感恩身邊的每一個人  珍惜現(xiàn)在的工作和生活、珍惜才能擁有，感恩就能創(chuàng)造。  忠誠于團隊、忠誠于企業(yè)  如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈!  學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好! 第七部分 共贏主題  內耗的追根溯源  共贏研討  工作生活中溝通障礙的根源  自己對身邊的家人以及團隊和企業(yè)的價值  檢視與人相處的模式  探索企業(yè)團隊中協(xié)作溝通的模式和方法  個人付出與團隊成果的關系  盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報?  工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多!  遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密!  對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄” 第八部分 目標和承諾  目標與成果  目標、計劃、行動、成果  執(zhí)行力與溝通  領導與協(xié)作  團隊士氣與團隊文化  資源的有效調配  流程監(jiān)控與質量細節(jié)  團隊精神展示 第九部分 總結和行動  激勵文化  歸零、改變和突破  珍惜擁有、自信 【教學方式】 課程教學方法上采用了課程講授、小組研討、討論分享、游戲活動、情景模擬等多種以學員為主導的教學模式，引領學員在培養(yǎng)學習興趣的過程中提升自我及理解在企業(yè)發(fā)展中需要調整的角色和應當匹配的能力。采用“四•三•三比例”教學法，即40%課程講解，30%互動分享，30%學員自我訓練。 以體驗式學習為主，具體概括有以下方式： 游戲活動 互動交流 教練講授 角色扮演 激情節(jié)奏 心靈溝通 音樂瞑想 案例分析 頭腦風暴 實景演練 【學員成果】 1、提升工作滿意度及成就感； 2、提高溝通能力，發(fā)揮個人影響力； 3、突破自我設限，開發(fā)潛能，主動創(chuàng)新； 4、強化人際關系滿意度、接受度和愉悅感； 5、提升對目標的意向，群策群力實現(xiàn)企業(yè)目標； 6、在自我尊重、開闊心胸和生命力方面有所獲得； 7、提升個人情商與目標管理能力，有效管理和實施目標、計劃、行動、成果； 8、看清和檢視到自己和團隊的盲點以及現(xiàn)狀，并通過課程這面鏡子，結合企業(yè)團隊的優(yōu)勢和劣勢來做調整和提升，由此去理清和達成目標。 【企業(yè)成果】  促進團隊相互協(xié)作；  創(chuàng)造卓越的企業(yè)成就；  發(fā)揮團隊的核心競爭力；  提升團隊行動力和執(zhí)行力；  理解領導并感恩，加強對企業(yè)的歸屬感和連結感；  用共同的價值觀凝聚團隊成員，提升團隊凝聚力；  建立員工負責任、積極、主動、樂觀的主人翁心態(tài)；  建立員工的忠誠度及與企業(yè)共贏的伙伴關系，與企業(yè)共同持續(xù)成長和發(fā)展；  提升企業(yè)內部人與人、部門與部門之間、領導與下屬之間、同事與同事之間的溝通與協(xié)作，激發(fā)團隊合作的意識，令團隊朝著企業(yè)的共同愿景而努力，降低內耗！