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何毅明:中國店長培訓導師何毅明老師授課簡愛女裝第五期全國店長培訓

門店管理

2016-01-20 6146

中國店長培訓導師何毅明老師授課簡愛女裝第五期全國店長培訓

2015年4月，我們參加了公司的店長培訓，這次的培訓，公司邀請了何毅明老師，來為我們上了一堂令我們受益匪淺的店長培訓課，我們要學以致用，以理論與實踐相結合，來提升我們的每天管理工作。

只有想不到，沒有做不到，這是考驗我們在危急時刻要有清醒的頭腦，我們在學習過程中做了在即將下沉時，拯救自己及同伴的游戲，在大家的齊心努力，冷靜思維下最終順利完成了這個游戲，這說明遇事不慌，工作和生活中也不是只有是和否這兩種解決方法，一定能找到第三種解決方法的，就看你從什么角度去看問題，去解決問題，生于憂患，死于安樂。

這告訴我們店長要利用有限的資源去完成一個最大的目標。每天制定目標，安排工作，讓每位員工發(fā)揮潛能，來達到我們的最大目標。

作為店長我們要善于總結，要了解員工，理解員工，從員工中來到員工中去，學會把不好的消極的思想從員工的思想中解除，讓大家都充滿正能量，每天都開開心心上班，開開心心下班。

作為我們一線的員工，我們必須了解顧客的需求，才能抓住顧客的心理，從而讓顧客來購買我們的商品，我們才能完成每個月的目標，才能使我們的荷包鼓鼓，從而提升我們的生活質量。

這是一個游戲，一開始大家沒有弄清題目意思，導致第一次的失敗，后來大家慢慢掌握要點，每人都分配工作，最后在大家的齊心協力下我們最終獲得了勝利。這個游戲告訴我們團結就是力量，但是也要合理安排，才能在最短的時間做好事情，這就是如何使工作效率的提高并能達到百分之百的正確率，這也需要我們合理的安排。

店長不是萬能的，我們不能自己一個人承擔所有的工作和壓力，畢竟一個人的能力是有限的，而且員工也需要在每天的工作中得到提升，所以我們有時必須放手，讓員工去做，讓員工有進一步的發(fā)展，有更好的提升空間。

這是一個觀察員工獨立能力是否能自覺的游戲，以前的陳列都是我跟員工一起完成的，這次我是讓員工在我下班后去完成，結果她們做的很好，雖有不足之處，但是畢竟她們做了，沒有抱怨，這說明她們知道了柜臺就是個集體，有事大家一起做，并不是所有的事都是要店長在才能完成的。

我們要做什么，達到什么效果這是我們每天必須要去考慮的事情。

作為一名銷售人員：

1.我們要努力完成每天的銷售目標。

2.如何能完成銷售呢？這就是要我們要有貨品，所以補貨很重要。

3.貨品有了，我們如何能吸引顧客呢？所以我們就要在陳列，出樣，搭配上多努力學習，提升自己，讓顧客每次來店都有煥然一新的感覺。

4.現在顧客和貨品都有了，我們要如何留住顧客，讓顧客心甘情愿把錢掏出來買單呢？這就要求我們要了解顧客的需求，提升我們的服務并結合我們的專業(yè)知識如不同場合的搭配，來滿足顧客不同的需求。

5.此外我們工作環(huán)境的舒適令我們心情舒暢，顧客也有賓至如歸的感覺，所以柜臺的衛(wèi)生，陳列等還是每天要去整理去做去學習的。

6.一個優(yōu)秀的團隊要有一個共同的目標，大家也要團結一致，柜臺就是我們另一個家，我們一個柜臺就是一個整體，我們要有凝聚力，一起朝著目標前進，大家共同進步，一起努力。

復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，這就是對我們的執(zhí)行力和做事持續(xù)性毅力的考驗，就拿我們每天必須要做的FAB來說，這不是做著玩的，這是讓我們在做的過程中進一步了解貨品，知道搭配，大家相互取經，取長補短，更提高自己對貨品的認識，更順利的完成每一筆銷售。

綜上所述，一個團隊要有合理針對性的管理制度，要有一群有著正能量，有著積極進取思想的員工，才能把大家的潛能發(fā)揮到最大，才能完成公司下達的任務和目標，共同進步，一起努力。

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