課程大綱: 序言：顧客從什么地方真正了解一個品牌 第一講：銷售前應(yīng)掌握的幾個要素 我們賣什么？ 我們賣給誰？ 我們應(yīng)該如何賣？ 什么時候賣最合適？ 誰能幫助我們快速的賣？ 案例：借力秘書長讓銷量暴增 了解產(chǎn)品特征 深刻理解產(chǎn)品品牌內(nèi)涵 對店面周邊環(huán)境進(jìn)行銷售的系統(tǒng)分析 與時俱進(jìn)——了解相關(guān)政策和法規(guī) 第二講：店長的角色認(rèn)知與角色定位 店長即“家長” 店面管理“管”什么？ 店長的三項(xiàng)工作內(nèi)容 店長的核心工作——帶動團(tuán)隊(duì) 店長的角色認(rèn)知 店長的心態(tài)管理 互動：如何塑造店內(nèi)靈魂第三講：店面團(tuán)隊(duì)建設(shè)與塑造 一、破“四舊”立團(tuán)隊(duì) 破經(jīng)驗(yàn)主義 破本位主義 破功利主義 破個人英雄主義 案例：1929年毛澤東的延安講話 立團(tuán)隊(duì)的步驟： 塑精神 立目標(biāo) 確職責(zé) 勤溝通 形默契 游戲互動：數(shù)數(shù)游戲 二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 尋求共同目的 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)計劃 凝成利益群體 建設(shè)工作流程 設(shè)計績效考核 實(shí)施看板管理 案例互動：構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)意愿 三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn) 因時而變、與時俱進(jìn) 共同目標(biāo)的形成 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的塑造 案例分析：足球賽 溝通合作默契 行動協(xié)調(diào)一致 內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地