何毅明,何毅明講師,何毅明聯(lián)系方式,何毅明培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:店長(zhǎng)之聲:必須懂得回答技巧
2016-01-20 47920

必須懂得回答技巧

 

1.      價(jià)格怎么這么高?
答:你認(rèn)為高在那里呢?和哪個(gè)產(chǎn)品比使你看起來(lái)我們的產(chǎn)品顯的更貴呢?在現(xiàn)有市場(chǎng)上,同檔次的產(chǎn)品還沒(méi)有比我們更便宜的,如果您說(shuō)的是那些小廠的品牌,確實(shí)是比我們的還低,但那決不是和我們一個(gè)檔次的。

2.      你們的價(jià)格是多少?
答:您對(duì)我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解了嗎?如果您還不是很了解,那您也就不能判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了,您對(duì)價(jià)格的考慮不外是能否賺錢(qián),有多少利潤(rùn)率?聽(tīng)完我們的產(chǎn)品介紹,了解了我們的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略,我想你才能了解我們的價(jià)格。
3.      價(jià)格為什么這么低?
答?:您問(wèn)的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵,這正是我們的賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先:是我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì),我們是集團(tuán)化采購(gòu),降低了整體成本。其次:我們的公司運(yùn)營(yíng)健康合理,無(wú)不良資產(chǎn),經(jīng)營(yíng)效率能最大化。最后:是我們的經(jīng)營(yíng)思路就是堅(jiān)持走性價(jià)比的道路,我們的利潤(rùn)是最低,所以價(jià)格才最低啊!如果您真的打算合作,那我們可以在談價(jià)格,因?yàn)槲也幌胛覀兊膬r(jià)格穿底,畢竟我的價(jià)格還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)的。
4.      你們的產(chǎn)品好不好,質(zhì)量能保證嗎?
答:當(dāng)然有保證,連質(zhì)量都不能保證,我還敢上門(mén)啊?我想尋求的可不是短期的生意,我們需要的是長(zhǎng)期的合作。我可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明我們的質(zhì)量保證,首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì):
A、我們公司的公司規(guī)模實(shí)力,我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,在這邊業(yè)內(nèi)有定的口碑。
B、              公司有跟國(guó)內(nèi)知名某大學(xué)合作成為公司的研究中心,不但我們的產(chǎn)品本身通過(guò)了如 產(chǎn)品專(zhuān)利  ISO9001,CE,ROHS等質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證,可以說(shuō)有著絕對(duì)的質(zhì)量保證,在外來(lái)說(shuō):我們的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍技術(shù)雄厚,隨時(shí)能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂。
5.      出了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?
答:當(dāng)然誰(shuí)都不希望出問(wèn)題,我們會(huì)仔細(xì)分析,如果確實(shí)是我們的質(zhì)量問(wèn)題,您放心,那就按合同協(xié)議辦事,決不讓您有任何后顧之憂,我們的服務(wù)隊(duì)伍也會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
6.      怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子?
答:現(xiàn)在太陽(yáng)能產(chǎn)品市場(chǎng)上有近3000家太陽(yáng)能產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,這里沒(méi)什么名氣很正常,還沒(méi)有那一家國(guó)內(nèi)品牌敢說(shuō)它是全國(guó)品牌,都有一定的區(qū)域性,如果您是說(shuō)國(guó)外的話,那確實(shí)有,但他們多少利潤(rùn)大家都知道。

7.      能跟我上廣告嗎? 
答:當(dāng)然能,您想要什么效果的廣告呢?想做什么廣告呢?想做給誰(shuí)看呢?您必須告訴我們您的廣告目的,如果是招商廣告,那您的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就還不成熟了,就好想飛機(jī)撒種,如果連基礎(chǔ)都還沒(méi)打好,田是田,地是地,那撒在地上的種子不就都浪費(fèi)了嗎?就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告,那才有多大的效果呢?所以您要確定您的廣告是想做給誰(shuí)看,想達(dá)到什么目的,我們會(huì)根據(jù)您的目的和實(shí)際的需要,幫您設(shè)計(jì)好。
8.      你們有什么服務(wù)?
答:我們的服務(wù)可以分 a商務(wù)服務(wù),b技術(shù)服務(wù),c營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù),d內(nèi)部管理服務(wù),e信息交流服務(wù)。不知道您還需要那些方面的服務(wù)。 
9.  你們有鋪底嗎?鋪底多少?
答:有啊,第一次和第三次各鋪5%,不過(guò)價(jià)格會(huì)比不鋪貨價(jià)要高點(diǎn),如果不鋪那您就可以享受這個(gè)優(yōu)惠價(jià)格,并視你的銷(xiāo)量在年終給您頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
10.  質(zhì)量跟XX比怎么樣??? 
答:我可以這樣說(shuō)我們公司的產(chǎn)品,同檔次的我們性價(jià)比最高,同價(jià)格的我們絕對(duì)是最好的。為什么這樣說(shuō)呢,我們走的是中檔產(chǎn)品低價(jià)位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價(jià)格戰(zhàn)中不至于束手無(wú)策。

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