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何毅明:店長之聲：打造7合1店長

門店管理

2016-01-20 47748

老板
一家連鎖超市無論它擁有的門店數(shù)量有多少，也不管派出的店長有多少，作為擁有者或者其他公司的高層都不可能每天去或經(jīng)常去店里，也不能代替店長去管理門店，那么每一家店的店長其實(shí)就是這家店的老板，而且他必須要具有老板的意識，要以一個老板的心態(tài)去“經(jīng)營”兩個字而不是“管理”。我認(rèn)為如果一個店長僅是以一個管理者的心態(tài)去做事，可能很多人在大多數(shù)情況下就像是蜻蜓點(diǎn)水一樣，只能浮在表面做事，企業(yè)虧賺與己無關(guān)，這樣的人大多所抱的想法就是混，如果企業(yè)覺著他這樣做事不好，不用他，他會轉(zhuǎn)身就走，換個地方照樣如此！換言之，如果一個能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的，會把自己當(dāng)成老板用“心”做事的店長，他會關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營狀況，如果企業(yè)虧損了就會有負(fù)罪感，他會用心地去分析門店的經(jīng)營狀況，會去對市場的變化進(jìn)行分析。給企業(yè)的擁有者提供更多好的建議，會通過各種措施努力去改善企業(yè)的狀況。

家長
一家連鎖超市的門店，人員多的有幾百人甚至更多，少的也有十幾或十幾人，如果把休息的時間和夜晚刨除在外，一年下來這些超市人可能要有70%的白天抑或更多的時間工作、生活在一起。門店就是一個團(tuán)隊(duì)，就是一個家庭，大家就是這個家庭里的兄弟姐妹，作為門店的店長，你就是這樣大家庭的家長，對自己的員工不僅僅要在工作上去管理指揮他們，還應(yīng)該在更多的時候去關(guān)心和愛護(hù)他們，要想家長一樣了解他們的喜怒哀樂！無論是工作上的，還是生活上的，要在他們悲傷的時候去進(jìn)行安慰，要在他們高興的時候分享快樂！這樣的店長才是員工喜歡的店長，也才是稱得上優(yōu)秀的店長。一個優(yōu)秀的店長，絕對呀把員工當(dāng)作你的家人，對于他們的喜怒哀樂千萬不要置若罔聞！

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