銷(xiāo)售：拼的就是“心態(tài)” 強(qiáng)勢(shì)打造對(duì)手忽略的“殺手武器”----“銷(xiāo)售心態(tài)訓(xùn)練” 《金牌銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)與士氣打造》 主講：曾鵬錦 一.【課程背景】 銷(xiāo)售是一項(xiàng)跌宕起伏，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作，玩的是刺激，激動(dòng)和喜悅，有時(shí)也會(huì)伴隨一些沮喪，失望,失落和痛苦；再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，風(fēng)雨無(wú)阻，它有時(shí)候會(huì)把你送入“天堂”，有時(shí)也會(huì)把你打入“地獄”。 所以，銷(xiāo)售玩的就是心態(tài)，心理承受能力的高低將決定著銷(xiāo)售人員在這個(gè)行業(yè)的壽命和成就的高低。 任何行業(yè)，專(zhuān)家才是贏家！想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)技巧，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，三者缺一不可，而專(zhuān)業(yè)的態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的。正所謂“狹路相逢，勇者勝”說(shuō)的就是一種心態(tài)，一種士氣。信心，勇氣，士氣是一名成功銷(xiāo)售人員必備的特質(zhì)。一切皆心所致，心若改變，一切改變！ 銷(xiāo)售：拼的就是心態(tài)！ 二．【課程受益】 ◆ 設(shè)立明確的目標(biāo)，激發(fā)銷(xiāo)售熱情和動(dòng)力 ◆ 持續(xù)學(xué)習(xí)提高，改變心態(tài) 提升能力 ◆ 驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立強(qiáng)大積極心態(tài) ◆ 以老板的心態(tài)面對(duì)工作，拒絕找借口 ◆ 注重團(tuán)隊(duì)合作，善于借助外部力量 ◆ 善借宇宙?zhèn)ゴ竽芰浚l(fā)揮愛(ài)和感恩的力量 ◆ 轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售逆境情緒，樹(shù)立凡事堅(jiān)持到底的信念！ 三．【課程大綱】 第一章節(jié)：明確目標(biāo) 1．目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南，沒(méi)有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。 2.看圖分析：“土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草，銷(xiāo)售員沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極” 3．有目標(biāo)的人生是航行；沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪！ 4．目標(biāo)決定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。 5. 潛能突破訓(xùn)練活動(dòng)：揭示你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。 6.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素: 一定要的決心，不找借口; 專(zhuān)注，排除干擾;用對(duì)的方法. 7.達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)：（道具：大白紙兩張 6-8人參與 活動(dòng)+分享 10分鐘左右） 第二章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí) 1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售員是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！（比喻） 2．專(zhuān)家才是贏家---銷(xiāo)售員不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！ 3.銷(xiāo)售專(zhuān)家訓(xùn)練： 專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的技巧，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。三者缺一不可！ 4.一切的問(wèn)題，歸根結(jié)底只有一個(gè)問(wèn)題：學(xué)習(xí)不夠！ 5.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（看視頻 討論總結(jié)） 6.銷(xiāo)售能力提升的過(guò)程，就是持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷運(yùn)用，不斷總結(jié)的過(guò)程。 7．