課程大綱: 序言：顧客從什么地方真正了解一個(gè)品牌 第一講：銷(xiāo)售前應(yīng)掌握的幾個(gè)要素 我們賣(mài)什么？ 我們賣(mài)給誰(shuí)？ 我們應(yīng)該如何賣(mài)？ 什么時(shí)候賣(mài)最合適？ 誰(shuí)能幫助我們快速的賣(mài)？ 案例：借力秘書(shū)長(zhǎng)讓銷(xiāo)量暴增 了解產(chǎn)品特征 深刻理解產(chǎn)品品牌內(nèi)涵 對(duì)店面周邊環(huán)境進(jìn)行銷(xiāo)售的系統(tǒng)分析 與時(shí)俱進(jìn)——了解相關(guān)政策和法規(guī) 第二講：店長(zhǎng)的角色認(rèn)知與角色定位 店長(zhǎng)即“家長(zhǎng)” 店面管理“管”什么？ 店長(zhǎng)的三項(xiàng)工作內(nèi)容 店長(zhǎng)的核心工作——帶動(dòng)團(tuán)隊(duì) 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知 店長(zhǎng)的心態(tài)管理 互動(dòng)：如何塑造店內(nèi)靈魂第三講：店面團(tuán)隊(duì)建設(shè)與塑造 一、破“四舊”立團(tuán)隊(duì) 破經(jīng)驗(yàn)主義 破本位主義 破功利主義 破個(gè)人英雄主義 案例：1929年毛澤東的延安講話 立團(tuán)隊(duì)的步驟： 塑精神 立目標(biāo) 確職責(zé) 勤溝通 形默契 游戲互動(dòng)：數(shù)數(shù)游戲 二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 尋求共同目的 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 凝成利益群體 建設(shè)工作流程 設(shè)計(jì)績(jī)效考核 實(shí)施看板管理 案例互動(dòng)：構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)意愿 三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn) 因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn) 共同目標(biāo)的形成 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的塑造 案例分析：足球賽 溝通合作默契 行動(dòng)協(xié)調(diào)一致 內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地