實戰(zhàn)素質(zhì)訓(xùn)練課程： 強(qiáng)勢打造對手忽略的“殺手武器”----“內(nèi)在素質(zhì)訓(xùn)練” 《金牌銷售員五大能力提升訓(xùn)練》2天版 主講：曾鵬錦 一. 課程背景: 據(jù)統(tǒng)計, 80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標(biāo),究其原因,不但有銷售技巧和方法的問題,而更重要的是銷售心態(tài)的問題，當(dāng)銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得沒方法，沒辦法，消極負(fù)面，找借口，以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標(biāo)愈來愈遠(yuǎn),如果能提升銷售人員的銷售和溝通技巧，并調(diào)整好銷售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷售潛能,則達(dá)成目標(biāo)會變的非常容易,甚至盡在自己掌握之中! 課程定性： 基于業(yè)績提升的心態(tài)和能力訓(xùn)練 二．授課方式： 激情授課+案例分享+互動游戲+訓(xùn)練體驗+課后作業(yè) 三．課程對象： 銷售主管 四．培訓(xùn)時間：2天（12小時） 五．課程收益： 1．設(shè)立明確的目標(biāo)，找到銷售奮斗的動力 2.改變錯誤的銷售和溝通觀念，提升銷售溝通能力 3．驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立強(qiáng)大積極心態(tài) 4．知道如何激勵別人和自我激勵，跳出負(fù)面陷阱 5．綜合能力和素質(zhì)明顯增強(qiáng)，能適應(yīng)工作的需要 課程大綱 第一節(jié)：團(tuán)隊管理 1．團(tuán)隊管理之關(guān)鍵一： 團(tuán)隊目標(biāo) 2. 土地不種植莊稼就會長滿雜草，團(tuán)隊沒有目標(biāo)就一盤散沙，沒有凝聚力 向心力 3.團(tuán)隊管理之關(guān)鍵二：良性的競爭 4.內(nèi)部沒有良性競爭，對外就不可能有競爭力！ 5.團(tuán)隊管理之關(guān)鍵三：良好的團(tuán)隊文化 6. 團(tuán)隊中不能流傳失敗消極的故事，發(fā)揚積極向上的文化，確保純潔性！ 7.團(tuán)隊管理之四: 團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，一切的問題都是學(xué)習(xí)不夠的表現(xiàn)！ 第二節(jié)：團(tuán)隊激勵 1.團(tuán)隊激勵的目的：激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力，使其達(dá)成團(tuán)隊和個人目標(biāo)！ 2.三大激勵措施： 目標(biāo)激勵 物質(zhì)激勵 榮譽激勵 3．目標(biāo)激勵篇：目標(biāo)達(dá)成與否的獎懲措施！ 4.達(dá)成目標(biāo)的潛能訓(xùn)練---你的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的想象 5.物質(zhì)激勵：達(dá)成給予的獎勵，“典型”的重要性 6.榮譽激勵（精神激勵）：不花錢的激勵方式，精神的力量大于一切 第三節(jié)：自我激勵 1．明確的目標(biāo)是確保你行動持續(xù)不斷的動力 2.不斷學(xué)習(xí)是你自我激勵的加油站 3.建立積極心態(tài)---積極心態(tài)訓(xùn)練 4.建立積極的人生信念—金牌員工六大信念訓(xùn)練 5.融入團(tuán)隊，為團(tuán)隊榮譽而戰(zhàn)！ 6.心懷感恩，懷有一顆感恩的心態(tài)是你不斷前進(jìn)的保證 第四節(jié)：溝通技巧 1．溝通：溝是方式，是工具，通是目的！ 2．溝通的工具和渠道有哪些？ 3.溝通的三要素：語言內(nèi)容 語氣語調(diào) 肢體語言 4.溝通的關(guān)鍵：同理心！站在對方的角度想問題 5.溝通高手不是會說，而是會問，會聽！ 6.如何發(fā)問？發(fā)問的技巧有哪些？ 7.如何傾聽？傾聽的技巧有哪些？ 第五節(jié)：推銷技巧 1．銷售的關(guān)鍵：銷售就是販賣信賴感！顧客對你沒有信賴感，一切免談！ 2.與顧客迅速建立信賴感的八大方法----讓顧客馬上喜歡你 3.銷售就要做好準(zhǔn)備，銷售前都是要做好哪些準(zhǔn)備？ 4.銷售就要了解顧客需求，沒找到顧客需求前，你的產(chǎn)品毫無價值 5.如何找到顧客需求？發(fā)掘顧客需求的方法？ 6.講就要講好處，顧客買的是好處？如何介紹產(chǎn)品或服務(wù)？ 7.如何解答顧客的異議和抗拒？如何成交？成交的技巧有哪些？ 注：本課程是2天版精品課程，課程結(jié)束后學(xué)員銷售和溝通能力初步改善，工作激情和狀態(tài)會顯著增強(qiáng)，頭腦豁然開朗，銷售目標(biāo)明確，銷售信心大大提升，同時心態(tài)變得非常積極，消極心態(tài)被驅(qū)除，精神面貌煥然一新，并能確保此狀態(tài)在較長一段時間內(nèi)的持續(xù)保持！敬請期待與合作！謝謝！ 我們認(rèn)為：“只有好心態(tài) 才有好業(yè)績”！