銷售是一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)和倍感艱辛的工作。銷售人員一天要和十幾個(gè)甚至幾十個(gè)潛在客戶交談,還要忍受對(duì)方的抱怨和粗暴的拒絕。繁忙的出差工作打亂了生活起居規(guī)律,讓你經(jīng)常感受旅途孤獨(dú)和車馬勞頓。特別是辛苦忙碌一個(gè)月后卻發(fā)現(xiàn)尚未完成售指標(biāo),自然您的收入也就不會(huì)有絲毫增加了。
做好銷售工作是件不容易的事情,來(lái)自方方面面的挑戰(zhàn)非常多,以致于十有八九的銷售人員會(huì)感嘆工作壓力大。其中很多人因?yàn)椴荒苋淌荛_始時(shí)的辛苦而轉(zhuǎn)向別的行業(yè),但也有不少人通過(guò)銷售工作重新塑造自我,彌補(bǔ)了自身的許多不足而取得非凡的成功。
在從事銷售工作的第一天起,每個(gè)人都期盼自己能取得成功。但能否承受這不一般的壓力決定了你的成功機(jī)會(huì)。只有正確認(rèn)識(shí)和合理看待銷售工作壓力,才能使你具備良好的心里素質(zhì),放下包袱輕裝投身銷售工作。因此銷售人員應(yīng)該如何緩解壓力對(duì)銷售人員而言顯得尤為重要。
1、回想曾經(jīng)往事,輕松面對(duì)壓力
許多人理解困難能磨礪人的意志,是成長(zhǎng)的階梯?;叵肷钪械暮芏嗍虑?,你會(huì)發(fā)現(xiàn)今昔的感受是有很大區(qū)別的。譬如在學(xué)生時(shí)代,大家對(duì)考試,答題,升學(xué)等都有過(guò)大大小小的壓力感受,特別是高考更讓人記憶深刻。但時(shí)至今日當(dāng)年的煩惱早已成過(guò)往云煙并變?yōu)槊篮没貞浟恕?/span>
其實(shí)銷售人員每天從事的日常工作,對(duì)以往而言可能是件不輕松的事情。相信銷售人員都曾記得第一次給陌生客戶打電話,第一次上門推銷,第一次接受客戶拒絕時(shí)惶恐不安的心情。
我想很多人都會(huì)有過(guò)類似的經(jīng)歷。這提醒我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,你今天面臨的壓力對(duì)將來(lái)而言或許是無(wú)足輕重,不值一提的。
面對(duì)工作壓力時(shí),回想曾經(jīng)的歷程能讓你知道壓力終將會(huì)成為過(guò)去的事實(shí),這有助你擺脫疲憊的心態(tài),輕松面對(duì)壓力投身工作。
2、聯(lián)想勝者歷程,積極面對(duì)壓力
成功者快樂(lè)往往要用痛苦的付出去換取的,正所謂:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。
歷經(jīng)磨難成就事業(yè)的例子舉不勝舉,李嘉誠(chéng)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中曾幾次面臨破產(chǎn)危機(jī);美國(guó)影星史泰龍?zhí)と胗皦笆殖肿跃巹”?,尋遍好萊塢電影所有公司而無(wú)人理會(huì);愛迪生發(fā)明燈泡,失敗了上千次,受到了無(wú)數(shù)的嘲笑、責(zé)難,但他們都最終憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志,取得了成功。
其實(shí)在我們身邊也同樣能感受到成功背后的艱辛,當(dāng)你的同事和銷售經(jīng)理獲得不俗業(yè)績(jī)時(shí),不要忘記他們也曾經(jīng)面臨和你一樣壓力。是他們努力付出戰(zhàn)勝了自我,取得了成功。
面對(duì)工作壓力時(shí),聯(lián)想一下成功者歷程,能觸發(fā)你的工作激情,并使你更深的了解困難不是成功絆腳石,而是每個(gè)人走向成功都必須經(jīng)歷的。
3、設(shè)想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,理性面對(duì)壓力
銷售工作充滿競(jìng)爭(zhēng),過(guò)程與結(jié)果的衡量與其他工作有所不同。銷售人員的每一次成功背后,都是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗。衡量銷售人員每次任務(wù)的成功與否,也不在于你是否出色的完成了日常工作,而是取決于你是否比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好。
在競(jìng)爭(zhēng)中困難總是在試圖阻止人們前進(jìn)的步伐。勝者必然是克服種種困難者,敗者也是被困難所最終阻止的。所以說(shuō)壓力可以打敗你,也能幫你打敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵是你的態(tài)度決定你的行動(dòng),當(dāng)你選擇避讓困難時(shí),我們可以想象困難正在幫助對(duì)手戰(zhàn)勝了你;而當(dāng)你克服困難時(shí),也許正是壓力幫你打敗了對(duì)手。
優(yōu)秀的銷售人員往往都不排斥挑剔的客戶和艱巨任務(wù)。因?yàn)樗麄冾I(lǐng)會(huì),要求嚴(yán)格的客戶會(huì)使許多人因此卻步,使人們產(chǎn)生不滿情緒并抱怨運(yùn)氣不佳或?qū)嵙Σ粷?jì)。但正是因?yàn)閷?duì)手的卻步,給他們創(chuàng)造了更大的成功機(jī)會(huì)。例如一項(xiàng)簡(jiǎn)單的銷售任務(wù)可能會(huì)有100個(gè)人滿足條件而參與競(jìng)爭(zhēng);而艱巨地任務(wù)可能參與者可能連10人都不到。這其中的道理說(shuō)明困難對(duì)待每個(gè)人都是現(xiàn)對(duì)平等的,而且機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。
面對(duì)工作壓力時(shí),設(shè)想一下你的對(duì)手同樣在面臨壓力考驗(yàn),其實(shí)你的每一份努力,都會(huì)在寫在競(jìng)爭(zhēng)積分榜上,只有當(dāng)你的付出努力超越對(duì)方時(shí),勝利才能眷顧你。應(yīng)該讓壓力成為你前進(jìn)的階梯,也讓它成為橫亙?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手前進(jìn)道路上的堅(jiān)壁。
讓我們以“輕松,積極,理性”的心態(tài)面對(duì)銷售工作壓力吧!“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”,只有經(jīng)歷考驗(yàn),才能更深領(lǐng)略成功帶來(lái)的喜悅。