郭漢堯博客論壇指出品牌超級(jí)店長(zhǎng)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 1、正確地自我評(píng)估 自我評(píng)估是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是能否獲得可行的規(guī)劃方案的前提。有效的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃要求規(guī)劃者首先對(duì)自己做全面的分析，通過(guò)自我分析，正確深刻地認(rèn)識(shí)和了解自己，惟此才能對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯做出最佳的抉擇。如果忽視了自我評(píng)估，你的職業(yè)生涯規(guī)劃就很容易中途夭折。自我評(píng)估的主要內(nèi)容為與個(gè)人相關(guān)的所有因素，包括興趣、個(gè)性、性格、能力、特長(zhǎng)、學(xué)識(shí)水平、思維方式、價(jià)值觀、情商以及潛能等。即弄清楚自己是誰(shuí)，自己想要做什么，自己能做什么。 常言到“當(dāng)局者迷”，一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)總是片面的，所以，在你的自我評(píng)估中還應(yīng)當(dāng)包括他人的意見(jiàn)，我們稱(chēng)之為“角色建議”。 美國(guó)福特汽車(chē)首席專(zhuān)家路易斯·羅斯說(shuō)過(guò)：“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)就像是鮮奶，紙盒上貼著有效期，如果有效期到了，你還不更新所有的知識(shí)，你的職業(yè)生涯很快就要被腐蝕掉?！? 一個(gè)合適的職業(yè)究竟有多重要，就像鳥(niǎo)兒需要飛翔一樣，你的職業(yè)就是你飛翔的翅膀，它是你夢(mèng)開(kāi)始的地方。能飛多遠(yuǎn)完全取決于你判斷力的準(zhǔn)確程度，因此，必須有明確的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向。 2、確定職業(yè)目標(biāo) 人在職場(chǎng)，為什么一定要選擇職業(yè)目標(biāo)呢？如果你不清楚自己要朝哪個(gè)方向走下去，通常會(huì)原地踏步。就象大海中的航船，空中的飛機(jī)，沒(méi)有目標(biāo)無(wú)法前行。 人生的職業(yè)發(fā)展要有明確的目標(biāo)，學(xué)業(yè)和專(zhuān)業(yè)都要與職業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。如果職業(yè)沒(méi)有目標(biāo)，職業(yè)隨時(shí)有可能陷入停滯狀態(tài)。 （1）盤(pán)點(diǎn)自已 如果一個(gè)人清楚地知道了自己想做什么？適合做什么？能做什么？就一定能夠找到發(fā)展自己的人生舞臺(tái)，并演繹你多彩的職業(yè)人生。盤(pán)點(diǎn)自己主要是：個(gè)人的能力；個(gè)人的興趣與愛(ài)好；個(gè)人的性格與氣質(zhì)；個(gè)人的學(xué)識(shí)水平；個(gè)人的技能。進(jìn)而綜合評(píng)價(jià)職業(yè)自我。 （2）分析自已 這是一個(gè)非常有用的機(jī)會(huì)評(píng)估工具（SWOT法）： 優(yōu)勢(shì)分析：你曾經(jīng)做過(guò)什么？你學(xué)習(xí)了什么？最成功的是什么？ 劣勢(shì)分析：性格的弱點(diǎn)；經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷中所欠缺的方面。 機(jī)會(huì)分析：對(duì)社會(huì)大環(huán)境的分析；對(duì)自已選擇企業(yè)的外部分析；人際關(guān)系分析；潛在的危險(xiǎn)分析。 分析自已學(xué)業(yè)、專(zhuān)業(yè)與職業(yè)。學(xué)業(yè)是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，根椐自已的能力與專(zhuān)業(yè)來(lái)選擇自已的職業(yè)，確立職業(yè)目標(biāo)。清楚的認(rèn)識(shí)自己，就是要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)進(jìn)行完美組合，處理好專(zhuān)業(yè)與職業(yè)的五種關(guān)系：專(zhuān)業(yè)包容職業(yè)；以專(zhuān)業(yè)為核心；專(zhuān)業(yè)與職業(yè)部分重合；專(zhuān)業(yè)與職業(yè)相切；專(zhuān)業(yè)與職業(yè)分離。 確定自己的職業(yè)發(fā)展路線，詢問(wèn)自己。想往哪一條路線發(fā)展？我適合往哪一路線發(fā)展？我可以往哪一路線發(fā)展？ （3）職業(yè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)目標(biāo)必須是自己認(rèn)真選擇的：對(duì)選擇的結(jié)果要認(rèn)真評(píng)估；對(duì)目標(biāo)充滿信心；愿付出行動(dòng)來(lái)完成；適合你的生活模式；符合你的價(jià)值觀。同時(shí)要注意：不要太貪心；目標(biāo)要具體明確；高低適度；兼顧平衡；個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)要一致。 （4）目標(biāo)的設(shè)定 要以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常設(shè)定目標(biāo)時(shí)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)。 微軟公司針對(duì)不同崗位員工的工作性質(zhì)，和每個(gè)人不同的成長(zhǎng)需要，采取一對(duì)一的方式，來(lái)具體規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展道路。每年員工都有兩次機(jī)會(huì)向公司提出自己未來(lái)半年中的職業(yè)發(fā)展方向，以及需要什么幫助。然后，人事部門(mén)會(huì)做出基本的職業(yè)規(guī)劃，直接經(jīng)理會(huì)和員工談具體的職業(yè)發(fā)展道路，最終將具體提供什么培訓(xùn)、發(fā)展空間和資源支持緊密結(jié)合在一起。李萬(wàn)軍從一個(gè)普通的工程師提升為微軟公司最年輕的部門(mén)經(jīng)理，他的成功，首先是源于個(gè)人的興趣和對(duì)技術(shù)的癡迷，其次得益于公司的大力支持。現(xiàn)在，微軟全球都在使用他發(fā)明的系統(tǒng)，公司內(nèi)部的管理效率大大提高了。李不僅為公司做出了貢獻(xiàn)，也為自己創(chuàng)造了價(jià)值。 3、制定職業(yè)發(fā)展具體計(jì)劃 很多時(shí)候，人們對(duì)于自己想找什么樣的工作這個(gè)問(wèn)題，心中無(wú)數(shù)。其實(shí)，你需要搞清楚自己究竟有什么特長(zhǎng)之處，如果你不具備一定的資格，或在你感興趣的領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，那么，你把計(jì)劃與目標(biāo)定得太高同樣沒(méi)有任何意義。商業(yè)巨子J·C·突尼曾說(shuō)：“一個(gè)心中有目標(biāo)的普通職員，有可能成為創(chuàng)造歷史的人物；一個(gè)心中沒(méi)有目標(biāo)的人，只能是個(gè)普通的職員”。有沒(méi)有目標(biāo)與計(jì)劃，會(huì)不會(huì)運(yùn)籌，決定你一生能走多高多遠(yuǎn)。 羅盤(pán)可以為你指明方向，但是，它并不能告訴你目前方向在哪里，也不可能告訴你應(yīng)該往哪個(gè)方向走。地圖則不然，它能清楚地告訴你一個(gè)方位，并為你提供重要的信息。通過(guò)你在地圖上看到的信息與羅盤(pán)相對(duì)照，你就能明白自己身在何處、走向何處以及如何到達(dá)目的地。 李先生是一家公司職員，希望通過(guò)職涯發(fā)展顧問(wèn)幫他從新定位。他為自己制定了一個(gè)發(fā)展計(jì)劃：成為一家店鋪的經(jīng)理。很顯然，李先生已確定了自己想要到達(dá)的目的，而職涯發(fā)展顧問(wèn)的任務(wù)就是幫助他設(shè)計(jì)、規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行走路線圖和作出當(dāng)前職業(yè)決策的選項(xiàng)。 在規(guī)劃的過(guò)程中，顧問(wèn)圍繞著以下問(wèn)題進(jìn)行： ◆李先生的本我性格是否適合從事店鋪經(jīng)理工作？他是否擁有從事這份職業(yè)的資格，過(guò)往的教育背景是否讓他具備了這方面管理的知識(shí)？ ◆李先生目前從事的工作與店鋪經(jīng)理工作有多大的關(guān)聯(lián)？他的過(guò)往從業(yè)經(jīng)歷是否讓他了解即將進(jìn)入領(lǐng)域的“地形”？如果是的話，他目前的專(zhuān)業(yè)及管理水平如何？離店鋪經(jīng)理的任職條件還有多少差距，需要多少時(shí)間、怎樣的策略與努力才能到達(dá)？ ◆最后職涯發(fā)展顧問(wèn)要分析店鋪經(jīng)理應(yīng)具備的能力與資歷，它大多存在哪些行業(yè)、怎樣規(guī)模的企業(yè)中？以這樣的目標(biāo)“倒推”，李先生現(xiàn)在應(yīng)該做出怎樣的選擇…… 職業(yè)咨詢與求職面試具有共通性，它是通過(guò)一系列的提問(wèn)與測(cè)試完成的。有經(jīng)驗(yàn)的職涯發(fā)展顧問(wèn)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)高度結(jié)構(gòu)化和松散開(kāi)放型的問(wèn)題，試圖弄清： 他（她）想去哪兒？他（她）現(xiàn)在在哪兒？他（她）是誰(shuí)，他（她）想要什么、能要什么等一系列的事實(shí)性信息。 