曾鵬錦：我是2005年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，時間過得很快，已經(jīng)14年了，在做培訓(xùn)之前，我曾經(jīng)做過廣告、保險，也推銷過化妝品、保健品之類的產(chǎn)品，2004來從河南老家來到深圳還做過一年的健身會所。

2005年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，我開始思考人生的規(guī)劃，因為在畢業(yè)后的四五年間，我換過四五份工作，我想這樣下去是無法成功的，于是我開始思考：我到底喜歡什么?熱愛什么?有什么工作能讓我做一輩子都不放棄的呢?我思考了一個多月的時間，我發(fā)現(xiàn)我比較喜歡與人分享，我喜歡舞臺的感覺，正好機緣巧合我就進(jìn)入了培訓(xùn)行業(yè)，從那以后就再也沒有放棄過，距今已經(jīng)14年了，所以，任何人成功的秘訣就是選擇自己喜歡熱愛的事業(yè)去做，然后堅持到底，決不放棄。

曾鵬錦：其實培訓(xùn)才是我的主業(yè)，其他演藝、上節(jié)目之類的只是業(yè)余愛好。我上學(xué)時學(xué)的是廣播電視新聞采訪專業(yè)，那時學(xué)校經(jīng)常舉辦一些節(jié)目表演，我是學(xué)生會主席兼文藝部部長，所以每次的演出肯定都是少不了我的。我自編自導(dǎo)自演過很多小品，那時我曾經(jīng)夢想過要成為一名演員，然后我把我的夢想告訴同學(xué)，但很多人都潑我冷水，說我頭腦發(fā)燒了，腦子進(jìn)水了，這個夢想太不切實際了。

但是這個夢想十幾年之后卻在深圳實現(xiàn)了，2014年我作為特邀演員曾經(jīng)拍過3部戲：《因為愛情有奇跡》《半路父子》《我的老千生涯》。湖南衛(wèi)視的一些節(jié)目，也是他們邀請我作為特邀嘉賓參加。所以，送給大家一句話：不要讓別人偷走你的夢想。

138美業(yè)課堂：您的課程向來好評如潮，深受企業(yè)和員工的歡迎，請問您覺得自己的課程有什么特色和吸引力呢?

曾鵬錦：其實這要感謝138美業(yè)課堂這個平臺，也要感謝大家的支持與厚愛;學(xué)員們比較喜歡感覺我的課程，我想有幾個原因吧：

第一，我的課程比較聚焦。講課十多年了，幾乎都在講銷售和心態(tài)這兩個領(lǐng)域的相關(guān)課程，其實任何人只要在你熟悉的領(lǐng)域堅持做下去，都會取得不錯的成就與好評。

第二，我本人也是做銷售出身的。從畢業(yè)到現(xiàn)在，將近20年的時間，我一直做銷售或帶銷售團(tuán)隊，直到今天講銷售的課程，這些年積累了很多的銷售經(jīng)驗，所以大家聽著才會有共鳴。

第三，我在這方面的學(xué)習(xí)投資了很多的時間和金錢。國內(nèi)國外很多頂尖大師的課程我?guī)缀醵紝W(xué)習(xí)過，去學(xué)習(xí)他們實戰(zhàn)有效的方法，再加上我的銷售實踐經(jīng)驗，就總結(jié)出一套屬于自己的系統(tǒng)課程。

第四，因為我有表演方面的天賦，這在講課的時候起到很大的作用。同樣的課程內(nèi)容，不同的老師來講，效果也是不同的，其實，我更建議大家去聽一下我的線下課程，比線上的課程效果更好。從今年開始，我也與我們138美業(yè)課堂合作開展線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

曾鵬錦：有的，從畢業(yè)到現(xiàn)在近20年時間了，我一直在做銷售，帶銷售團(tuán)隊，學(xué)習(xí)國內(nèi)外頂尖大師的銷售課程，直到后面自己講銷售課程，我?guī)тN售團(tuán)隊時，幾乎每次都是公司的冠軍，正是因為有這些銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以大家聽著才會有感覺和共鳴。

138美業(yè)課堂：您既是實戰(zhàn)銷售技巧提升教練，又是國家二級心理咨詢師，請問這兩個身份有關(guān)聯(lián)性嗎?學(xué)習(xí)心理對銷售的幫助體現(xiàn)在哪些方面呢?

