【前言】 銷售是一項專業(yè)性的工作，世界上沒有天才型的銷售員。每個杰出的業(yè)務人員都是從零做起的，從不斷的經(jīng)驗、學習成長中去提高他們的技巧和能力。 頂尖的業(yè)務員和一般業(yè)務員最主要的差距和年齡、學歷沒有關系，和出生背景沒有關系，在于心態(tài)。因為心態(tài)控制人的行為，而不同的行為造就不同的結果。 【培訓內(nèi)容】 （一）、銷售人員全方位十二項專業(yè)心態(tài)修煉 1、全方位克服對失敗的恐懼兩個法則 2、銷售前全方位需要做哪些準備 （二）、如何開發(fā)與接觸潛在客戶 1、開發(fā)客戶時五大注意事項： 2、接觸新客戶六個心法 3、顧客心中最常見的五種問題： (三)、 引發(fā)客戶興趣及建立好感 1、建立信賴感的5種技巧和方法 2、常見表象系統(tǒng)的人3種類型及溝通方式 3、全方位了解顧客3個層面 （四）、了解客戶需求及特質 1、客戶購買只有兩個核心思維 2、找出客戶購買的6種“源動力” 3、區(qū)別客戶購買的機會和需求 （五）、客戶購買五大類型及說服策略 1、自我判定型和外界判定如何鑒別與說服 2、一般型和特定型如何鑒別與說服 3、求同型和求異型如何鑒別與說服 （六）、全方位解除顧客抗拒點 1、解剖7種最常見的抗拒類型 2、如何解除客戶對你的產(chǎn)品的誤解 3、如何示范和試用你的產(chǎn)品征服顧客 （七）、經(jīng)典締結成交十大法則 1、如何高效解讀顧客購買的信號 2、促成交易五個經(jīng)典的技巧 3、如何有效的促進連帶銷售 （八）、高效率時間管理十大秘訣 【培訓對象】 營銷代表、銷售經(jīng)理、市場督導、客服經(jīng)理等。