心經(jīng)第七條：

 顧客會因為你完全地忘記自己，顧客相信你說的一切都代表了他的一切，他面對你就好象面對自己，你就是他，他就是你，你接受的，就是他接受的，他接受的，就是你接受的，你說好的東西就是他說好的東西，你說物有所值，他也說物有所值，你和他已經(jīng)合二為一，顧客因此而忘記了自己，因為他完全專注在你全情的感染中，顧客在你的推銷中體驗一切，體驗眼前和體驗未來…… 

心經(jīng)第八條：

 當你已經(jīng)完全地忘掉了自己的時候，你才能象演員一般進入到戲中的角色，就象演員在進入戲中的角色之前一樣，首先必須先忘掉自己，才能進入到導(dǎo)演要求的角色中，去體驗戲中角色的血、魂、情。

 顧客就是銷售話劇的導(dǎo)演，他的需求在指引著你的一舉一動，如果你不進入導(dǎo)演所要求的角色中，你如何體驗“導(dǎo)演”的真正意圖和要求，又如何體驗和把握自己所扮演的角色，你又怎樣準確地發(fā)揮和出色的表演？你又如何去征服舞臺和獲得掌聲的回報。

心經(jīng)第九條：

 你要記住你的顧客，顧客是你靈感的土壤，你靈感的種子只有深深地扎根在這個深厚的土地里，吸收營養(yǎng)和水，靈感的種子才會生根、發(fā)芽、生枝、散葉、開花、結(jié)果。

 你能摘下勝利之果，這首先不是因為擁有了果實，而是因為你靈感的種子首先進入了會培養(yǎng)它的土壤。你能獲得成交，這首先不是因為你擁有了成交的機會，而是你首先進入到顧客的內(nèi)心里，你知道了顧客想要什么和為什么需要，然后才會生長出顧客為什么一定要選擇你，選擇你所推介的……