曾鵬錦：是的，這個肯定是有幫助的。做銷售一定要了解顧客的心理，這在我的課程里有很多章節(jié)會講到，因為顧客分為很多類型，不同的人需要有不同的溝通交流方式，顧客購買產(chǎn)品的價值觀也各有不同，需要銷售人員采取不同的銷售策略，這些都需要去學(xué)習(xí)和了解。

同時，銷售人員在銷售過程會遇到很多拒絕和挫折，如果業(yè)績不好，就會產(chǎn)生消極負(fù)面的心態(tài)，甚至產(chǎn)生放棄的念頭，心理學(xué)的知識可以幫助解決這些問題。

曾鵬錦：是的，這么年做銷售以及講銷售的課程，我發(fā)現(xiàn)心態(tài)非常重要，其實很多人之所以離開這個行業(yè)，真正的原因不是他們能力不好，而是敗在了心態(tài)。很多人業(yè)績好的時候，收入高的時候就容易堅持下來，一旦業(yè)績不好或者遇到一些困難挫折時，心態(tài)就消極了，產(chǎn)生了很多負(fù)面的想法，這就需要調(diào)整心態(tài)，進(jìn)行激勵。

轉(zhuǎn)變心態(tài)最好的方法就是轉(zhuǎn)變對事情的定義，任何的事情都有兩面性，你是看消極的一面，還是看積極的一面，就決定著你的心態(tài)好壞。這是心理學(xué)里講的ABC法則：A代表發(fā)生了什么事情，B代表你如何看待這件事情，C代表你情緒和行為的反應(yīng)。所以，雖然我們不能改變所發(fā)生的事情，但我們卻可以改變對事情的定義和看法，你的定義和看法改變了，你的情緒和行為就會發(fā)生改變，心態(tài)也就改變了，關(guān)于這一塊，我們在課程中會有更加詳細(xì)地講解。

曾鵬錦：我們做的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)比較多，十多年了，成功的案例比較多，其實最能證明的是企業(yè)的返聘，就是企業(yè)請你講一次課后，看到了學(xué)員的收獲和企業(yè)業(yè)績的提升，他們還會繼續(xù)返聘老師，包括仁和中方藥業(yè)我們給他們培訓(xùn)了近二十期，茅臺酒十幾期，化妝品行業(yè)我們也有長期戰(zhàn)略合作的客戶。

138美業(yè)課堂：有很多的小伙伴年齡很小就進(jìn)入了美業(yè)，但大多處于迷茫的狀態(tài)，不懂得如何規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展之路，在這方面您有什么建議給到他們嗎?

曾鵬錦：我想給這些小伙伴說的是：恭喜你們選對了行業(yè)，美業(yè)是朝陽的行業(yè)，現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平都提高了，物質(zhì)方面已經(jīng)得到了極大的滿足，這時候都想讓自己變得更美麗更健康，所以美業(yè)是一個趨勢性的行業(yè)，關(guān)鍵是你能不能做好。

我建議進(jìn)入這個行業(yè)的小伙伴們要有堅持的心態(tài)，因為我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)流失率比較大，要堅持才能成功，不要只看眼前的利益，剛開始你可能是從基層做起的，一般收入不會太高，遇到困難或者其他利益的誘惑就離開了。但是做美業(yè)要有長遠(yuǎn)的眼光，堅持下去，很多老板都是從基層做起的，他們都是熬出來的。

同時，要加強自己的學(xué)習(xí)與提升，這個行業(yè)的人大多學(xué)歷都不高，所以要更加快速提升自己，補充這個行業(yè)所必備的知識和管理技能，把老板和上司當(dāng)作自己的老師，虛心向他們學(xué)習(xí)。

138美業(yè)課堂：新的一年，您有什么新計劃呢?在138美業(yè)課堂還會給大家?guī)硎裁搭愋偷暮谜n程呢?

曾鵬錦：是的，去年我們的線上課程主要偏重于銷售，今年會增加一些心態(tài)方面的課程。另外，我今年也有開發(fā)新的課程，就是關(guān)于目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成，所有人的成功都離不開擁有明確清晰的目標(biāo)，目標(biāo)對任何人來說都致關(guān)重要。

這個課程不僅可以提升大家的銷售業(yè)績，更重要的是有可能會改變她們?nèi)松拿\，敬請大家期待吧!也希望新的一年與138美業(yè)課堂的合作更加緊密、全面，除了線上課程，也會嘗試開設(shè)線下課程。最后，祝愿138美業(yè)課堂越辦越好，祝愿各位學(xué)員身體健康，心想事成！

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