(1)頭部微微側向自己的服務對象,面部保持微笑。
(2)手臂可持物,也可自然下垂。(3)收腹,臂部緊縮。
(4)雙腳一前一后成"丁字步"。即一只腳的后跟靠在另一只腳的內側。
(5)與顧客進行短時間交談或昕他人訴說時,都可以用這種姿勢。
(6)不可將手放在腦后或手持私人物品。
(7)使用服務姿勢時,全身呈自然放松狀態(tài)。
(8)不可站得離顧客太遠,以50厘米為好。
(9)不能站著保持不動,應以顧客為主,做適當的調整。
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