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曾鵬錦:《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)及溝通技能提升》
2016-01-20 23348

建材行業(yè)員工職業(yè)心態(tài)培訓---深圳慧瑪建材培訓結(jié)束

2014年7月6日,曾鵬錦老師受邀給深圳慧瑪建材的50多名員工做了一場《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)及溝通技能提升》的培訓,培訓在美麗的深圳市南山區(qū)青青世界舉辦。課程取得員工成功。

課程大綱:

第一章節(jié):目標激勵

1.目標是一切行動的指南,沒有目標,你內(nèi)心的力量就找不到方向。

2.看圖分析:“土地不種植莊稼就會長滿雜草,銷售員沒有目標就會變得消極”

3.有目標的人生是航行;沒目標的人生是流浪!

4.目標決定策略,方法和所使用的工具;敢于向高目標挑戰(zhàn)。

5. 潛能突破訓練活動:揭示你的潛能遠超過你的想象。

6.達成目標的三大關鍵因素: 一定要的決心,不找借口; 專注,排除干擾;用對的方法.

7.達成目標的互動體驗:(道具:大白紙兩張   6-8人參與   活動+分享 10分鐘左右)

第二章節(jié):持續(xù)學習

1.商場如戰(zhàn)場---不學習的銷售員是企業(yè)最大的成本,宰掉顧客的“殺手”!(比喻)

2.專家才是贏家---銷售員不“?!保髽I(yè)就沒有利潤!

3.銷售專家訓練: 專業(yè)的態(tài)度,專業(yè)的技巧,專業(yè)的知識。三者缺一不可!

4.一切的問題,歸根結(jié)底只有一個問題:學習不夠!

5.“改變很痛苦,但不改變只能“等死”(看視頻  討論總結(jié))

6.銷售能力提升的過程,就是持續(xù)學習,不斷運用,不斷總結(jié)的過程。

7.學習最快的方法---向最成功者學習,復制成功者!

第三章節(jié):積極心態(tài)

1.業(yè)績不好的根源:消極負面的心態(tài)的想法太多,自我設限太多。

2. 互動訓練:積極心態(tài)與消極心態(tài)對銷售工作的影響?

3.銷售員從消極變積極的三大秘籍

4.互動訓練:轉(zhuǎn)變對事物的定義

5. 互動訓練:建立積極的信念(金牌銷售的信念系統(tǒng)打造)

6. 互動訓練:環(huán)境對人的影響(資產(chǎn) 負債)

 7. 打造積極團隊,倍增銷售業(yè)績的三大法寶。

第四章節(jié):絕對執(zhí)行

1.再好的策略計劃,沒有執(zhí)行,就沒有一切!

2.服從是執(zhí)行的第一要素。沒有服從就沒有執(zhí)行

3. 一個不懂得服從的員工是一個沒有前途的員工。

4.執(zhí)行的四要素: 絕對服從 不找借口  主動迅速   拿到成果

5.借口是成功的天敵!找借口實際上就是推脫責任的表現(xiàn)!

6. 工作:注重拿到成果!沒有成果的執(zhí)行沒有意義!

第五章節(jié):堅持到底

1.堅持到底:是所有成功者共同的特質(zhì)!

2.一般銷售員碌碌無為的根源:沒有清晰的目標和職業(yè)規(guī)劃,遇到困難不斷跳槽!

3.與客戶談判失敗的重要原因:談判遇到困難,產(chǎn)生消極想法,放棄客戶!

4. 堅持到底就有希望!不放棄客戶就是不放棄自己,給客戶機會就是給自己機會!

5.成功案例剖析---“從草根到明星”

6.“付出與回報”的關系--正方形圖形的含義?手語舞蹈

7.決不放棄的力量---案例(林義杰)!

第六章節(jié):溝通技巧

1.溝通:溝是方式,是工具,通是目的!

2.溝通的工具和渠道有哪些?

3.溝通的三要素:語言內(nèi)容  語氣語調(diào)  肢體語言

4.溝通的關鍵:同理心!站在對方的角度換位思考

5.溝通高手不是會說,而是會問,會聽!

6.如何發(fā)問?發(fā)問的技巧有哪些?

7.如何傾聽?傾聽的技巧有哪些?

請曾鵬錦老師培訓請聯(lián)系: 助理:    張美霞     電話    136 8269 8343      QQ:146 9036 811

曾鵬錦老師微信公眾賬號:zgpx111

 

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