對(duì)于李先生的職業(yè)發(fā)展路線，咨詢顧問(wèn)的建議是：通過(guò)兩、三個(gè)月的準(zhǔn)備，他應(yīng)從目前的貿(mào)易公司業(yè)務(wù)主管位跳槽至連鎖店鋪或零售店鋪的招募主管崗位，然后由主管晉升到店鋪經(jīng)理。這是一幅由通才到專(zhuān)才，再由專(zhuān)才到通才的螺旋發(fā)展圖。 由于李先生的年齡、專(zhuān)業(yè)背景及從業(yè)經(jīng)歷的限制，職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)認(rèn)為他到達(dá)店鋪經(jīng)理的位置的可能性比較大，同時(shí)需要加強(qiáng)自身的不斷努力才能與目標(biāo)更接近。 在個(gè)人職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們的確需要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的7P原則，及時(shí)定位、得到“貴人”的提攜，但這都離不開(kāi)一個(gè)關(guān)鍵前提：產(chǎn)品（你）及你的賣(mài)點(diǎn)（能力、資歷與努力）。職業(yè)咨詢專(zhuān)家認(rèn)為，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)需要運(yùn)籌術(shù)，其中一條就是：如果你想有所成就，必須形成你強(qiáng)有力的行動(dòng)哲學(xué)，并善于與四周環(huán)境協(xié)調(diào)，得到同事、上司的支持與認(rèn)同。 （1）明確需要進(jìn)行的培訓(xùn)和準(zhǔn)備 調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，60%以上的職業(yè)人選擇培訓(xùn)“文不對(duì)題”，缺少針對(duì)性。有的明明知道自己參加完培訓(xùn)也不可能從事相關(guān)工作，只是為有朝一日跳槽增加“亮點(diǎn)”；有的沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃，跟風(fēng)隨大流參加培訓(xùn)拿證書(shū)；有的只是為轉(zhuǎn)行“投石問(wèn)路”。由于培訓(xùn)的盲目性很大，45.01%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)的時(shí)候有收獲，可具體工作時(shí)收效甚微；感覺(jué)“學(xué)有所得、非常有益”的人僅占38.07%，還有16.93%的人覺(jué)得“學(xué)著一套、用著一套”。 那么，怎樣才能增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性、防止培訓(xùn)走偏呢？一人才服務(wù)中心培訓(xùn)部提出職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展和增值觀點(diǎn)，根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行有效充電。 （2）探索期：側(cè)重補(bǔ)充知識(shí) 人在職場(chǎng)，在制定自己培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)候首先應(yīng)當(dāng)考慮的是自己正處于職業(yè)生涯的哪個(gè)階段。探索期通常是指就業(yè)前的充電選擇，首先弄清楚兩個(gè)問(wèn)題：我想做什么？我能做什么？以此為依據(jù)選準(zhǔn)一個(gè)明確的方向進(jìn)行充電，充電方式以補(bǔ)充知識(shí)為主。此時(shí)往往奠定了你選擇今后職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的基礎(chǔ)。 （3）立業(yè)期：增加專(zhuān)業(yè)技能 參加工作以后，培訓(xùn)就由補(bǔ)充知識(shí)階段轉(zhuǎn)向技能培訓(xùn)階段了。對(duì)工作兩三年、處于立業(yè)期開(kāi)端的人來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)在于提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，可以從自己的目標(biāo)崗位來(lái)著手。比如你現(xiàn)在是一名店鋪的主管，下一步的目標(biāo)崗位是店鋪經(jīng)理，最簡(jiǎn)單的辦法就是看店鋪經(jīng)理這個(gè)目標(biāo)崗位需要哪些方面的專(zhuān)業(yè)技能，而哪些又是自己所缺乏的，制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。如果你的下一步職業(yè)目標(biāo)是到另外一家公司尋找相應(yīng)的崗位，那么你也有必要預(yù)先了解到這家公司對(duì)這個(gè)工作崗位有什么特定的要求，例如工作語(yǔ)言、企業(yè)文化的改變等等，及時(shí)通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充自己這方面的能力。 （4）成熟期：轉(zhuǎn)向通用技能 對(duì)于那些職業(yè)發(fā)展已經(jīng)處于成熟期的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的主要目標(biāo)可能是把自己的專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)換為通用技能。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，你現(xiàn)在已經(jīng)是一名店鋪的銷(xiāo)售經(jīng)理，下一步的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是公司銷(xiāo)售總監(jiān)這個(gè)位置。但是作為銷(xiāo)售總監(jiān)來(lái)說(shuō)，不僅要熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，還需要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)這些領(lǐng)域的能力。對(duì)于處于這種位置的人來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急不是繼續(xù)發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能，而是需要提高職業(yè)的跨度，熟悉其它領(lǐng)域的工作。這個(gè)時(shí)候，你就可以通過(guò)一些課程的進(jìn)修，例如選擇管理培訓(xùn)課程，或是向企業(yè)申請(qǐng)輪崗的要求，熟悉其它部門(mén)的工作，這樣才能有助于你盡快地得到理想的職位，也更加容易在新的工作中游刃有余。 （5）高峰期：整合跨行業(yè)知識(shí) 對(duì)處于職業(yè)發(fā)展高峰期的管理者，如何整合金融、IT、法律等跨行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)成為新的需求熱點(diǎn)。作為企業(yè)的高層管理者來(lái)說(shuō)，運(yùn)籌帷幄不僅表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的重大決策上，更多地體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)和管理、項(xiàng)目投資、融資渠道、股權(quán)運(yùn)作方面的掌控上。比如，企業(yè)打入國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)管理者急于補(bǔ)充國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的法律、行業(yè)規(guī)范等法律知識(shí)；企業(yè)時(shí)刻面臨經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和融資的難題，高管則對(duì)金融、財(cái)會(huì)的培訓(xùn)需求比較突出。 小劉是交大在讀的MBA，之前一直從事銷(xiāo)售工作。他不堪承受銷(xiāo)售工作的考核壓力，想著要進(jìn)入管理領(lǐng)域，為此，他投資兩年時(shí)間和幾萬(wàn)元的金錢(qián)學(xué)習(xí)了MBA課程。但是在管理領(lǐng)域里，起重要作用的是你的領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力，要想使自己的工作有成效，MBA教育并不是必要的最好的背景。根據(jù)職業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，小劉最好以銷(xiāo)售職業(yè)為扇形打開(kāi)的起點(diǎn)，然后往兩邊擴(kuò)展，選擇往銷(xiāo)售管理或人力資源管理方向行進(jìn)，這樣，他才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)成為總經(jīng)理的目標(biāo)。職業(yè)顧問(wèn)給小劉的行動(dòng)策略是：做好目前的經(jīng)銷(xiāo)商管理工作，并在做好這份工作的同時(shí)，擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)銷(xiāo)售新人的任務(wù)，再接受培訓(xùn)師的培訓(xùn)。以這樣的策略，小劉只需10個(gè)月的準(zhǔn)備，就可以進(jìn)入銷(xiāo)售管理領(lǐng)域，成為公司或店鋪的銷(xiāo)售經(jīng)理。 培訓(xùn)不僅具有拓展知識(shí)、提高技能的作用，而且使人增加自信心、激發(fā)工作熱情。注重個(gè)人發(fā)展的員工往往把培訓(xùn)看成一項(xiàng)重要任務(wù)。尤其是當(dāng)培訓(xùn)與其職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，更能激發(fā)進(jìn)取熱情。 文/貴派電器營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)郭漢堯