(1)頭部微微側(cè)向自己的服務(wù)對象,面部保持微笑。

(2)手臂可持物,也可自然下垂。(3)收腹,臂部緊縮。

(4)雙腳一前一后成"丁字步"。即一只腳的后跟靠在另一只腳的內(nèi)側(cè)。

(5)與顧客進行短時間交談或昕他人訴說時,都可以用這種姿勢。

(6)不可將手放在腦后或手持私人物品。

(7)使用服務(wù)姿勢時,全身呈自然放松狀態(tài)。

(8)不可站得離顧客太遠,以50厘米為好。

(9)不能站著保持不動,應(yīng)以顧客為主,做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。