學(xué)習(xí)最快的方法---向最成功者學(xué)習(xí)，復(fù)制成功者！ 第三章節(jié)：積極心態(tài) 1．業(yè)績(jī)不好的根源：消極負(fù)面的心態(tài)的想法太多，自我設(shè)限太多。 2. 互動(dòng)訓(xùn)練：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售工作的影響？ 3.銷(xiāo)售員從消極變積極的三大秘籍 4．互動(dòng)訓(xùn)練：轉(zhuǎn)變對(duì)事物的定義 5. 互動(dòng)訓(xùn)練：建立積極的信念（金牌銷(xiāo)售的信念系統(tǒng)打造） 6. 互動(dòng)訓(xùn)練：環(huán)境對(duì)人的影響（資產(chǎn) 負(fù)債） 7. 打造積極團(tuán)隊(duì)，倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的三大法寶。 第四章節(jié)：老板心態(tài) 1.工作沒(méi)激情，銷(xiāo)售潛能無(wú)法挖掘的主要原因：打工心態(tài)所致! 2. 你在為誰(shuí)而工作？ 工作的定位決定你未來(lái)的地位 ！ 3.打工心態(tài)要不得，打工心態(tài)害死人（案例剖析） 4.老板與員工的區(qū)別：老板比員工更相信產(chǎn)品，更熱愛(ài)產(chǎn)品！ 5．講自己所做：案例--“我是怎樣的心態(tài)面對(duì)銷(xiāo)售工作的？” 6.銷(xiāo)售工作是為自己而做，你就是自己的老板！ 第五章節(jié)：拒絕借口 1.銷(xiāo)售成功的天敵：找借口！ 2．成功者找方法，失敗者找借口！ 3.銷(xiāo)售重要的步驟： 不找借口 主動(dòng)迅速 拿到成果！ 4.不找借口的案例：謝坤山 5.鮮花 掌聲 成功 榮譽(yù)屬于積極主動(dòng)的人！ 6. 銷(xiāo)售最終的目的：拿到成果！以結(jié)果為導(dǎo)向 第六章節(jié)：團(tuán)隊(duì)合作 1.未來(lái)企業(yè)和個(gè)人致勝的關(guān)鍵：“依靠團(tuán)隊(duì)的力量作戰(zhàn)” 2．1+1》2，團(tuán)隊(duì)的力量和智慧可以戰(zhàn)勝一切困難,讓你的目標(biāo)達(dá)成非常簡(jiǎn)單! 3.一顆大樹(shù)遇到大風(fēng)就會(huì)連根拔起，說(shuō)明：“若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的” 4.用團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感激發(fā)銷(xiāo)售員潛力,形成良性競(jìng)爭(zhēng)! 5.海豚團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的啟示？ 6．看視頻學(xué)銷(xiāo)售—狼的團(tuán)隊(duì)是如何獵取野牛的？ 7.打造團(tuán)隊(duì)合作的五大基石 第七章節(jié)：愛(ài)和感恩 1.宇宙間最偉大的力量：愛(ài)和感恩！ 2.愛(ài)能使挫折變得如春雨般溫和，愛(ài)是商場(chǎng)上的護(hù)身符！ 3.銷(xiāo)售一切都是為了：愛(ài)！愛(ài)客戶(hù)才成交客戶(hù)！ 4.宇宙的秘密：感恩的越多 得到的越多 感恩促使目標(biāo)快速的達(dá)成 5.不可抗拒的力量: 不斷地感恩 不斷地祈禱 6.感恩就是感恩一切，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中所遇到的一切都要感恩！ 7.常懷感恩的心，多講感恩的話(huà)，多做感恩的事！ 第八章節(jié)：堅(jiān)持到底 1.堅(jiān)持到底：是所有成功者共同的特質(zhì)！ 2.一般銷(xiāo)售員碌碌無(wú)為的根源：沒(méi)有清晰的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，遇到困難不斷跳槽！ 3.與客戶(hù)談判失敗的重要原因：談判遇到困難，產(chǎn)生消極想法，放棄客戶(hù)！ 4. 堅(jiān)持到底就有希望！不放棄客戶(hù)就是不放棄自己，給客戶(hù)機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)！ 5.成功案例剖析---“從草根到明星” 6.“付出與回報(bào)”的關(guān)系--正方形圖形的含義？手語(yǔ)舞蹈 7.決不放棄的力量---案例（林義杰）! 四．【授課方式】 激情授課+案例分享+互動(dòng)游戲+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練+課后作業(yè) 五． 【授課對(duì)象】 銷(xiāo)售全體 等 六．【培訓(xùn)時(shí)間】 1-2天（6-12小時(shí)） 注：本課程是精品課程，課程結(jié)束后學(xué)員工作激情和狀態(tài)會(huì)顯著增強(qiáng)，頭腦豁然開(kāi)朗，銷(xiāo)售目標(biāo)明確，銷(xiāo)售信心大大提升，同時(shí)心態(tài)變得非常積極，消極心態(tài)被驅(qū)除，精神面貌煥然一新，并能確保此狀態(tài)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的持續(xù)保持！敬請(qǐng)期待與合作！謝謝！ 課程聯(lián)系：136　8269　8343?。眩眩?46　9036　811　張美霞