橋牌與五項(xiàng)修煉（之一） 彭于壽 你要成合格的企業(yè)管理人員嗎？你必須具備： ………… ； 你要成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理人員嗎？ 那么，請(qǐng)接受一個(gè)好的建議： 學(xué)會(huì)打橋牌！ ——筆者在某高校EMBA班上的演講 前 言 《第五項(xiàng)修煉》，這本開(kāi)拓性地倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織管理思維的巨作，在1990年一經(jīng)問(wèn)世，就在企業(yè)組織管理界風(fēng)靡全球。眾多世界一流的大型公司相繼在企業(yè)內(nèi)部建立起學(xué)習(xí)型組織。 《第五項(xiàng)修煉》帶來(lái)的是組織管理上的一種全新理念。美國(guó)《商業(yè)周刊》甚至將該書(shū)作者彼得·圣吉推崇為“當(dāng)代最杰出的新管理大師”。 彼得·圣吉認(rèn)為，在學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)域里，有五項(xiàng)新技術(shù)正逐漸匯聚起來(lái)，使學(xué)習(xí)型組織演變成一項(xiàng)創(chuàng)新。雖然，它們的發(fā)展是分開(kāi)的，但都緊密相關(guān)，對(duì)學(xué)習(xí)型組織之建立，每一項(xiàng)都不可或缺。這五項(xiàng)學(xué)習(xí)型組織的技能被稱(chēng)為五項(xiàng)修煉。它們是：自我超越（Personal Mastery）；改善心智模式（Improving Mental Models）；建立共同愿景（Building Shared Vision）；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Teaml，Learing）；系統(tǒng)思考（Systems Thinking）。其中，系統(tǒng)思考是建立學(xué)習(xí)型組織的核心。 在橋牌活動(dòng)中，以上五項(xiàng)修煉同樣表現(xiàn)的十分明顯，這集中體現(xiàn)在一個(gè)牌手以及他所在的隊(duì)伍建設(shè)中。本系列文章試圖結(jié)合橋牌運(yùn)動(dòng)及企業(yè)管理活動(dòng)對(duì)此進(jìn)行些許淺薄的探討。 橋牌愛(ài)好者及管理者的自我超越 一個(gè)橋牌愛(ài)好者，從學(xué)習(xí)橋牌那天開(kāi)始，便遇到諸多的挑戰(zhàn)。在入門(mén)階段，存在叫牌難、打牌難和計(jì)分難的問(wèn)題；在成長(zhǎng)階段，存在學(xué)習(xí)理論、提高實(shí)戰(zhàn)水平、與搭檔溝通等困難；到了成熟階段，則需要突破個(gè)人的技戰(zhàn)術(shù)瓶頸、保持穩(wěn)健的競(jìng)技狀態(tài)、融入所在的團(tuán)隊(duì)并形成合力。如宜昌牌手趙耘（亞軒網(wǎng)名“宜昌求道”），從當(dāng)年一個(gè)極為保守屢次失局的牌手，到成為甲級(jí)強(qiáng)隊(duì)中一個(gè)發(fā)揮穩(wěn)健的牌手，就經(jīng)歷了這樣一個(gè)的發(fā)展歷程。更有人進(jìn)入成熟階段后最終實(shí)現(xiàn)了自我超越，那就是精神境界超出橋牌之外，成為一種追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，如國(guó)家大師王漢杰（亞軒網(wǎng)名“黃土地”），如不是視橋牌為事業(yè)，精進(jìn)不止，不斷超越自我，則斷無(wú)今日之成就。 因此，一個(gè)優(yōu)秀的橋牌愛(ài)好者，善于從失敗中奮起，更特別善于從成功中找不足，永不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)自我超越（圖1）。 盡管自我超越是針對(duì)個(gè)人而言，但它卻是建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的基石，正如橋牌手之于橋牌團(tuán)隊(duì)一樣。 作為一個(gè)企業(yè)管理者，首先要像橋牌手那樣通過(guò)各種途徑認(rèn)識(shí)自我，分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。例如通過(guò)與別人比較、通過(guò)他人的態(tài)度、通過(guò)個(gè)人的成就或者通過(guò)與自己的發(fā)展歷程比較等認(rèn)識(shí)自我。 其次是要善于提升自我。即通過(guò)自我溝通悅納自我、從“小我”走向“大我”、以積極的態(tài)度對(duì)待自我，從而完成自我提升。 最后，優(yōu)秀的企業(yè)管理人員還應(yīng)象優(yōu)秀的橋牌手一樣做到以下幾點(diǎn)，才能完成自我超越： （1）拓展我們的比較空間。在某一隅或某一時(shí)期，我們或許曾經(jīng)有輝煌的成績(jī)，但為防止自己限制在一個(gè)狹小的范圍內(nèi)，要真正地走出去，和更多的人交往溝通。在一個(gè)廣泛的社會(huì)交往背景下，你就會(huì)不知不覺(jué)地把各種交往的對(duì)象作為比較的對(duì)象，就會(huì)開(kāi)闊眼界，從而提升自己的目標(biāo)。 （2）對(duì)早期的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反省。橋牌運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，人們的競(jìng)技水平越來(lái)越高，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，借鑒得當(dāng)，就成為寶貴的財(cái)富，運(yùn)用不當(dāng)，則成為沉重的包袱。因此，對(duì)我們的早期經(jīng)驗(yàn)必須重新進(jìn)行認(rèn)識(shí)，從而打破禁錮，超越自我。橋牌競(jìng)賽如此，管理活動(dòng)亦然。 （3）向自我挑戰(zhàn)。2008年，宜昌橋牌界發(fā)生了一件很重要的事件——宜昌女隊(duì)首次參加全國(guó)乙級(jí)聯(lián)賽，在強(qiáng)隊(duì)如林的賽事中，脫穎而出，晉升為全國(guó)甲級(jí)隊(duì)。同理，一個(gè)管理者或者一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，要敢于向自我挑戰(zhàn)。向自我挑戰(zhàn)會(huì)為自我潛能的發(fā)揮造一個(gè)“勢(shì)”, 在這種“勢(shì)”的影響下，會(huì)為真正的成功創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 （4）超越自我。有的牌手習(xí)慣性地認(rèn)為或被認(rèn)為“不擅長(zhǎng)坐莊”、“只會(huì)某叫牌體系”等，從而不敢嘗試向自我、向傳統(tǒng)的觀點(diǎn)挑戰(zhàn)。有些企業(yè)管理人員的許多才能也往往被自己人為地埋沒(méi)，如“我不擅長(zhǎng)管理”或“我干營(yíng)銷(xiāo)工作不行”等等，做事以前先有了保守消極的心理定位，則工作就不盡全力。不盡全力，則感受不到失敗的痛苦，體驗(yàn)不到成功超越自我的快樂(lè)，擁有的只是失敗的理由和平庸的日子。 無(wú)論橋牌愛(ài)好者還是企業(yè)管理者，均應(yīng)通過(guò)自我超越，學(xué)習(xí)如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力。在保持高度自信的同時(shí)，永不停止學(xué)習(xí)，敏銳地警覺(jué)自己的無(wú)知、力量不足和成長(zhǎng)極限，從而不斷地自我超越，并最終追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。