培訓(xùn)師“喜怒笑罵皆成文章”是怎樣煉成的

作者：李澤堯

• 達(dá)致一種境界：能夠把所講的思想、觀點(diǎn)與個人的價值觀、人生觀分開！澤堯不止一次提醒學(xué)員：“我告訴你們的只代表我發(fā)現(xiàn)的事實、真相，不代表我喜歡這樣、不代表那就是我的價值觀。”比如：“寧可讓不干活的人掙到錢，也不能讓干活的人掙夠錢?！本统３Ｐ枰鲆稽c(diǎn)解釋、以免誤會。
• 語言犀利、擁有畫龍點(diǎn)睛的句子，足以讓學(xué)員心花怒放，比如“搞事是技術(shù)，搞人是藝術(shù)。什么是藝術(shù)？把人搞暈就是藝術(shù)，。。。”；思想深刻、仿佛經(jīng)典段子，足以讓學(xué)員震撼，比如“談判是藝術(shù)，把對手搞暈；戀愛是藝術(shù)，把對象搞暈；領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，把手下搞暈?！薄笆裁词穷I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？精明人搞定憨厚人的方法就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”（詳見《李澤堯：中國人精明之道》）；
• “大家爽才是真的爽！”放下架子、放下身段，與學(xué)員打成一片，學(xué)會“與民同樂”。要知道“玩耍是人類最大的共同語言”，何妨把管理課程搞成是一種樂趣？！誰說“做老師就得板著面孔”？詳見《李澤堯：女人為什么喜歡豬八戒》
• 基本功扎實、或者備課充分，以確保課程內(nèi)容實在、知識點(diǎn)豐富、然后才能讓學(xué)員心悅誠服、自己問心無愧，從而才有了“底氣十足”這一喜怒笑罵的堅實基礎(chǔ)；這樣才不會給人以“嘩眾取寵、有失輕浮”的負(fù)面印象。
• 要適度拿捏、把握“喜怒笑罵皆成文章”的比重，比如要區(qū)分公開課與內(nèi)訓(xùn)課、高階干部與低端學(xué)員，要區(qū)別不同的企業(yè)文化，考慮到不同公司及學(xué)員的接受程度。比如弱勢群體，就會比較喜歡感動和被感動，而不喜歡“自力更生”、承受不了“獨(dú)立自主”而需要“歸宿感”。這不是“見人說人話見鬼說鬼話”，而是“因材施教、因地制宜”、“權(quán)宜之計、方便法門”，用人們能夠接受的方式傳播你的思想、展示你的魅力。
• 學(xué)會“投入與跳出”（詳見澤堯著作《創(chuàng)造力》）、學(xué)會“人格脫落”（詳見澤堯《有效管理十八項技能白金版》），能夠拿自己開玩笑；
• 面對成年人、高端學(xué)員，你要相信學(xué)員的判斷力、鑒別力，不要以為學(xué)員那么容易被你“誤導(dǎo)”，然后才能放下“師道尊嚴(yán)”、“為人師表”的十字架；比如“感情不是談出來的，而是玩出來的！”
• 有理想有個性、一身正氣，有基準(zhǔn)有坐標(biāo)、悟性天成，看得到人性的真相、社會的不足，發(fā)人深省；靈活運(yùn)用一語雙關(guān)，投入與跳出之間進(jìn)退自如，形式與內(nèi)容完美結(jié)合。比如“感情只能被戲弄，不能被管理，感情一旦被管理，就不是真感情；只有人情才可以被管理，人情的本質(zhì)是等價交換，禮尚往來需要記賬有借有還，不僅要連本帶息，甚至要‘變本加厲’（利上利、復(fù)利）。”
• 要注意，“喜怒笑罵皆成文章”本身不是目的，而只是實現(xiàn)更好效果的手段，目的在于讓學(xué)員進(jìn)入一種更高境界，讓其眼睛發(fā)亮，把所傳遞的思想印入他的心田。不然，就可能會形式大于內(nèi)容、“喧賓奪主”，那就不好了。

——摘抄自李澤堯著作《百萬年薪做講師》